Destek Kayıtları ve E-posta
Turning chats into tickets, email management, status workflows.
Başka bir eğitim serisi seçin
On dört eğitim serisi, 138+ kısa video. Yalnızca ihtiyacınız olanı izleyin.
Başlarken
Account, property, and dashboard setup — from signup to first chat.
Faturalandırma ve Abonelikler
Add-ons, invoicing, payment methods, and what's free vs paid.
Sohbet Widget’ı · Görünüm
Branding, language, and visual customisation of the widget.
Sohbet Widget’ı · Davranış
Scheduling, pre-chat forms, and routing rules.
Gelen Kutusu, Sohbetler ve Kişiler
Managing live conversations, transferring chats, contact records.
Tetikleyiciler ve Etkileşim
Proactive messaging, behavioural triggers, on-page rules.
Bilgi Bankası
Building a help center, structuring articles, search.
Gizlilik ve Güvenlik
Data handling, visitor tracking, GDPR-relevant settings.
AI Assist · Kurulum
Introduction to AI Assist and basic configuration.
AI Assist · Eğitim
Veri kaynakları, yeniden eşitleme ve model doğruluğunu koruma.
AI Assist · Persona
Base prompts, tone, and shaping how AI Assist replies.
AI Assist · Aktarma
Automation, escalation rules, and human handoff.
AI Assist · Potansiyel Müşteri Kazanımı ve Formlar
Capturing leads and form data through AI Assist conversations.
tawk.to Academy'yi açın
Tüm eğitim serileri ve 138+ video tek yerde — ücretsiz, kayıt gerekmez.