GDPR (Genel Veri Koruma Tüzüğü) nedir?
Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) (Regulation (EU) 2016/679), Avrupa Parlamentosu, Avrupa Birliği Konseyi ve Avrupa Komisyonunun Avrupa Birliği (EU) içindeki tüm bireyler için veri korumasını güçlendirmeyi ve birleştirmeyi amaçladığı bir düzenlemedir. Avrupa genelinde tutarlı veri koruma kuralları oluşturur ve EU’da yerleşik şirketler ile EU’daki bireylere ait Kişisel Verileri İşleyen küresel şirketlere uygulanır. Tüzük 25 Mayıs 2018 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
GDPR sizi nasıl etkiler?
EU’daki herhangi bir kişinin kişisel verilerini işliyorsanız EU’da yerleşik olup olmadığınıza bakılmaksızın GDPR size uygulanır. GDPR, EU ülkelerinde kullanıcı verilerinin gizliliğini güçlendirip standartlaştırmanın yanı sıra kuruluşların bulunduğu yere bakılmaksızın EU vatandaşlarının kişisel verilerini işleyen tüm kuruluşlara yeni veya ek yükümlülükler getirir.
Genel Veri Koruma Tüzüğünün tamamını burada okuyabilirsiniz.
GDPR’deki ‘Kişisel Veriler’ kavramı bu makalede açıklanmaktadır.
tawk.to GDPR ile nasıl uyumludur?
tawk.to’da verilerinizin güvenliğini son derece ciddiye alıyoruz. Müşterilerimizin bilgilerini ve kullanıcılarının gizliliğini korumak bizim için son derece önemlidir. Kullanıcılarımızın GDPR ile uyumlu kalmalarına yardımcı olmaya kararlıyız.
tawk.to’nun ve tüm kullanıcılarımızın GDPR gerekliliklerini karşılamasını sağlamak için aldığımız tedbirler şunlardır:
Politika güncellemeleri
GDPR’ye uymak ve verilerinizle ve kullanıcılarınızdan toplamanıza izin verdiğimiz verilerle ne yaptığımız konusunda şeffaf olmak için Gizlilik Politikamızı, Hizmet Şartlarımızı ve Çerez Politikamızı güncelledik. Bundan sonra değişiklik yapılırsa politika güncellemelerimiz hakkında sizi bilgilendireceğiz.
Atlantik ötesi ticareti desteklemek üzere Kişisel Verileri Avrupa Birliği, UK ve İsviçre’den Amerika Birleşik Devletleri’ne aktarırken şirketlere veri koruma gerekliliklerine uyma mekanizması sağlamak amacıyla U.S. Department of Commerce, Avrupa Komisyonu, UK Komisyonu ve İsviçre İdaresi tarafından tasarlanan EU-U.S, UK-US ve Swiss-U.S. Veri Gizliliği Çerçeveleri için öz sertifikasyonumuzu sunduk.
Tawk.to ayrıca Birleşik Krallık’taki Information Commissioner’s Office (ICO) nezdinde kayıtlıdır.
GDPR’ye uymanıza yardımcı olacak araçlar ve özellikler
Veri İşleyen sıfatıyla, kullanıcılarınızdan gelen veri taleplerine uymanıza yardımcı olacak özellikler ve araçlar yayımladık.
- Temsilcinin kişileri silme olanağı
- Ziyaretçi için temsilciler tarafından destek taleplerinin ve sohbetlerin dışa aktarılması
- Ziyaretçi IP’sinin kaydedilmesini devre dışı bırakmaya yönelik IP mülk ayarları
- Ziyaretçi widget’ındaki veri gizliliği onay formu
GDPR’ye uymamıza yardımcı olacak araçlar ve özellikler
- Temsilci hesabının otomatik silinmesi
- Veri dışa aktarma aracı
Alt Veri İşleyenlerimizle Veri İşleme Sözleşmesi
Verilerinizin ve kullanıcılarınızın verilerinin korunmasını sağlamak için sağlayıcılarımızla Veri İşleme Sözleşmeleri (DPA) yaptık; Alt Veri İşleyenlerin listesi burada yer almaktadır.
Veri güvenliği
tawk.to’da güvenliği ciddiye alıyoruz ve güvenlik ilk günden beri odak noktamızdır. GDPR uyumluluğunun bir parçası olarak uyumlu kalmak amacıyla güvenlik tedbirlerimizi ve yanıtlarımızı sürekli gözden geçiriyoruz.