tawk.to تجيب قبل أن يفقد العميل اهتمامه بالسلة
لن ينتظر متسوق يسأل «هل سيصل هذا بحلول الجمعة؟» ردًا بالبريد الإلكتروني. تجيب tawk.to عن كل سؤال حول المنتجات والشحن في واجهة المتجر وبعد الدفع وبأي لغة. مجانًا، إلى الأبد.
كل سؤال بيع على وشك الحدوث، أو عميل على وشك المغادرة
من سؤال ما قبل البيع إلى سلة منتصف الليل وصولًا إلى العميل الذي اشترى من قبل، تتولى tawk.to كل ذلك.
السؤال بين «أضف إلى السلة» و«اشترِ».
«هل يناسبني؟» «متى يصل؟» «هل يمكنني إرجاعه؟» الإجابة تحسم البيع. تعالج الردود المحفوظة الأسئلة المتكررة بلمسة، فيزول الشك قبل إغلاق علامة التبويب.
- ·ردود محفوظة للمقاسات والمخزون والشحن
- ·أجب مباشرة على صفحة المنتج
- ·أتمم البيع قبل أن ينتقل العميل إلى مكان آخر
السلة التي تركوها عند منتصف الليل.
«أين طلبي؟» «ما سياسة الإرجاع؟» يجيب مساعد الذكاء الاصطناعي من محتوى متجرك في أي وقت، فيتحول شك منتصف الليل إلى طلب صباحي لا إلى طلب استرداد.
- ·إجابات الذكاء الاصطناعي استنادًا إلى صفحات المنتجات والسياسات لديك
- ·حالة الطلبات والإرجاع، 24/7
- ·يسجل البريد الإلكتروني لتتمكن من المتابعة
قيمة المشتري العائد أكبر من البيع الأول.
ينبغي أن يكون الطلب الثاني أسهل من الأول. ترتبط كل محادثة بجهة اتصال، فعندما يراسلك عميل عائد تعرف طلباته ومقاسه وآخر ما سأل عنه.
- ·سجل كامل للطلبات والدردشات لكل جهة اتصال
- ·الملاحظات والعلامات وبيانات التواصل في عرض واحد
- ·تابع من حيث توقفت
من «أتصفح فقط» إلى «سأشتريه مجددًا»
واجهة المتجر والدفع وما يليهما في الطلب: ترافق المحادثة نفسها المتسوق طوال رحلته، مهما كانت اللغة التي يتحدث بها.
- 1Browsing
أجب عن السؤال الذي يحسم البيع.
المقاس والمواد وتكلفة الشحن — أجب فورًا وحوّل المتصفح إلى مشترٍ.
- 2At checkout
التقط لحظة التردد قبل أن تُفرغ السلة.
قد تنهي تكلفة شحن مفاجئة أو مخاوف بشأن الإرجاع عملية البيع. أجب مباشرة وحافظ على تقدم العميل نحو الدفع.
- 3After the sale
حوّل الطلب الأول إلى التالي.
يحصل سؤالا «أين طلبي؟» و«هل يمكنني إرجاعه؟» على إجابة فورية، وتبقى كل محادثة في سجل جهة الاتصال للزيارة التالية.
منتج متكامل، وليس عينة مجانية
المنصة نفسها موثوقة من المتجر الفردي إلى أسماء تعرفها، ويمكنها تشغيل متجر حقيقي ضمن الخطة المجانية.
- ✓بلا رسوم لكل مستخدم. الدعم والتسويق والمؤسس؛ أضف الفريق بأكمله.
- ✓جاهز للعمل يوم التثبيت. أضف مقتطفًا واحدًا إلى أي متجر أو منصة.
- ✓الويب وiOS وAndroid وMac وWindows. أجب من أي مكان.
اذهب وبِع.
سنتولى الأسئلة.
أضفه إلى متجرك بين الطلبات. مجانًا، إلى الأبد.