СОГЛАШЕНИЕ ОБ ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ
Мы обновили наше Соглашение об обработке данных (DPA) в соответствии со Статьей 28, которое теперь содержит дополнительные положения, помогающие нашим клиентам соответствовать нормам GDPR. Если ваша организация расположена на территории ЕС, или того требует законодательство вашего государства, использование www.tawk.to регулируется Условиями предоставления услуг/пользовательским соглашением онлайн, мы автоматически включили следующее Соглашение об обработке данных, которое будет применяться к обработке персональных данных в соответствии с требованиями GDPR.
Также как www.tawk.to не имеет возможности согласовать Условия предоставления услуг, невозможно согласовать настоящее Соглашение об обработке данных, вы вступаете с нами в юридически обязательное соглашение в качестве обработчика данных.
Настоящее Соглашение об обработке данных (Соглашение) вносит поправки в Условия предоставления услуг www.tawk.to (Договор) между вами и Тawk.to Inc., американской корпорацией, зарегистрированной по адресу 187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada, 89119, от своего имени, а также ее представительство Tawk.to Ltd. (“www.tawk.to”) в Великобритании, и является частью Генерального соглашения о предоставлении услуг или Пользовательского соглашения, которое доступно по следующей ссылке https://www.tawk.to/terms-of-service/, заключенное между Клиентом и Тawk.to Inc. (“www.tawk.to”), согласно которому Клиент получает доступ к услугам, предоставляемым www.tawk.to и обозначенным в данном Договоре.
Настоящим Соглашением об обработке данных стороны подтверждают согласие в отношении обработки персональных данных в соответствии с требованиями Законодательства о защите данных. Настоящее Соглашение об обработке данных не заменяет и не отменяет любой договор или соглашение, относящееся к обработке персональных данных и согласованное с Клиентом, с указанием в Договоре. Любое согласование договора или соглашения, проведенное в индивидуальном порядке должно быть применимо вместо данного Соглашения об обработке данных. Если вам требуется дополнительная информация, вы можете отправить запрос на compliance@tawk.to.
1. Термины, применяемые в настоящем Соглашении
(a) “Законодательство о защите данных” – Директивы Европейского парламента 95/46/EC и 2002/58/EC, а также любое законодательство и/или правовые акты, принятые в соответствии с ними, или поправки и изменения, заменяющие любое из них (включая Общий регламент по защите данных, правовой акт (ЕС) 2016/679);
(б) “Обработчик данных”, “Субъект данных”, “Обработчик”, “Обработка”, “Субобработчики” и “Контролёр” должны толковаться в соответствии с применимым законодательством о защите данных;
в) “Персональные данные” в контексте данного Соглашения – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (Субъекту персональных данных), которое посещает или участвует в сделках посредством вашего магазина (Клиент), которую www.tawk.to обрабатывает в качестве “Обработчика данных”, в процессе предоставления вам услуг. Персональными данными не является та информация, которую компания www.tawk.to обрабатывает в контексте услуг, предоставляемых непосредственно потребителю.
2. Защита данных
2.1. Если Субъект данных находится в Европейском экономическом пространстве, персональная информация данного Субъекта данных будет обрабатываться британским представительством Tawk.to Ltd. В рамках предоставления услуг данная персональная информация может быть передана в другие регионы, включая США. Такая передача данных будет выполнена в соответствии с действующим законодательством о защите данных.
2.2. Обрабатывая персональные данные в ходе предоставления услуг, www.tawk.to будет:
2.2.1. Обрабатывать персональные данные как Обработчик данных исключительно с целью предоставления услуг в соответствии с задокументированными указаниями Клиента (при условии, что эти указания соответствуют функциональным возможностям сервиса), которые, впоследствии, могут быть согласованы с вами. Если по требованию закона возникнет необходимость обработки персональных данных в любых других целях, www.tawk.to предоставит предварительное уведомление о таком требовании, за исключением ситуации, когда это будет запрещено законом;
2.2.2. Уведомлять вас о том, что ваши указания для обработки персональных данных, на наш взгляд, нарушают действующее законодательство о защите данных;
2.2.3. Незамедлительно информировать вас, в той мере, в которой это допускается законодательством, о получении запроса или жалобы от Субъекта данных или Контролера относительно производимой нами обработки персональных данных;
2.2.4. Принимать соответствующие меры технической и организационной безопасности для защиты персональных данных от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной утраты, уничтожения, повреждения, кражи, изменения или разглашения. Эти меры должны быть пропорциональны ущербу, который может возникнуть в результате несанкционированной или незаконной обработки, случайной утраты, уничтожения, повреждения или кражи персональных данных клиента, и должны учитывать характер персональных данных, которые должны быть защищены;
2.2.5. Незамедлительно информировать вас о любой случайной, несанкционированной или незаконной обработке, разглашении или доступе к персональным данным;
2.2.6. Гарантировать, что только уполномоченные сотрудники, которые прошли соответствующее обучение по защите и обработке персональных данных и обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных клиента, получают доступ к ним;
2.2.7. По завершении действия Договора, www.tawk.to незамедлительно начнет процесс удаления персональных данных клиента.
2.3 Вы признаете и соглашаетесь с тем, что в ходе предоставления услуг www.tawk.to может привлекать Субобработчиков в целях обработки персональных данных. Привлечение любого конкретного Субобработчика для обработки персональных данных должно осуществляться в соответствии с законодательством о защите данных и регулироваться договором между www.tawk.to и Субобработчиком. Со списком Субобработчиков можно ознакомиться по ссылке: https://www.tawk.to/data-protection/sub-processors/.
3. Прочие условия
3.1 В случае какого-либо конфликта или несоответствия между настоящими условиями и договором, преимущественную силу имеют условия данного соглашения. Во избежании сомнений и в рамках, установленных действующим законодательством, вся ответственность по настоящему соглашению, включая его ограничения, будет регулироваться соответствующими положениями договора. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что время от времени www.tawk.to может вносить изменения в настоящее соглашение, размещая соответствующие обновления на сайте www.tawk.to по ссылке https://www.tawk.to/legal, которые вступают в дейтвие с момента их публикации. Дальнейшее использование вами предоставляемых услуг после размещения любого подобного уведомления о любых изменениях означает принятие вами таких изменений. Если вы не согласны с какими-либо изменениями, вы не должны продолжать использовать предоставляемые услуги.
3.2 За исключением случаев, когда дополнения и изменения в данном соглашении произведены намеренно, все условия, положения и требования, содержащиеся в договоре, остаются в силе и действии и регулируют данное соглашение. Если какое-либо положение будет признано незаконным или не подлежащим приведению в исполнение в ходе судебного разбирательства, такое положение должно быть признано недействительным и отменено, остальная же часть соглашения остается в силе и иметь обязательную силу для сторон.
3.3 Условия настоящего соглашения регулируются и толкуются в соответствии с законами штата Невада и действующими законами США, без учета принципов коллизионного права. Стороны полностью и безоговорочно подчиняются исключительной юрисдикции судов штата Невада в отношении любого спора или иска, возникающего из или в связи с настоящим соглашением.