Yalnızca saatte 1$’a Sohbet Temsilcisi Kiralayın

Canlı Temsilcileri projenize tahsis etmeden önce, sizi ve şirketinizi en iyi şekilde temsil etmemizi sağlamak için gereksinimlerinizin ve uygulamaya koymamız gereken tüm sistemlerin veya süreçlerin kapsamlı bir denetimini gerçekleştiriyoruz.

Temsilcilerin web sitenizdeki ziyaretçilerin sorularını doğru ve verimli bir şekilde yanıtlamak için ihtiyaç duyacağı tüm bilgileri öğrenmemize yardımcı olacak bir süreç geliştirdik; lütfen soruları gözden geçirmek ve her birine ayrıntılı yanıtlar vermek için biraz zaman ayırın. Elimizde ne kadar çok bilgi olursa, web sitenizin ziyaretçilerine hizmet vermek için o kadar donanımlı olacağız.

Pek çok işletme, günün her saatinde gelen sohbetleri yanıtlayabilecek gerçek bir personele sahip değildir. Yüksek eğitimli sohbet temsilcilerinden oluşan ekibimizi kiraladığınızda, ziyaretçileriniz siz veya ekibiniz müsait olmadığında, gerçek bir kişiyle canlı olarak sohbet edebilecektir. Temsilcilerimizi gelen tüm sohbetlere cevap vermeleri için veya yalnızca ekibinizin cevap veremeyeceği durumlarda kullanabilirsiniz. Programı siz belirleyin, biz takip edelim!

• Saatte 1$ – 7/24×365 (Haftada 168 saat) – 728$/ay
• Saatte 1.10$ – Akşamlar ve Haftasonları (Haftada 128 saat) – 610$/month
• Saatte 1.50$ – Çift Vardiya (Haftada 80 saat) – 520$/month
• Saatte 2.20$ – Tam zamanlı (Haftada 40 saat) – 380$/month
• Saatte 3.00$ – Part-time (Haftada 10 saat) – 129$/month

Saatte 1$ ‘a kadar düşük bir ücret sunabiliyoruz çünkü bir temsilci aynı anda birden fazla şirketten gelen birkaç sohbete yanıt verebilir. Fiyatlandırmamızı bu kadar düşük tutan şey budur. Canlı sohbet temsilcileri tutmanın maliyetini, hizmeti kullanan diğer şirketlerle paylaşıyorsunuz.

Temsilcilerimiz aynı anda 2 eşzamanlı sohbeti yanıtlayabilirler.

Kayıt işlemi sırasında işletmeniz hakkında bilgi vermeniz istenecektir. Bunu SSS olarak düşünebilirsiniz. Web sitenizin ziyaretçilerinden ne tür sorular gelebileceğini bize söyleyin ve bu soruların yanıtlarını verin.

Proje yöneticilerimiz web sitenizi gözden geçirecek ve işinizle veya sunduğunuz hizmetlerle ilgili bulduğumuz bilgileri bilgi tabanına ekleyecektir. Bilgi tabanı, temelde işletmeniz veya hizmetlerinizle ilgili bir veritabanıdır. Bu bilgiler, sitenizden gelen bir sohbeti yanıtlayan tüm temsilciler tarafından kullanılabilir.

Bu devam eden bir süreçtir. Tüm temsilcilerimiz, işletmeniz veya hizmetleriniiz hakkında öğrendikleri ek bilgileri bilgi tabanınıza eklemek üzere eğitilmiştir. Servisin başlamasından sonraki 5 ila 10 gün içinde temsilcilerimiz çoğu soruyu kolayca yanıtlayabilir hale gelecektir.

Temsilcilerimizin sorulan bir sorunun cevabını bilemeyeceği zamanlar olabilir ve bu durumlarda sizden veya ekibinizden gelecek daha fazla bilgiye ihtiyacımız olacaktır.

Bu durumlarda, temsilcileriniz ziyaretçiden isim, e-posta ve telefon numarasını almak ve onlara soruları veya sorunları ile ilgili olarak en kısa sürede geri dönüş yapacağımızı açıklamak için eğitilir.

Eğer sorun acilse, kaydolurken verdiğiniz iletişim bilgilerini kullanarak sizinle hemen iletişime geçeriz. Daha sonra bu süreçte öğrendiğimiz bilgileri sitenizin bilgi tabanına ekleriz.

Gelecekte aynı konu veya soru ortaya çıkarsa temsilcilerimiz uygun cevabı verecektir. Temsilcilerimiz, ziyaretçilerinize doğru bilgi vermek için eğitilmiştir. Cevabı asla “tahmin etmiyoruz”.

Kesinlikle – Ziyaretçilerinizle bulundukları sayfaya göre otomatik olarak etkileşim kurmak için tetikleyiciler ayarlamanıza yardımcı olacağız.

Etkileşim oranını optimize etmek ve doğru zamanda doğru mesajın gönderilmesini sağlamak için birlikte çalışabiliriz.