شروط الخدمة

القبول

باستخدامك هذا الموقع الإلكتروني، تقر بأنك قرأت شروط خدمة هذا الموقع والخدمات وقبلتها. وإذا لم توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الموقع الإلكتروني.

تتولى tawk.to inc.، التي تمارس أعمالها باسم tawk.to، صيانة خدمة tawk.to التي تتيح لأصحاب المواقع مراقبة زوار مواقعهم والدردشة معهم.

استخدام الخدمة

1. يُحظر حظرًا صارمًا أي استخدام غير قانوني للخدمة، بما في ذلك الرسائل ذات المحتوى العنصري أو التمييزي التي قد تُعد مضايقةً لفرد أو مؤسسة.
2. أنت مسؤول عن سرية اسم المستخدم وكلمة المرور وحفظهما.
3. تُعد جميع الأنشطة التي يمكن تتبعها إلى اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك صادرةً عنك وملزمةً لك قانونًا.
4. تقبل مسؤولية محتوى رسائلك. ولا تتحمل tawk.to أي مسؤولية عن محتوى الرسائل المرسلة؛ فأنت المسؤول وحدك. وتحتفظ tawk.to بحق استبعادك من استخدام هذه الخدمة.
5. تقر بأن tawk.to تقدم الخدمة عبر كبار مقدمي الاتصالات وشبكات الهاتف المحمول، ولذلك لا يمكنها التأثير في التسليم إلا ضمن القيود الفنية التي يفرضها هؤلاء المزودون.
6. تُنقل الرسائل المقدمة عبر الإنترنت في الوقت المناسب إلى مستلمي الهاتف المحمول المعنيين، شريطة أن يكون هاتف المستلم قيد التشغيل وفي منطقة تغطيها الشبكة التي يشترك فيها.
7. لا تدعي tawk.to توافر هذه الخدمة أو أداءها ولا تضمنهما. وعلى الرغم من بذل كل جهد لتسليم الرسائل فورًا، لا نتحمل مسؤولية تأخر الإرسال أو فشل الرسائل.
8. وفقًا للمتطلبات القانونية، تُسجل بيانات الاستخدام للأغراض اللازمة لصيانة خدمة المراسلة.
9. تستخدم الخدمة بالكامل على مسؤوليتك الخاصة.

الخصوصية وحماية البيانات

تضمن لكل مستخدم نهائي حق الاعتراض على معالجتك لبياناته الشخصية لأغراض التسويق المباشر. وباستخدام tawk.to، تقر وتوافق على أن جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها يخضع لسياسة الخصوصية.

إذا كنت منشأً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، أو تقدم سلعًا أو خدمات لعملاء في EEA، أو كنت خاضعًا على نحو آخر للائحة العامة لحماية البيانات في EU، فإن جمعنا للمعلومات الشخصية للمقيمين الأوروبيين واستخدامها يخضع أيضًا لملحق معالجة البيانات.

حقوق الإنسان

تضمن أن محتوى أي رسالة يحترم حقوق الإنسان الأساسية المعترف بها في أي تشريع وطني يسري على أعمالنا وفي الاتفاقية الأوروبية لحماية حقوق الإنسان والحريات الأساسية، ولا يتعارض معها، بما في ذلك الحق في الخصوصية وحظر التمييز لأي سبب مثل الجنس أو العرق أو اللون أو اللغة أو الدين أو الرأي السياسي أو غيره أو الأصل القومي أو الاجتماعي.

التعويض

توافق على الدفاع عن tawk.to ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وشركائها وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو دعاوى أو طلبات أو التزامات أو مصروفات أو تكاليف من طرف ثالث (بما فيها الأتعاب القانونية والمحاسبية المعقولة) تنشأ عن استخدامك للموقع والخدمات أو تتصل به، أو عن مخالفتك لهذه الشروط أو لأي قوانين أو لوائح أو حقوق للغير.

