tawk.to risponde prima che il paziente richiami
Un paziente che chiede “Accettate nuovi pazienti?” non dovrebbe trovare occupato. tawk.to risponde a ogni domanda su appuntamenti e segreteria, nelle ore di punta, dopo la chiusura e in qualsiasi lingua. Gratis, per sempre.
Ogni messaggio perso è un paziente che ha prenotato altrove
Dalla corsa alla reception alle domande fuori orario, fino al paziente già conosciuto: tawk.to è presente in ogni situazione.
Il telefono squilla mentre la sala d'attesa si riempie.
La reception non può rispondere a tutte le chiamate contemporaneamente. La chat gestisce con un tocco le domande di routine — orari, assicurazione, prenotazioni — così il personale può concentrarsi sulla persona che ha davanti.
- ·Risposte salvate per orari, assicurazioni e moduli
- ·Prenota e riprogramma direttamente in chat
- ·Il personale risponde da qualsiasi dispositivo alla reception
La domanda è arrivata a mezzanotte. La prenotazione è andata a chi ha risposto.
“Siete aperti sabato?” “Accettate nuovi pazienti?” “Dove posso parcheggiare?” L'assistente IA risponde 24 ore su 24 alle domande comuni usando le tue informazioni e raccoglie le richieste dei nuovi pazienti, così una domanda tardiva diventa comunque un appuntamento al mattino.
- ·Risposte dell'IA basate sulle tue FAQ e policy
- ·Acquisisce le richieste dei nuovi pazienti
- ·Prenota il primo orario disponibile
Ogni paziente, ricordato.
Un paziente abituale non dovrebbe ricominciare da capo. Ogni chat è collegata a un contatto con cronologia e note, così la reception riprende esattamente da dove si era conclusa l'ultima visita.
- ·Cronologia dei contatti e note in un'unica vista
- ·Tag per tipo di visita o professionista
- ·Ricontatta i pazienti per richiami e promemoria
Una reception che non ti mette mai in attesa
Studio dentistico, medico, veterinario o specialistico: la stessa conversazione sull'appuntamento accompagna il paziente dalla prima richiesta al follow-up, in qualunque lingua parli.
- 1New patient inquiry
Trasforma una domanda nel primo appuntamento.
“Accettate pazienti?” “Accettate il mio piano?” Rispondi subito e prenota la prima visita prima che chiamino un altro studio.
- 2Before the visit
Conferma, ricorda e riduci le mancate presentazioni.
Invia promemoria, rispondi a “cosa devo portare?” e “dove posso parcheggiare?” e riprogramma con un tocco.
- 3After the visit
Mantieni la poltrona occupata.
Fai follow-up, prenota il prossimo richiamo e conserva ogni conversazione sul contatto per la volta successiva.
Un prodotto completo, non un campione gratuito
La stessa piattaforma scelta dallo studio monoprofessionale alla clinica con più sedi, capace di gestire una vera reception con il piano gratuito.
- ✓Nessun costo per postazione. Tutta la reception e ogni professionista possono partecipare.
- ✓Operativo dal giorno dell'installazione. Un frammento di codice sul sito, senza progetti IT.
- ✓Rispondi dalla scrivania o mentre sei di turno, da iOS, Android, web e desktop.
Vai dai tuoi pazienti.
Ci occuperemo della reception.
Ogni chiamata e domanda di un nuovo paziente riceve risposta, durante il pienone e molto dopo la chiusura. Gratis, per sempre.