Bilgi Tabanı
3. Farklı dillerde makaleler oluşturma
İçerik
Farklı dillerde makaleler oluşturma
Bu videoda size Bilgi Tabanını birden çok dilde nasıl kurabileceğinizi göstereceğim.
Sol taraftaki Bilgi Tabanı menüsünden bir makale oluşturduğumuzu görebilirsiniz: “Roket nedir?” Bilgi tabanınızı yapılandırabileceğiniz ve kurabileceğiniz orijinal menüye geri dönün. Sağ üst köşedeki Düzenle butonuna tıklamanız yeterlidir.
İlk adım, aslında birden çok dil için bilgi tabanını kurmaktır. Buradaki menü öğesinde, Yerelleştirmede, Diller’e tıklayın. Ardından Bilgi tabanınızda olmasını istediğiniz dilleri ekleyin. Hadi, İspanyolca için ayarlayalım. Daha sonra burada dile göre Meta Açıklama, Başlık ve Alt Başlık oluşturabilir ve dil bazında kontrol edebiliriz. Dile bağlı olarak ziyaretçilerin bilet oluşturabilmesini isteyip istemediğinizi de seçebilirsiniz. Bunu yaptıktan sonra, çarpı simgesine (x) tıklayın. Ardından sol taraftaki Bilgi Tabanı seçeneğine tıklayın.
İkinci adım, kategorileri İspanyolca veya diğer dillerde ayarlamaktır. Bu yüzden sol üstteki Kategoriler’e tıklayın. Diyelim ki bu makaleyi İspanyolca olarak çoğaltacağız. İspanyolca kategori oluşturmak için artı işaretine tıklayalım. Şimdi, İspanyolca bir başka roket “Cohete”. Açıklama olarak Roket nedirin İspanyolcasını yazalım., “¿Qué es un cohete?.”. İstersek bir simge ekleyebiliriz. Bitirdikten sonra, Kategori Oluştur’a tıklayın, ardından geri dönün. Roket kategorimizi İngilizce ve İspanyolca olarak oluşturduk.
Üçüncü adım, bir makale oluşturmaktır. Diyelim ki “Roket nedir?” isimli İspanyolca bir makale oluşturmak istiyoruz. Bu yüzden dillerin altındaki, artı “+” butonuna tıklamanız ve İspanyolcayı seçmeniz yeterlidir. Artık yazımızı tercüme edebiliriz. Yazının ilgili bölümünü buradan da alabiliriz. Sonra paragrafımızı ekleyebiliriz ve devam edip makalenizi oluşturabilirsiniz. Bunu yaptıktan sonra, seçilmesi gereken kategori İspanyolca Rocketler yani “Cohete”. İspanyolca dil seçildi. Ve şimdi makalemizi yayınlayacağız.
Şimdi, Yardım Merkezimizde, en üstte İngilizce veya İtalyanca dil seçenekleri olduğunu görebiliriz. Bileti buradan gönderme seçeneğiniz var, Roket veya Razzi kategorimiz var ve makalemiz burada. Bu kadar kolay!
Widget design
Hey, everyone. In this video, we are going to cover widget design — how the widget looks on your website.
You can completely customize the design of your tawk.to widget.
Click on the GEAR ICON in the bottom left-hand corner of the dashboard. Then click CHAT WIDGET. Under Widget Appearance, click ADVANCED.
From here you can change the following:
– Where the widget is positioned on your website
– The type of widget for desktop and mobile
– The size of the widget, both when it’s minimized and maximized
– The color of the widget
You can even add an Attention Grabber to your widget. Check it out — there are so many to choose from. If you prefer, you can upload your own image as the Attention Grabber.
When considering your widget design, I want you to keep in mind these three tips:
1. Always try and place your widget in the bottom right-hand corner of your screen of the website. It’s where your visitors are going to look for it.
2. There’s a tendency to make the chat widget the same color as your website or to make it blend really well with the website. This can be a huge mistake because it camouflages the widget and then people don’t actually notice it. Instead, you want your chat widget to stand out.
People report higher feelings of trust and confidence when they see that live chat is available on a website. So you have to make sure that they know it’s there. And this leads to my next point …
3. Use an Attention Grabber. It’s going to make your chat widget stand out, and as I mentioned, you can even upload your own image if you prefer.
Finally, once you’ve created your design, don’t forget to go back to your website and check it out. See how it looks. Make sure you scroll up and down the page and visit other pages as well to make sure it fits with your website.
For more information or for links to the relevant articles in our Help Center, please check out the resources below. We also have 24×7 live chat available on our website.
Up next, we’re going to talk about “being online” for when those chats come in.
Learn More:
Widget Design
Introduction Video: 30s
Widget Design Video: 3min
Online Offline Video: 4min
Pre-Chat Form Video: 3min
Triggers Video: 3min
Responding To Chats Video: 2min
Shortcuts And Tabs Video: 3min
Three Tips Video: 2min
Team Collaborating Video: 3min
Features Video: 4min
Conclusion Video: 1min