سبيل الانتصاف الوحيد

إذا لم توافق على شروط الخدمة، أو لم تكن راضيًا عن موقعنا الإلكتروني أو أي من خدمات tawk.to، فإن سبيل الانتصاف الوحيد لك هو التوقف عن استخدام الموقع والخدمات.

تحديد المسؤولية

لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية القصوى لـ tawk.to بأي حال إجمالي المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات، ولا تزيد في أي حال على خمسمائة دولار ($500.00). ولأن بعض الأقاليم لا تسمح باستبعاد المسؤولية أو تحديدها عن الأضرار التبعية أو العرضية، تقتصر مسؤوليتنا فيها على أقصى حد يسمح به القانون. ويُعد قبولك لهذا التحديد للمسؤولية شرطًا مسبقًا وصريحًا لاستخدام مواقع tawk.to وخدماتها.

دون تقييد ما سبق، لا تتحمل tawk.to مسؤولية أي من بياناتك الموجودة على أجهزتنا. وأنت مسؤول عن نسخ بياناتك ومعلوماتك التي قد توجد على أجهزة tawk.to احتياطيًا.

التعديلات على الخدمة

تحتفظ tawk.to بحق تعديل الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات أو تغييرهما أو تعليقهما أو إزالتهما أو تحسينهما أو استكمالهما أو تعطيل الوصول إليهما أو إنهائهما كليًا أو جزئيًا في أي وقت وفق تقديرها المنفرد، دون إشعار أو تكلفة أو مسؤولية، شريطة ألا تؤثر تلك التعديلات تأثيرًا جوهريًا وسلبيًا في حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط.

تظل أحكام شروط الخدمة هذه نافذةً بعد أي إنهاء للموقع الإلكتروني أو الخدمات. وقد يتعذر الوصول إلى الموقع و/أو الخدمات أو يتعذر توافرهما أو تشغيلهما من حين لآخر لأي سبب، دون إشعار أو تكلفة أو مسؤولية.

الملكية الفكرية والترخيص

تقر بأن tawk.to هي المالك الوحيد للخدمة، بما يشمل جميع حقوق الطبع والنشر والبراءات والعلامات التجارية والأسرار التجارية وحقوق قواعد البيانات والمعاهدات وسائر حقوق الملكية الفكرية السارية. ولا ينتقل إليك أي حق في الملكية الفكرية للخدمة نتيجة استخدامك. وتظل الملكية الكاملة للخدمة وحقوقها الحصرية لـ tawk.to.

مع مراعاة شروط هذه الاتفاقية، تمنحك tawk.to ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام البرنامج حصرًا لغرض الوصول إلى الخدمة واستخدامها وفقًا لهذه الشروط خلال مدة الاتفاقية.

الفوترة والمبالغ المستردة

لا تُرد رسوم الاشتراك أو الرسوم أو المدفوعات الأخرى ولا تُقيد أرصدة بشأنها إذا اخترت خفض خطة الخدمة أو إلغاءها. وقد يؤدي خفض الخطة إلى فقدان محتوى أو ميزات أو سعة من الخدمة المتاحة في حسابك، ولا تتحمل tawk.to أي مسؤولية عن ذلك الفقد.

تُقدم الخدمة على أساس «كما هي» و«حسب توافرها».

السلوك المحظور

توافق على عدم القيام بأي مما يلي:

• بيع الخدمات التي نقدمها أو إعادة بيعها.
• نسخ الشفرة المصدرية للخدمة أو محتواها.
• إجراء هندسة عكسية للخدمة أو الموقع أو تفكيكهما أو تعديلهما أو إلغاء تجميعهما أو تغييرهما أو نسخهما (أو محاولة اكتشاف شفرتهما المصدرية).
• مضايقة أي مستخدم نهائي أو فرد أو كيان أو تهديده أو إحراجه أو التسبب له في ضيق أو انزعاج.
• الوصول إلى الخدمة بأي وسيلة غير الواجهات التي توفرها tawk.to للوصول إلى الخدمة.
• انتحال صفة أي شخص أو كيان آخر، بما في ذلك أي مسؤول في tawk.to، أو تحريف طبيعة ارتباطك بشخص أو كيان آخر.
• إرسال بريد إلكتروني جماعي غير مرغوب فيه (بريد عشوائي) يتضمن رابطًا إلى الخدمة أو الموقع، أو إلى أي موقع إلكتروني يتضمن رابطًا إلى الخدمة أو الموقع.
• تعديل أداة tawk.to خارج نطاق خيارات التخصيص المتاحة في لوحة معلومات tawk.to أو تغييرها.
• إزالة شعار tawk.to وعلامتها التجارية من الأدوات أو صفحات tawk.to أو تغييرهما بأي طريقة.

