tawk.to risponde prima che la prenotazione sfumi
Un ospite che chiede “un tavolo per due stasera?” non dovrebbe trovare la segreteria. tawk.to risponde a ogni prenotazione e domanda, durante il pienone, dopo la chiusura e in qualsiasi lingua. Gratis, per sempre.
Ogni messaggio è denaro che entra o esce
Dal pienone della cena alla domanda di mezzanotte fino al cliente abituale che già conosci, tawk.to è presente in ogni momento.
È durante il pienone che perdi più occasioni.
Sabato sera, tutti i tavoli girano e i messaggi continuano ad arrivare. Le risposte salvate gestiscono le richieste abituali con un tocco e il team risponde da qualsiasi telefono dietro il bancone. Nessuno aspetta e nulla va perso.
- ·Risposte salvate per le domande frequenti ricevute ogni sera
- ·Gestisci le chat dalla sala sul dispositivo mobile
- ·Indirizza a chi è disponibile, senza costi per postazione
La domanda è arrivata alle 11pm. La prenotazione è andata a chi ha risposto.
“Siete aperti durante le feste?” “Fate catering?” “Dove posso parcheggiare?” L'assistente IA risponde 24 ore su 24 usando i tuoi contenuti, così una domanda a mezzanotte diventa una prenotazione al mattino da te, non nel locale in fondo alla strada.
- ·Risposte dell'IA basate sul tuo menu e sulle FAQ
- ·Knowledge Base per orari, parcheggio e informazioni alimentari
- ·Acquisisce il lead per consentirti di ricontattarlo
Il tuo miglior cliente ha appena scritto. Sai chi è?
Un cliente abituale non dovrebbe ricominciare ogni volta. Ogni chat è collegata a un contatto, così quando scrive conosci già il nome, l'ordinazione abituale e l'ultimo argomento. È il benvenuto che fa tornare.
- ·Cronologia completa delle conversazioni per ogni ospite
- ·Note, tag e dati di contatto in un'unica vista
- ·Riprendi esattamente da dove avevi interrotto
Una reception che non dorme mai
Hotel, B&B, case vacanza: la stessa conversazione accompagna l'ospite per tutto il soggiorno, in qualsiasi lingua.
- 1Before the stay
Domande prima della prenotazione.
Check-in anticipato? Animali ammessi? Navetta aeroportuale? Rispondi subito e trasforma un visitatore in una prenotazione.
- 2During the stay
Una reception in tasca.
Asciugamani extra, check-out tardivo, un consiglio per cena. Gli ospiti scrivono invece di scendere nella hall e il team risponde da qualsiasi punto della struttura.
- 3After they leave
Mantieni vivo il rapporto.
Fai follow-up, raccogli feedback e dai il bentornato. Ogni conversazione resta sul contatto per la prossima volta.
Un prodotto completo, non un campione gratuito
La stessa piattaforma scelta dal bar all'angolo fino ai nomi che conosci sostiene una vera attività nel settore dell'ospitalità con il piano gratuito.
- ✓Nessun costo per postazione. Sala, cucina e proprietario possono partecipare.
- ✓Operativo dal giorno dell'iscrizione. Nessun installatore, nessun contratto.
- ✓Web, iOS, Android, Mac e Windows. Gestisci le chat ovunque ti trovi.
Tu gestisci il locale.
All’accoglienza pensiamo noi.
Configuralo tra il servizio di pranzo e quello della sera. Gratis per sempre.