Как миллионы компаний радуют миллиарды клиентов.
Всё необходимое для исключительного клиентского опыта в каждой точке взаимодействия на всём пути клиента.
Более 3 миллиардов человек взаимодействуют через tawk.to каждый месяц
100% бесплатно - Узнать почему
Sarah K
Не могу найти подтверждение заказа
James L
Есть ли у вас корпоративные тарифы?
Amir Hassan
Получен повреждённый товар
Lena Müller
Можно настроить цвета виджета?
Ryan Mitchell
RE: интеграция API
Sophie Carter
Нужна помощь с настройкой виджета
Emily Watson
Вопрос по оплате
James Rivera
Предложение функции
Здравствуйте, я оформил заказ вчера, но так и не получил письмо с подтверждением.
14:45
Мне очень жаль! Сейчас всё проверю.
14:46
Не могу найти подтверждение заказа
14:48
Входящие
Отвечайте во всех каналах из одного места
CRM
Узнайте клиента до того, как ответить
Воронка
Каждая сделка от первого приветствия до победы
Автоматизация
Мгновенные ответы ИИ днём и ночью
База знаний
Ответы, которые клиенты находят сами
Активности
Бронирование без долгой переписки
Виджет чата
Оформите виджет в стиле своего бренда
Обратная связь
Пусть клиенты голосуют за следующие функции
Слишком много инструментов
Чат в одном приложении. Контакты в другом. Задачи в третьем. Социальные сети повсюду. Сообщения идут со всех сторон — а поскольку системы не связаны, ответы теряются, дальнейшие действия останавливаются, и клиенты ждут.
3 новых сообщения
Изменено 6 дней назад
12 непрочитанных
Карточка застряла на проверке
2 личных сообщения без ответа
Черновик так и не отправлен
Успешный бизнес ценит отношения
Миллионы компаний работают на tawk.to —
Диалоги без ответа выглядят одинаково везде.
Наконец-то всё связано
Каждая сделка, встреча, заявка и идея связана с единой карточкой контакта. Одна система от начала до конца.
Все обращения на одной панели
Больше не нужно переключаться между приложениями, чтобы всё успеть.
Диалоги превращаются в контакты
Поговорите с человеком один раз — и к следующему обращению вся история будет в его карточке.
Превратите имя в полный профиль
Компания, должность и проверенные данные заполняются автоматически, чтобы вы знали, с кем общаетесь.
Продвигайте что угодно по своим этапам
Сделка, заказ или заявка — каждый объект движется вперёд, а вы видите его текущий этап.
Смотрите, что сделано и что дальше
Звонки, заметки и задачи сохраняются в карточке контакта, поэтому следующий шаг всегда понятен.
Отслеживайте каждый вопрос до решения
Если обращение связано с проблемой, а не с продажей, оно становится тикетом в той же карточке и остаётся открытым до закрытия.
Клиенты определяют, что вы создадите дальше
Люди, которым вы помогаете, возвращаются с идеями. Самые популярные вы превращаете в публичный план, а после выпуска — в журнал изменений.
Все необходимые инструменты. Для каждого этапа пути клиента.
ИИ, который думает как вы и учится у вас.
Мгновенные ответы круглосуточно, за каждым из которых стоят люди. ИИ сразу отвечает на типовые вопросы в любое время и на любом языке.Ваша команда делает то, чего не может машина: проверяет ответы, исправляет неточные и пополняет знания, которыми пользуется ИИ. Каждое исправление улучшает следующий ответ. А когда диалогу действительно нужен человек, он подключается со всей историей и контекстом именно в нужный момент.
Команда, которая создаёт tawk.to, каждый день отвечает клиентам. Мы разрабатываем инструменты, которыми хотим пользоваться сами.
Один фрагмент кода. Запуск за несколько минут.
Вставьте код — и вы уже в сети, бесплатно. Всё остальное делается на панели: настройте чат, включите каналы, добавьте команду. Разработчик не нужен.
Один фрагмент JavaScript. Без сборки, заявки инженерам и повторного развёртывания.
Нативные приложения для iOS, Android, macOS и Windows. Продолжайте диалог с того места, где остановились, на любом экране.
Единая платформа, которая растёт вместе с вами — от магазина за углом до компаний Fortune 500
Миллионы компаний работают на tawk.to — от индивидуального предпринимателя, отвечающего в чате между задачами, до служб поддержки известных брендов — все на одной бесплатной платформе. Каждый месяц более трёх миллиардов человек общаются через tawk.to.
“Вы не должны платить за общение с собственными клиентами.” — Robert, Основатель tawk.to
В этом и есть вся причина: tawk.to.
Радуйте клиентов там, где они находятся
Отвечайте на каждое сообщение сразу. Быстрый ответ помогает продать, хороший диалог возвращает клиента. Бесплатно навсегда, установка и запуск за несколько минут.