tawk.to risponde prima che il carrello si raffreddi
Un cliente che chiede “Arriverà entro venerdì?” non aspetterà una risposta via email. tawk.to risponde a ogni domanda su prodotti e spedizioni, nella vetrina, dopo il checkout e in qualsiasi lingua. Gratis, per sempre.
Ogni domanda è una vendita pronta a concludersi o a sfumare
Dalla domanda prima dell'acquisto al carrello di mezzanotte, fino al cliente che ha già acquistato: tawk.to è presente in ogni situazione.
La domanda tra “aggiungi al carrello” e “acquista”.
“Andrà bene?” “Quando arriverà?” “Posso restituirlo?” La risposta decide la vendita. Le risposte salvate gestiscono le domande frequenti con un tocco, così il dubbio si chiarisce prima che la scheda venga chiusa.
- ·Risposte salvate per taglie, disponibilità e spedizioni
- ·Rispondi direttamente nella pagina del prodotto
- ·Concludi la vendita prima che il cliente vada altrove
Il carrello abbandonato a mezzanotte.
“Dov'è il mio ordine?” “Qual è la politica di reso?” L'assistente IA risponde 24 ore su 24 usando i contenuti del tuo negozio, così un dubbio a mezzanotte diventa un ordine al mattino, non una richiesta di rimborso.
- ·Risposte dell'IA basate sulle pagine di prodotti e policy
- ·Stato degli ordini e resi, 24/7
- ·Acquisisce l'email per consentirti di ricontattare il cliente
Un cliente che torna vale più della prima vendita.
Il secondo ordine dovrebbe essere più facile del primo. Ogni chat è collegata a un contatto, così quando un cliente abituale scrive conosci già i suoi ordini, la taglia e l'ultima cosa che ha chiesto.
- ·Cronologia completa di ordini e chat per ogni contatto
- ·Note, tag e dati di contatto in un'unica vista
- ·Riprendi da dove avevi interrotto
Da “sto solo guardando” a “lo compro di nuovo”
Vetrina, checkout e gestione successiva dell'ordine: la stessa conversazione accompagna il cliente lungo tutto il percorso, in qualunque lingua parli.
- 1Browsing
Rispondi alla domanda che decide la vendita.
Taglie, materiali, costi di spedizione: rispondi al momento giusto e trasforma un visitatore in acquirente.
- 2At checkout
Intercetta il dubbio prima che il carrello si svuoti.
Un costo di spedizione inatteso o un dubbio sul reso può far saltare la vendita. Rispondi in tempo reale e mantieni vivo il checkout.
- 3After the sale
Trasforma un ordine nel successivo.
“Dov'è il mio ordine?” e “posso restituirlo?” ricevono una risposta immediata e ogni conversazione resta sul contatto per la visita successiva.
Un prodotto completo, non un campione gratuito
La stessa piattaforma scelta dal negozio individuale ai marchi che conosci, capace di gestire un vero e-commerce con il piano gratuito.
- ✓Nessun costo per postazione. Assistenza, marketing, fondatore: coinvolgi tutto il team.
- ✓Operativo dal giorno dell'installazione. Inserisci un solo frammento di codice in qualsiasi negozio o piattaforma.
- ✓Web, iOS, Android, Mac e Windows. Rispondi ovunque ti trovi.
Vai a vendere.
Intercetteremo le domande.
Aggiungilo al negozio tra un ordine e l'altro. Gratis, per sempre.