tawk.to تجيب قبل أن يعاود المريض الاتصال
لا ينبغي أن يسمع مريض يسأل «هل تقبلون مرضى جددًا؟» إشارة انشغال. تجيب tawk.to عن كل سؤال حول المواعيد ومكتب الاستقبال أثناء الازدحام وبعد الإغلاق وبأي لغة. مجانًا، إلى الأبد.
كل رسالة فائتة مريض حجز في مكان آخر
من ازدحام مكتب الاستقبال إلى السؤال بعد ساعات الدوام وصولًا إلى المريض الذي زاركم من قبل، تتولى tawk.to كل ذلك.
يرن الهاتف فيما تمتلئ غرفة الانتظار.
لا يستطيع موظفو الاستقبال الرد على كل المكالمات معًا. تتولى الدردشة الأسئلة الروتينية — ساعات العمل والتأمين والحجز — بلمسة واحدة، كي يركز المكتب على الشخص الموجود أمامه فعلًا.
- ·ردود محفوظة لساعات العمل والتأمين والنماذج
- ·احجز المواعيد وأعد جدولتها مباشرة في الدردشة
- ·يرد الموظفون من أي جهاز في مكتب الاستقبال
وصل السؤال عند منتصف الليل. ذهب الحجز إلى من أجاب.
«هل تفتحون يوم السبت؟» «هل تستقبلون مرضى جددًا؟» «أين أركن سيارتي؟» يجيب مساعد الذكاء الاصطناعي عن الأسئلة الشائعة من معلوماتك في أي وقت ويسجل استفسارات المرضى الجدد، فيتحول السؤال المتأخر إلى موعد صباحي.
- ·إجابات الذكاء الاصطناعي استنادًا إلى الأسئلة الشائعة والسياسات لديك
- ·يسجل استفسارات المرضى الجدد
- ·يحجز أول موعد متاح
كل مريض، نتذكره.
لا ينبغي للمريض العائد أن يبدأ من الصفر. ترتبط كل محادثة بجهة اتصال تتضمن سجله وملاحظاته، كي يتابع مكتب الاستقبال من حيث انتهت الزيارة السابقة.
- ·سجل التواصل والملاحظات في عرض واحد
- ·ضع علامة حسب نوع الزيارة أو مقدم الرعاية
- ·تابع بشأن المراجعات والتذكيرات
استقبال لا يضعك على الانتظار أبدًا
عيادة أسنان أو عيادة طبية أو بيطرية أو عيادة اختصاصي: ترافق محادثة الموعد نفسها المريض من الاستفسار الأول إلى المتابعة، مهما كانت اللغة التي يتحدث بها.
- 1New patient inquiry
حوّل السؤال إلى أول موعد.
«هل تستقبلون مرضى؟» «هل تقبلون خطة التأمين الخاصة بي؟» أجب فورًا واحجز الزيارة الأولى قبل أن يتصلوا بعيادة أخرى.
- 2Before the visit
أكّد وأرسل التذكيرات وقلّل حالات عدم الحضور.
أرسل التذكيرات وأجب عن «ماذا أحضر؟» و«أين أركن سيارتي؟»، وأعد الجدولة بلمسة.
- 3After the visit
حافظ على امتلاء الكرسي.
تابع واحجز الفحص التالي، واحتفظ بكل محادثة في سجل جهة الاتصال للمرة المقبلة.
منتج متكامل، وليس عينة مجانية
المنصة نفسها موثوقة من عيادة الطبيب الواحد إلى العيادة متعددة المواقع، ويمكنها تشغيل مكتب استقبال حقيقي ضمن الخطة المجانية.
- ✓بلا رسوم لكل مستخدم. كل موظفي الاستقبال وكل مقدمي الرعاية يستخدمونه.
- ✓جاهز للعمل يوم التثبيت. مقتطف واحد على موقعك من دون مشروع لتقنية المعلومات.
- ✓أجب من المكتب أو أثناء المناوبة عبر iOS وAndroid والويب وسطح المكتب.
اذهب واعتنِ بمرضاك.
سنتولى مكتب الاستقبال.
يُجاب عن كل مكالمة وسؤال من مريض جديد أثناء الازدحام وبعد وقت طويل من إغلاقكم لذلك اليوم. مجانًا، إلى الأبد.