Kısayollar

Kısayollar, sohbet etmenize yardımcı olacak harika bir özelliktir. Hadi size bilmeniz gerekenleri göstereyim.

Kısayollar nedir? Kısayollar, Hazır Yanıtlar veya yanıt şablonlarıdır. Yani her seferinde aynı yanıtı yazmak yerine, bunun için bir şablon oluşturabiliriz. Onlara Kısayollar adını verdik. Şimdi, iki tür kısayol vardır: Menünün sağ üst köşesinde bulacağınız kısayollar vardır – Profili Düzenle ve bunlar Genel Kısayollardır. Genel Kısayollar sizin içindir, sadece siz kullanabilirsiniz. Böylece bunları birden fazla varlıkta kullanabilirsiniz, bunları profil sayfanızda kullanabilirsiniz, ancak bu kısayollara kimsenin erişimi yoktur.

Ardından, varlıkla ilişkili kısayollara sahip olursunuz ve bunları Yönetim menüsünde bulabilirsiniz. Buradaki Kısayollara tıklayın.  Bu kısayollar, varlıkla ilişkili herhangi bir ekip üyesi tarafından kullanılabilir.

Kısayolların faydaları nelerdir? Kısayollar zaman kazandırır, yanıt vermemizi daha verimli hale getirir, mobilden yanıt veriyorsanız yanıtı yazmaktan çok daha kolaydır, hataları azaltır ve ekibinizi eğitmenizi sağlar, böylece herkesin sistematik bir şekilde yanıt vermesini sağlar.

Bir kısayol oluşturmak için sağ üst köşedeki Kısayol Ekle’ye tıklamanız yeterlidir. Kısayolun tamamı küçük harfli olmalıdır. Bu kısayola “kargo” olsun ve yanıtımız da “Dünyanın her yerine kargo hizmetimiz vardır” olsun. Bir sohbetteyken, kısayollara erişmek için eğik çizgi “/” ve ardından anahtar kelimeyi yazın. Tüm bu kısayollar, kargo hariç hepsi hesabımla ilişkili, yani bu onları herhangi bir varlıkta kullanabileceğim anlamına geliyor. “Kargo” Test Sitesi varlığı ile ilişkilidir ve “kargo” yazabilirim ve sadece… Tamam. Kısayol sekmesinden de kısayola erişebilir, ardından bir kısayol ekleyebilirsiniz. Yani bir yanıt oluşturursanız ve başka bir kısayol eklemek isterseniz, “Ekle”ye tıklamamız yeterli. İşte bu kadar! Ve bunun Genel olarak erişimi var ve kısayol türü Mesaj olacaktır. Ve sonra onu kullanmaya gidiyoruz. Hadi bakalım!

Bu kadar! Hazırsınız! Artık panelimizde gezinirken ve gelen bir sohbete yanıt verirken kendinizi daha güvende hissedebilirsiniz. Yeni olan her şeyde olduğu gibi, pratik yapmak mükemmelleştirir, bu nedenle bazı test sohbetlerine yanıt vermek için doğrudan sohbet bağlantısını veya kişisel profil sayfanızı kullanabilirsiniz.

Şimdi, daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, ekibimiz 7/24 canlı sohbet desteğiyle web sitemizde hazırdır. Bize support@tawk.to adresinden bir e-posta gönderebilirsiniz.

İyi şanslar ve müşterilerinizle sohbet ederken size başarılar diliyoruz. Hoşçakalın!

Daha fazla öğren:

Shortcuts

Kısayol oluşturma ve yönetme

Managing and creating global shortcuts

Profil Kısayolları Oluşturma ve Yönetme

Shortcuts

Here is a video showing you shortcuts.

Creating and managing shortcuts

Here is a video showing you creating and managing shortcuts.

Managing and creating global shortcuts

Here is a video showing you managing and creating global shortcuts.

Managing and creating profile shortcuts

Here is a video showing you managing and creating profile shortcuts.