برنامج الشركاء

بتسجيلك كشريك، تقبل أحكام وشروط اتفاقية الشريك. وتُبرم الاتفاقية بين tawk.to inc. (187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada, USA 89119) وبينك أو الكيان الذي تمثله.

1. ترتيب الإحالة

اعتبارًا من تاريخ سريان الاتفاقية، يجوز للشريك من حين لآخر إحالة عملاء محتملين إلى tawk.to. وتدفع tawk.to للشريك رسمًا عن تلك الإحالات.

2. التعويض

تدفع tawk.to للشركاء عمولةً وفق فئة عضويتهم عن كل إحالة ناجحة (إحالة تتحول إلى عميل يدفع). ويتم الدفع عبر PayPal خلال 15 يومًا من نهاية كل شهر تقويمي بعد الإحالة الناجحة.

3. الإنهاء

تبدأ مدة الاتفاقية عند تسجيلك كشريك وتستمر حتى ينهيها أي من الطرفين. وعند الإنهاء، تدفع tawk.to للشريك كل التعويضات المستحقة والواجبة عن الإحالات التي تمت قبل تاريخ الإنهاء ولم تُدفع بعد.

4. إنهاء الشريك

تحتفظ tawk.to بحق إنهاء مشاركة الشريك فورًا في البرنامج إذا تصرف بصورة غير قانونية أو أدار أعماله بطريقة سلبية تجاه tawk.to أو برنامج الشركاء.

5. الإقرارات والضمانات

يقر الطرفان بأنهما مفوضان بالكامل لإبرام هذه الاتفاقية، وأن تنفيذها لن ينتهك حقوق أي طرف ثالث أو أي اتفاقية أو قانون أو لائحة حكومية أخرى.

6. التعويض عن الضرر

يوافق كل طرف على تعويض الطرف الآخر وإبراء ذمته من المطالبات والخسائر والأضرار والالتزامات والعقوبات والتعويضات العقابية والمصروفات والأتعاب القانونية المعقولة الناجمة عن الإهمال أو خرق هذه الاتفاقية. ويظل هذا القسم نافذًا بعد أي إنهاء للاتفاقية.

7. تحديد المسؤولية

لا يتحمل أي طرف بأي حال تجاه الآخر أو أي طرف ثالث مسؤولية أضرار مثل فقدان الإيرادات أو الأرباح المتوقعة أو الأعمال، أو تكاليف التأخير أو عدم التسليم، ما لم تكن نتيجةً مباشرةً للإهمال أو الإخلال.

8. التنازل

لا يُفسر عدم ممارسة أي طرف لأي حق أو سلطة أو امتياز بموجب هذه الشروط على أنه تنازل عن أي ممارسة لاحقة أو إضافية لذلك الحق.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الولايات المتحدة الأمريكية وولاية نيفادا. وتخضع أي منازعات تنشأ عنها لقانون نيفادا.

10. تعديل الاتفاقية

يجوز لـ tawk.to تعديل هذه الاتفاقية من حين لآخر وفق تقديرها المعقول، بنشر التغييرات في https://www.tawk.to/partner-program/ أو إخطار الشريك عبر البريد الإلكتروني. وإذا اعترضت، جاز لك إنهاء الاتفاقية لسبب. ويشكل استمرار المشاركة بعد الإخطار بالتغييرات قبولًا ملزمًا للاتفاقية المعدلة.