Öğrenin tawk.to
On dört video serisi. Hesap kurulumu, sohbet widget'ı, gelen kutusu, destek kayıtları, tetikleyiciler, AI Assist, bilgi tabanı ve tüm bunların arkasındaki gizlilik yaklaşımı.
İşe alıştırma artık darboğaz değil
Çoğu sohbet aracı önünüze boş bir gelen kutusu koyar ve gerisini size bırakır. Academy bunun alternatifidir: konulara göre düzenlenmiş kısa videolar sayesinde yalnızca ihtiyacınız olan seriyi izlersiniz; widget'ı yayına alma, yardım belgelerinizle AI Assist'i eğitme veya ilk tetikleyicinizi bağlama.
Konuyu seçin. Yalnızca ihtiyacınız olan videoları izleyin.
Her eğitim serisi kısa videolardan oluşur. Aşağıdaki sayılar her birindeki video sayısını gösterir.
Başlarken
Account, property, and dashboard setup — from signup to first chat.
Faturalandırma ve Abonelikler
Add-ons, invoicing, payment methods, and what's free vs paid.
Sohbet Widget’ı · Görünüm
Branding, language, and visual customisation of the widget.
Sohbet Widget’ı · Davranış
Scheduling, pre-chat forms, and routing rules.
Gelen Kutusu, Sohbetler ve Kişiler
Managing live conversations, transferring chats, contact records.
Destek Kayıtları ve E-posta
Turning chats into tickets, email management, status workflows.
Tetikleyiciler ve Etkileşim
Proactive messaging, behavioural triggers, on-page rules.
Bilgi Bankası
Building a help center, structuring articles, search.
Gizlilik ve Güvenlik
Data handling, visitor tracking, GDPR-relevant settings.
AI Assist · Kurulum
Introduction to AI Assist and basic configuration.
AI Assist · Eğitim
Veri kaynakları, yeniden eşitleme ve model doğruluğunu koruma.
AI Assist · Persona
Base prompts, tone, and shaping how AI Assist replies.
AI Assist · Aktarma
Automation, escalation rules, and human handoff.
AI Assist · Potansiyel Müşteri Kazanımı ve Formlar
Capturing leads and form data through AI Assist conversations.
· 138 tüm içerik serilerindeki videolar
AI Assist, baştan sona
AI Assist tek bir düğmeden ibaret değildir; birbirini geliştiren beş parçadan oluşur. Bu yol, yayına girip yanıt vermekten potansiyel müşterileri kazanmaya kadar tüm süreci kapsar. Sırayla izleyin veya bulunduğunuz adımdan başlayın.
- 01KurulumIt goes live on your site and starts answering.
- 02EğitimAnswers come from your help docs, not guesswork.
- 03PersonaReplies sound like your brand, not a bot.
- 04AktarmaIt hands to a human at exactly the right moment.
- 05Potansiyel Müşteri KazanımıChats turn into captured leads and form data.
Ne yaptığınızı izleyin
gerçekten ihtiyaç duyduğunuz
Kurs engeli yok. Sorunuzu yanıtlayan videoyu seçip yalnızca onu izleyin.