كيفية التخزين بياناتك

التخزين والاحتفاظ

تُشفّر المحادثات والتذاكر عبر SHA-256 SSL وتبقى على خوادمنا إلى أجل غير مسمى حتى حذفها.

ملاحظة

• نلتزم في بعض المناطق بالاحتفاظ بالسجلات لمدة معينة حتى بعد الحذف.
• إذا تعرض حساب للاختراق وحُذفت بيانات حساسة، نحتفظ بنسخ احتياطية لمدة قصيرة (90 يومًا).

في الإصدارات المستقبلية سنوفر إعدادات احتفاظ بالسجلات خاصة بكل منطقة، تتيح لك «حذف الكل»، ولن تكون هناك وسيلة لاستعادة تلك البيانات.

في الوضع الحالي، تبقى البيانات على خوادمنا حتى حذفها، ثم تُمحى دوريًا إذا عُطل الحساب، أو بعد انقضاء مدة الاحتفاظ الإلزامية في مناطق معينة.

الملكية والخصوصية

يملك البيانات مسؤول الموقع أو صفحة www.tawk.to، وليس لدينا أي سبب للاطلاع عليها أو استرجاعها.

لا نطّلع على سجل محادثاتك أو نفهرسه لأغراض إعلانية أو لأي غرض آخر. والسبب الوحيد لتخزينه هو تمكين المنتج من العمل على النحو المصمم.