Миссия
Вы — главная движущая сила узнаваемости, внедрения и рекомендаций tawk.to в Малайзии. Это важная гибридная роль 50/50: половину времени вы ищете и закрываете новые возможности (продажи), а вторую половину помогаете клиентам добиваться успеха, проходить адаптацию и получать поддержку (поддержка).
Продажи и рост (40% предоставленных контактов / 60% найденных самостоятельно)
- Активный поиск: проактивно находить местные компании и связываться с ними (малый и средний бизнес — SMEs — и крупные компании — Enterprises).
- От узнаваемости к рекомендациям: управлять полным жизненным циклом — от первого контакта до регистрации и начала использования.
- Документирование: фиксировать все действия и потенциальных клиентов во внутреннем инструменте pipeline tawk.to.
Поддержка и адаптация клиентов (50%)
- Управляемый рост: быть первым контактным лицом по вопросам настройки и освоения функций.
- Связующее звено: работать с инженерной командой над устранением неполадок и передавать обратную связь с местного рынка.
Амбассадор бренда («лицо» tawk.to)
- Присутствие: представлять tawk.to на 3-4 местных мероприятиях/конференциях в месяц.
- Знание рынка: сотрудничать с командой gtm и маркетингом для адаптации сообщений к местному рынку.
Обучение и поддержка: мы вкладываемся в вас
- Углубленная адаптация: всестороннее обучение работе с платформой tawk.to и внутренними инструментами.
- Библиотека ресурсов: доступ ко всем маркетинговым материалам, материалам для продаж и техническим ресурсам.
- Инженерная поддержка: прямой доступ к инженерам для сложных вопросов и адаптации.
Кого мы ищем
- Свободное владение тремя языками: английским, китайским (мандарин) и кантонским — устно, при чтении и письме.
- Подход «быть на месте»: вам нравится выезжать на встречи и мероприятия.
- Техническая любознательность: умение понятно объяснять функции программного обеспечения.
- Мобильность: необходимо иметь собственный автомобиль для поездок по региону.
Что мы предлагаем
- Конкурентная заработная плата с премиями по результатам работы.
- Возможности для профессионального роста и продвижения в динамичной среде.
- Совместная и динамичная рабочая среда, в которой ценятся инновации и прозрачность.