Ниже приведено видео, демонстрирующее, как добавить форму предварительного чата в виджет посетителя.
Вы можете использовать форму предварительного чата, чтобы задать вопросы посетителям до начала чата.
- Перейдите в раздел Админ на панеле управления/инструментов www.tawk.to.
- Нажмите “Содержание виджета”.
- Выберите форму предварительного чата и переведите бегунок в положение “Включить”.
- Добавляйте необходимые поля, активировав форму предварительного чата.
- Нажмите на серый значок звездочки в правом верхнем углу поля, чтобы сделать поле обязательным для заполнения.
- Нажмите на значок карандаша, чтобы редактировать текст каждого поля.
ВАЖНО:
Для использования функции “Отделы” (ссылка) убедитесь, что форма предварительного чата активна. Также отметьте “Запросить отдел”(request department). Узнать как настроить отделы www.tawk.to. (ссылка)