قم بتوظيف وكلاء للدردشة مقابل دولار واحد فقط في الساعة

قبل تخصيص وكلاء مباشرين لمشروعك ، نقوم بإجراء تدقيق كامل لمتطلباتك و نتخذ جميع الإجراءات لضمان تمثيلك أنت وشركتك على أفضل وجه.

لقد طورنا عملية لمساعدة أنفسنا في جمع المعلومات التي يحتاجون إليها الوكلاء للإجابة على استفسارات زوار موقع الويب الخاص بك بشكل صحيح وفعال ؛ يرجى تخصيص بعض الوقت لتصفح الأسئلة وتقديم إجابات مفصلة. فوفرة المعلومات التي نحصل عليها، تمكننا من خدمة زوار موقعك بشكل أفضل.

العديد من الشركات ليس لديها شخص حقيقي جاهز ومتاح للرد على الدردشات الواردة في كل ساعات اليوم. عندما تقوم بتعيين فريقنا من وكلاء الدردشة المدربين تدريباً عالياً ، سيتمكن زوارك من القيام بالدردشة الحية  مع شخص حقيقي عندما تكون أنت أو موظفوك غير متاحين. يمكنك جعل وكلائنا يجيبون على جميع الدردشات الواردة أو استخدام وكلائنا فقط عندما لا يكونون موظفوك متاحين للإجابة. أنت تحدد الجدول الزمني ونحن نتبعه!

• 1 دولار للساعة – 24X7-365 (168 ساعة في الأسبوع) – 728 دولارًا في الشهر
• 1.10 دولار للساعة – في المساء وعطلات نهاية الأسبوع (128 ساعة في الأسبوع) – 610 دولار في الشهر
• 1.50 دولار للساعة – دوام مضاعف (80 ساعة في الأسبوع) – 520 دولار في الشهر
• 2.20 دولار للساعة – دوام كامل (40 ساعة في الأسبوع) – 380 دولار في الشهر
• 3.00 دولارات للساعة -بدوام جزئي (10 ساعات في الأسبوع) – 129 دولارًا في الشهر
•  

نحن قادرون على تقديم أسعار منخفضة تصل إلى دولار واحد في الساعة لأن وكيل واحد يمكنه الرد على عدة محادثات من عدة شركات في نفس الوقت. هذا ما يجعل أسعارنا منخفضة للغاية. أنت تتقاسم تكاليف توظيف وكيل للدردشة الحية مع الشركات الأخرى التي تستخدم هذه الخدمة أيضًا.

سيقوم وكلاؤنا بالرد على ما يصل إلى محادثتين متزامنتين في وقت واحد.

أثناء عملية الاشتراك ، سيُطلب منك تقديم معلومات حول عملك. إنها مثل الأسئلة الشائعة. فأنت تخبرنا بنوع الأسئلة التي يمكن أن نتوقعها من زوار موقعك على الويب وتقدم إجابات لهذه الأسئلة.

سيراجع مديرو المشاريع لدينا موقع الويب الخاص بك ويضيفون أي معلومات نجدها ذات صلة بعملك أو عرض خدمتك إلى قاعدة المعرفة. قاعدة المعرفة هي أساسًا قاعدة بيانات للمعلومات حول عملك أو خدمتك. هذه المعلومات متاحة للوكيل الذي يجيب على الدردشة الواردة من موقعك.

إنها عملية مستمرة. جميع وكلائنا مدربون على إضافة أي معلومات يتعرفون عليها حول عملك أو خدمتك إلى قاعدة المعرفة الخاصة بك. عادةً في غضون 5 إلى 10 أيام من بدء الخدمة ، يمكن لوكلائنا الإجابة على معظم الأسئلة بسهولة.

ستكون هناك أوقات لا يعرف فيها وكلاؤنا الإجابة على السؤال الذي يتم طرحه وسنحتاج إلى مزيد من المعلومات منك أو من فريقك.

في هذه الحالات ، يتم تدريب وكلاؤنا على الحصول على الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف من الزائر وشرح لهم أننا سنتابع معهم المسألة في أقرب وقت ممكن.

إذا كانت المشكلة ملحة ، فسنقوم بالاتصال بك على الفور باستخدام معلومات الاتصال التي قدمتها عند الاشتراك في الخدمة. يمكننا بعد ذلك إضافة أي معلومات نحصل عليها أثناء هذه العملية إلى قاعدة المعرفة الخاصة بموقعك.

في المستقبل ، إذا ظهرت نفس المشكلة أو السؤال ، سيصبحون وكلاؤنا مجهّزون بالإجابات المناسبة. وكلائنا مدربون على إيصال المعلومات الصحيحة إلى زوارك.  فنحن لا “نخمن” الإجابة أبدًا.

بالتأكيد – سنساعدك في إعداد مشغلات للتفاعل تلقائيًا مع الزوار تكون قائمة على الصفحة التي يتواجدون فيها.

يمكننا العمل معًا لتحسين معدل المشاركة ، وضمان إرسال الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.