tawk.to
Giriş yap
· Hukuk

Hizmet Hizmet

Bu Hizmet Şartları, tawk.to web sitesini ve tawk.to inc. tarafından sunulan tüm ürün ve Hizmetleri kullanımınızı düzenler.

· Son güncelleme April 9, 2025· 10 min read

Bu, sizinle tawk.to inc. arasında yapılan hukuki bir sözleşmedir. tawk.to web sitesini veya burada sunulan Hizmetleri kullanarak bu Hizmet Şartlarının yanı sıra kaydolduğunuz belirli Hizmetlere özgü ek şartlarla da bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu Şartlar zaman zaman güncellenebilir; bu nedenle lütfen sık sık kontrol edin. Herhangi bir güncellemeden sonra kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Kabul

Bu web sitesini kullanarak, bu web sitesine ve Hizmetlere ilişkin Hizmet Şartlarını okuyup kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız web sitesini kullanmayın.

Web sitesi sahiplerinin web sitelerindeki ziyaretçileri izlemesine ve onlarla sohbet etmesine olanak tanıyan tawk.to Hizmeti, tawk.to ticari adıyla faaliyet gösteren tawk.to inc. tarafından sürdürülür.

Hizmetin Kullanımı

  1. Irkçı veya ayrımcı içerik barındıran ve bir kişiye ya da kuruluşa yönelik taciz sayılabilecek mesajlar dâhil olmak üzere Hizmetin yasa dışı kullanımı kesinlikle yasaktır.
  2. Kullanıcı adınızın ve parolanızın gizliliğinden ve saklanmasından siz sorumlusunuz.
  3. Kullanıcı adınız ve parolanızla ilişkilendirilebilen tüm faaliyetlerin tarafınızca gerçekleştirildiği kabul edilir ve bunlar sizi hukuken bağlar.
  4. Mesajlarınızın içeriğine ilişkin sorumluluğu kabul edersiniz. tawk.to gönderilen mesajların içeriği için herhangi bir sorumluluk üstlenmez. Sorumluluk yalnızca size aittir. tawk.to, sizi bu Hizmeti kullanmaktan men etme hakkını saklı tutar.
  5. tawk.to’nun Hizmeti büyük telekomünikasyon ve mobil ağ sağlayıcıları aracılığıyla sunduğunu ve bu nedenle teslimatı yalnızca bu sağlayıcıların uyguladığı teknik kısıtlamalar dâhilinde etkileyebileceğini kabul edersiniz.
  6. İnternet üzerinden gönderilen mesajlar, alıcının telefonunun açık ve abone olduğu ağın kapsama alanında olması şartıyla, zamanı geldiğinde hitap edilen mobil alıcılara iletilecektir.
  7. tawk.to bu Hizmetin kullanılabilirliğine veya performansına ilişkin herhangi bir iddiada ya da garantide bulunmaz. Mesajları hızlı biçimde iletmek için her türlü çabayı göstersek de iletim gecikmeleri veya mesajların iletilememesi nedeniyle sorumluluk kabul etmeyiz.
  8. Hukuki gereklilikler uyarınca kullanım verileri, mesajlaşma Hizmetinin sürdürülmesi için gerekli amaçlarla kaydedilir.
  9. Hizmeti tamamen kendi riskiniz altında kullanırsınız.

Gizlilik ve Veri Koruma

Her Son Kullanıcıya, doğrudan pazarlama amacıyla o Son Kullanıcıya ilişkin Kişisel Verileri İşlemenize itiraz etme hakkı tanıyacağınızı garanti edersiniz. tawk.to’yu kullanarak Kişisel Bilgileri toplamamızın, kullanmamızın ve açıklamamızın Gizlilik Politikamıza tabi olduğunu kabul edersiniz.

Avrupa Ekonomik Alanında (EEA) yerleşikseniz, EEA’daki Müşterilere mal veya Hizmet sunuyorsanız ya da başka bir nedenle EU Genel Veri Koruma Tüzüğüne tabiyseniz Avrupalı kişilerin kişisel bilgilerini toplamamız ve kullanmamız ayrıca Veri İşleme Ekimize tabidir.

İnsan Hakları

Herhangi bir mesajın içeriğinin, işletmemize uygulanan ulusal mevzuatta ve Avrupa İnsan Hakları ve Temel Özgürlüklerin Korunması Sözleşmesinde tanınan temel insan haklarına saygı gösterdiğini ve bunlarla çatışmadığını garanti edersiniz; bu haklar arasında gizlilik hakkı ile cinsiyet, ırk, renk, dil, din, siyasi veya diğer görüş, ulusal ya da sosyal köken gibi herhangi bir gerekçeye dayalı ayrımcılık yasağı da bulunur.

