tawk.to отвечает пока корзина не остыла
Покупатель, который спрашивает «Это доставят к пятнице?», не станет ждать ответа по электронной почте. tawk.to отвечает на все вопросы о товарах и доставке — на витрине, после оформления заказа и на любом языке. Бесплатно навсегда.
Каждый вопрос — это продажа, которая вот-вот состоится или сорвётся
От вопроса перед покупкой и ночной корзины до постоянного клиента — tawk.to поможет в любой ситуации.
Вопрос между «добавить в корзину» и «купить».
«Подойдёт ли размер?» «Когда доставят?» «Можно вернуть?» Ответ определяет продажу. Сохранённые ответы решают частые вопросы одним касанием, поэтому сомнение исчезает до закрытия вкладки.
- ·Готовые ответы о размерах, наличии и доставке
- ·Отвечайте прямо на странице товара
- ·Успейте совершить продажу, пока покупатель не ушёл
Корзина, которую оставили в полночь.
«Где мой заказ?» «Каковы условия возврата?» ИИ-помощник круглосуточно отвечает на основе информации вашего магазина, поэтому полуночное сомнение превращается в утренний заказ, а не запрос на возврат.
- ·Ответы ИИ на основе страниц товаров и правил
- ·Статус заказа и возвраты — круглосуточно
- ·Сохраняет адрес электронной почты для дальнейшей связи
Повторный покупатель ценнее первой продажи.
Второй заказ должен быть проще первого. Каждый чат связан с контактом, поэтому, когда постоянный клиент пишет вам, вы уже знаете его заказы, размер и последний вопрос.
- ·Полная история заказов и чатов каждого контакта
- ·Заметки, теги и контактные данные в одном окне
- ·Продолжайте с того места, где остановились
От «я просто смотрю» до повторной покупки
Витрина, оформление и дальнейшее сопровождение заказа — один и тот же диалог сопровождает покупателя на всём пути, на любом удобном ему языке.
- 1Browsing
Ответьте на вопрос, от которого зависит продажа.
Размеры, материалы, стоимость доставки — ответьте вовремя и превратите посетителя в покупателя.
- 2At checkout
Заметьте сомнение до того, как корзина опустеет.
Неожиданная стоимость доставки или сомнение по поводу возврата легко губят продажу. Ответьте в реальном времени и не дайте оформлению заказа остановиться.
- 3After the sale
Превратите один заказ в следующий.
На «Где мой заказ?» и «Можно это вернуть?» сразу приходит ответ, а каждый диалог сохраняется в контакте до следующего визита.
Полноценный продукт, а не бесплатный образец
Одна платформа, которой доверяют и небольшие магазины, и известные бренды, — а на бесплатном тарифе можно вести полноценный магазин.
- ✓Без платы за рабочие места. Подключите поддержку, маркетинг, основателя — всю команду.
- ✓Начинайте работу в день установки. Добавьте один фрагмент кода в любой магазин или на любую платформу.
- ✓Веб-версия, iOS, Android, Mac и Windows. Отвечайте откуда угодно.
Продавайте.
Мы перехватим вопросы.
Добавьте в магазин между заказами. Бесплатно навсегда.