La missione
Sei il motore principale della notorietà, dell'adozione e della promozione di tawk.to in Malesia. È un ruolo ibrido 50/50 ad alto impatto: metà del tempo è dedicata a trovare e chiudere nuove opportunità (Vendite), l'altra metà a garantire che i clienti abbiano successo, completino l'onboarding e ricevano assistenza (Supporto).
Vendite e crescita (40% fornite / 60% generate autonomamente)
- Ricerca attiva: individuare e contattare proattivamente le imprese locali (PMI e grandi aziende).
- Dalla notorietà alla promozione: gestire l'intero ciclo di vita, dal primo contatto all'iscrizione e all'adozione.
- Documentazione: registrare tutte le attività e i lead nel nostro strumento interno Pipeline di tawk.to.
Assistenza clienti e onboarding (50%)
- Crescita guidata: fungere da primo punto di contatto per la configurazione e l'adozione delle funzionalità.
- Il collegamento: lavorare con il team di ingegneria per risolvere i problemi e fornire feedback locale.
Ambasciatore del brand (il «volto» di tawk.to)
- Presenza: rappresentare tawk.to a 3-4 eventi/conferenze locali al mese.
- Conoscenza del mercato: collaborare con gtm e Marketing per adattare i messaggi locali.
Formazione e supporto: investiamo su di te
- Onboarding approfondito: formazione completa sulla piattaforma tawk.to e sugli strumenti interni.
- Libreria di risorse: accesso a tutti gli asset di marketing, al materiale di vendita e alle risorse tecniche.
- Supporto tecnico: accesso diretto agli ingegneri per richieste complesse e onboarding.
Cosa cerchiamo
- Padronanza trilingue: ottima conoscenza di inglese, mandarino e cantonese, parlati, letti e scritti.
- Mentalità operativa sul territorio: apprezzare gli spostamenti per appuntamenti ed eventi.
- Curiosità tecnica: capacità di spiegare le funzionalità del software con disinvoltura.
- Mobilità: è necessario disporre di un veicolo proprio per gli spostamenti locali.
Cosa offriamo
- Retribuzione competitiva con incentivi basati sulle prestazioni.
- Opportunità di crescita e avanzamento in un ambiente dinamico.
- Un ambiente di lavoro collaborativo e dinamico che valorizza innovazione e trasparenza.