Tazminat

Web sitesini ve Hizmetleri kullanmanızdan, bu Şartları ihlal etmenizden veya herhangi bir kanunu, düzenlemeyi ya da üçüncü taraf hakkını ihlal etmenizden doğan veya bunlarla ilgili her türlü üçüncü taraf talebi, dava, istem, yükümlülük, gider ve maliyete (makul hukuk ve muhasebe ücretleri dâhil) karşı tawk.to’yu, yöneticilerini, müdürlerini, çalışanlarını, temsilcilerini ve ortaklarını savunmayı, tazmin etmeyi ve zarardan beri kılmayı kabul edersiniz.

Tek Çözüm Yolu

Hizmet Şartlarımızı kabul etmiyorsanız veya web sitemizden ya da tawk.to Hizmetlerinden herhangi birinden memnun değilseniz tek çözüm yolunuz web sitesini ve Hizmetleri kullanmayı bırakmaktır.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

tawk.to’nun azami toplam sorumluluğu hiçbir durumda Hizmetler için tarafınızca ödenen toplam tutarı ve her hâlükârda beş yüz doları ($500.00) aşamaz. Bazı bölgeler dolaylı veya arızi zararlara ilişkin sorumluluğun hariç tutulmasına ya da sınırlandırılmasına izin vermediğinden, bu bölgelerde sorumluluğumuz kanunun izin verdiği azami ölçüyle sınırlıdır. Bu sorumluluk sınırlamasını kabul etmeniz, tawk.to web sitelerini ve Hizmetlerini kullanmanızın açık bir ön koşuludur.

Yukarıdakileri sınırlamaksızın tawk.to, donanımımızda bulunan verilerinizden sorumlu değildir. tawk.to donanımında bulunabilecek veri ve bilgilerinizi yedeklemek sizin sorumluluğunuzdadır.

Hizmette Yapılan Değişiklikler

tawk.to, web sitesinin ve/veya Hizmetlerin tamamını ya da herhangi bir kısmını, bu değişikliklerin bu Şartlar kapsamındaki haklarınızı veya yükümlülüklerinizi esaslı ve olumsuz biçimde etkilememesi kaydıyla, tamamen kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda bildirimde bulunmaksızın, maliyet veya sorumluluk üstlenmeksizin değiştirme, uyarlama, askıya alma, kaldırma, geliştirme, tamamlama, erişimi devre dışı bırakma, feshetme veya durdurma hakkını saklı tutar.

Bu Hizmet Şartlarının hükümleri, web sitesinin veya Hizmetlerin feshedilmesinden sonra da yürürlükte kalır. Web sitesi ve/veya Hizmetler zaman zaman herhangi bir nedenle bildirimde bulunulmaksızın, maliyet veya sorumluluk doğurmaksızın erişilemez, kullanılamaz veya çalışamaz hâle gelebilir.

Fikrî Mülkiyet ve Lisans

tawk.to’nun yürürlükteki tüm telif hakları, patentler, ticari markalar, ticari sırlar, veri tabanı hakları, anlaşmalar ve diğer tüm fikrî mülkiyet hakları dâhil Hizmetin tek sahibi olduğunu kabul edersiniz. Hizmeti kullanmanız sonucunda Hizmetteki fikrî mülkiyetin mülkiyeti size devredilmez. Hizmetin mülkiyeti ve tam sahiplik hakları münhasıran tawk.to’ya aittir.

Bu Sözleşmenin hükümlerine tabi olarak tawk.to, bu Sözleşmenin süresi boyunca yalnızca bu Şartlara uygun biçimde Hizmete erişmek ve Hizmeti kullanmak amacıyla Yazılımı kullanmanız için size münhasır olmayan, devredilemez ve sınırlı bir lisans verir.

Faturalandırma ve İadeler

Hizmet planınızı düşürmeyi veya iptal etmeyi seçmeniz hâlinde Abonelik Ücretleri ya da diğer ücret veya ödemeler için iade ya da alacak sağlanmaz. Hizmet planınızı düşürmeniz, hesabınız kapsamında kullanımınıza sunulan Hizmet içeriğinin, özelliklerinin veya kapasitesinin kaybına yol açabilir ve tawk.to bu tür kayıplar için herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

Hizmet, “OLDUĞU GİBİ” ve “MEVCUT OLDUĞU ÖLÇÜDE” sunulur.

Yasaklanan Davranışlar

Aşağıdakilerden hiçbirini yapmamayı kabul edersiniz:

  • Sunduğumuz Hizmetleri satmak veya yeniden satmak.
  • Hizmetin veya içeriğinin kaynak kodunu kopyalamak.
  • Hizmet veya Site üzerinde tersine mühendislik yapmak, bunları parçalarına ayırmak, değiştirmek, kaynak koda dönüştürmek, uyarlamak, çoğaltmak ya da kopyalarını oluşturmak (veya kaynak kodunu keşfetmeye çalışmak).
  • Herhangi bir Son Kullanıcıyı, kişiyi veya kuruluşu taciz etmek, tehdit etmek, utandırmak ya da sıkıntı veya rahatsızlığa neden olmak.
  • Hizmete, tawk.to’nun Hizmete erişim için sağladığı arayüzler dışında herhangi bir yolla erişmek.
  • Herhangi bir tawk.to yetkilisi dâhil başka bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek ya da başka bir kişi veya kuruluşla ilişkinizi yanlış tanıtmak.
  • Hizmete veya Siteye bağlantı içeren ya da Hizmete veya Siteye bağlantı veren herhangi bir web sitesine yönlendiren istenmeyen toplu e-posta (spam) göndermek.
  • tawk.to widget’ını, tawk.to panelinde sunulan özelleştirme seçeneklerinin kapsamı dışında değiştirmek veya uyarlamak.
  • tawk.to logosunu ve markalamasını widget’lardan veya tawk.to sayfalarından herhangi bir şekilde kaldırmak ya da değiştirmek.

Ortaklık Programı

Ortak olarak kaydolarak Ortaklık Sözleşmesinin hüküm ve koşullarını kabul edersiniz. Sözleşme, tawk.to inc. (187 East Warm Springs Rd, SB298, Las Vegas, Nevada, USA 89119) ile sizin veya temsil ettiğiniz kuruluşun arasındadır.

1. Yönlendirme düzenlemesi

Sözleşmenin Yürürlük Tarihinden itibaren Ortak, zaman zaman potansiyel müşterileri tawk.to’ya yönlendirebilir. tawk.to bu yönlendirmeler için Ortağa ücret öder.

2. Ücretlendirme

tawk.to, her başarılı yönlendirme (ücret ödeyen bir müşteriye dönüşen yönlendirme) için Ortaklara, ortaklık kademesi üyeliklerine göre komisyon öder. Ödeme, başarılı yönlendirmenin ardından her takvim ayının sonundan itibaren 15 gün içinde PayPal üzerinden yapılır.

3. Fesih

Sözleşmenin süresi, Ortak olarak kaydolmanızla başlar ve taraflardan biri feshedene kadar devam eder. Fesih üzerine tawk.to, fesih tarihinden önce yapılan ancak henüz ödenmemiş yönlendirmeler için vadesi gelmiş ve ödenmesi gereken tüm ücretleri Ortağa öder.

4. Ortağın feshi

tawk.to, Ortağın hukuka aykırı hareket etmesi veya işlerini tawk.to ya da Ortaklık Programı açısından olumsuz olacak şekilde yürütmesi hâlinde Ortağı programdan derhâl çıkarma hakkını saklı tutar.

5. Beyanlar ve garantiler

Her iki taraf da bu Sözleşmeyi imzalamaya tam yetkili olduğunu ve ifanın herhangi bir üçüncü tarafın haklarını ya da başka bir sözleşmeyi, kanunu veya kamu düzenlemesini ihlal etmeyeceğini beyan eder.

6. Tazminat

Her taraf, ihmalden veya bu Sözleşmenin ihlalinden kaynaklanan talepler, kayıplar, zararlar, yükümlülükler, cezalar, cezai nitelikteki tazminatlar, giderler ve makul hukuk ücretleri bakımından diğer tarafı tazmin etmeyi ve zarardan beri kılmayı kabul eder. Bu bölüm, Sözleşmenin feshi sonrasında da yürürlükte kalır.

7. Sorumluluğun sınırlandırılması

Taraflardan hiçbiri, ihmalin veya ihlalin doğrudan sonucu olmayan gelir ya da beklenen kâr kaybı, iş kaybı veya teslimattaki gecikme ya da başarısızlık maliyetleri gibi zararlardan diğer tarafa veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı hiçbir koşulda sorumlu olmaz.

8. Feragat

Taraflardan birinin bu Şartlar kapsamındaki herhangi bir hakkı, yetkiyi veya ayrıcalığı kullanmaması, bu hakkın daha sonra veya bir kez daha kullanılmasından feragat edildiği şeklinde yorumlanmaz.

9. Uygulanacak hukuk

Bu Sözleşme, Amerika Birleşik Devletleri ve Nevada Eyaleti hukukuna tabidir. Bu Sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklar Nevada hukukuna göre çözülür.

10. Sözleşmenin Değiştirilmesi

tawk.to, değişiklikleri https://www.tawk.to/partner-program/ adresinde yayımlayarak veya Ortağa e-posta yoluyla bildirimde bulunarak bu Sözleşmeyi makul takdiri doğrultusunda zaman zaman değiştirebilir. İtiraz etmeniz hâlinde bu Sözleşmeyi haklı nedenle feshedebilirsiniz. Değişiklik bildiriminin ardından katılımın sürdürülmesi, değiştirilmiş Sözleşmenin bağlayıcı biçimde kabul edildiği anlamına gelir.

· Bu şartlar hakkında sorularınız mı var?

Hukuki bir sorunuz mu var?Buradayız.

compliance@tawk.to adresine e-posta gönderin veya ekibimizle 24/7 sohbet edin. Ortaklık programına ilişkin sorularınız için partners@tawk.to adresine yazın.

· Gerçek insanlar· 24/7 destek· Bir iş günü içinde yanıt