Hire Chat Agents (Just $1/hr)
Мы будем с вашими клиентами 24/7, формируя с ними долгосрочные отношения и увеличивая число новых клиентов и продаж.
Hire Chat Agents completely free on a 7 day trial - No obligation


- No payment needed, just a completely free 7 day trial!


Может ли ваш сайт приносить больше лидов и продаж?

Посетители вашего интернет-магазина бросают корзины?
Больше лидов, больше продаж и довольных клиентов - вот цель/девиз наших операторов!

Мы окажем поддержку вашим клиентам в самый нужный момент - 24x7-365.

Напишите нам Подать заявку на активацию демо-версии
Никаких обязательств • Никакой оплаты • Бесплатная демо-версия на 7 дней


Нашим приложением активно пользуются более 2.2 клиентов! И они нас просто обожают!

Наши клиенты делают мир лучше! Посмотрите сами!

У вас есть вопросы? У нас есть ответы!

Напишите нам Подать заявку на активацию демо-версии
В мире круглосуточного бизнеса очень важно быть доступным для своих клиентов. Мы обеспечим вам клиентскую поддержку 24x7, ваши клиенты будут довольны!
Пример работы оператора:

live-chat-answering-service
Мессенджер с услугой службы поддержки в реальном времени? Серьезно??/Не может быть! Абсолютно!/Может!
Предоставление операторской поддержки в режиме реального времни, как услуги, является основой нашей модели получения прибыли. Именно поэтому более 2,200,000+ компаний пользуются предлагаемым нами программным обеспечением совершенно бесплатно! / Предоставление услуги службы поддержки в режиме реального времени является источником дохода, позволяющего предлагать программное обеспечение совершенно бесплатно более 2,200,000+ бизнес-пользователям.

Мы оказываем операторскую поддержку компаниям любого масштаба и из самых разных сфер: от ресторанов до банков, колледжей, средних и крупных сайтов электронной коммерции, и тд.

Использование самого программного обеспечения tawk.to всегда было и будет 100% бесплатным. Вам никогда не придется платить за использование основного приложения. /// Использование мессенджера tawk.to, не пребегая к помощи наших операторов, всегда будет бесплатным! / Самостоятельное использование мессенджера tawk.to на своем сайте всегда будет бесплатным! Вам никогда не придется платить за использование приложения!

Зачем мне нанимать консультантов tawk.to 24х7 за 1$/час?
Практика показала, что наличие реальных операторов, готовых в любое время суток ответить на вопрос посетителя, увеличивает приток потенциальных клиентов, количество запросов, а также общую удовлетворенность посетителей. Но главная сложность для компаний заключается в том, чтобы нанять персонал, который сможет отвечать на вопросы посетителей вашего сайта в любое время. Нанимая нашу команду профессиональных операторов, вы можете быть уверены, что ваши посетители получат исчерпывающие ответы на любые вопросы от имени вашей компании.

Нет ничего хуже, если посетитель вашего сайта не может найти необходимую ему информацию. Иногда от совершения покупки посетителя отделяет лишь один вопрос, на который, к сожалению, некому ответить. Наши специалисты службы поддержки профессионально окажут помощь клиентам, проведут сбор необходимых данных, а также оперативно ответят на любые сопутствующие вопросы.

Нанимая наших специалистов, у вас, разумеется, может возникнуть множество вопросов, также, как и при найме персонала для своей компании. И поначалу это может показаться достаточно сложным процессом. Для того, чтобы помочь вам во всем разобраться, мы предлагаем вам ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами:
down3

У вас есть вопросы? У нас есть ответы!

Напишите нам Подать заявку на активацию демо-версии
?Как работает услуга “Нанять оператора”?
Перед тем, как наши операторы начнут осуществлять поддержку клиентов на вашем сайте, мы проведем полный аудит ваших требований, систем и процессов, необходимых нам для обеспечения наилучшей репрезентации вас и вашей компании.

Мы разработали процесс для помощи в сборе информации, необходимой оператору для обеспечения правильных, корректные и исчерпывающих ответов посетителям вашего сайта. Мы вас попросим ознакомиться с перечнем вопросов и предоставить подробные ответы. Чем подробнее будет ваш ответ, тем более подкованы будут наши специалисты в общении с вашими клиентами.
?Зачем нанимать операторов для общения с клиентами моего сайта?
У многих компаний нет штатных сотрудников, которые могли бы общаться с посетителями сайта и клиентами круглосуточно. Нанимая нашу команду высококвалифицированных специалистов, вы сможете постоянно обеспечивать поддержку клиентов, даже когда вы или ваш персонал недоступен. Вы можете пользоваться услугами наших операторов как на постоянной основе, так и в случае, когда ваш персонал недоступен. Настройте расписание, а мы будем следовать ему!
?Сколько стоит нанять оператора службы поддержки?
Вы можете выбрать один из следующих пакетов :

  • 1$ в час - 24Х7-365 (168 часов в неделю) - $728/месяц
  • 1.10$ в час - Вечера и выходные (128 часов в неделю) - $610/месяц
  • 1.50$ в час - Двойная смена (80 часов в неделю) - 520$/месяц
  • 2.20$ в час - Полная занятость (40 часов в неделю) - 380$/месяц
  • 3.00$ в час - Частичная занятость (10 часов в неделю) - 129$/месяц
?Почему расценки га услуги онлайн-операторов такие низкие?
Мы можем предложить настолько низкую цену как 1$ в час, так как один агент может одновременно отвечать на несколько чатов от нескольких компаний. Это позволяет нам держать такие низкие расценки. Вы делите расходы по найму онлайн-операторов с другими компаниями, которые также используют эту услугу.
?Сколько одновременных чатов вы примите с моего сайта?
Наши операторы могут обслуживать до 2-х чатов одновременно.
?Как ваши операторы будут обучены, чтобы отвечать на вопросы моих посетителей о товарах и услугах?
В процессе регистрации, вас попросят предоставить информацию о вашей компании. Это своего рода Часто Задаваемые Вопросы, которые можно ожидать от посетителей вашего сайта.

Наши проект-менеджеры изучат ваш сайт и добавят информацию, относящуюся к вашему бизнесу, в базу знаний. База знаний - информационная база вашей компании, которая будет доступна любому оператору, отвечающему на входящие чаты с вашего сайта.

Расширение базы знаний - это непрерывный процесс. Все наши операторы обучены добавлять любую полезную информацию о вашем бизнесе, товарах или услугах в вашу базу знаний. Обычно в течение 5-10 дней наши операторы с легкостью отвечают на большинство вопросов, задаваемых вашими клиентами и посетителями сайта.
?Что если операторы не могут ответить на вопрос клиента?
Не исключены ситуации, когда наши операторы не смогут ответить на заданный вопрос, и тогда нам потребуется дополнительная информация от вас или вашей команды.

В этом случае задача наших операторов собрать необходимые контактные данные (имя, номер телефона, адрес эл.почты) посетителя и сообщить, что мы обязательно свяжемся с ним сразу, как только будет получен ответ на заданный вопрос.

Если вопрос клиента не терпит отлагательства, мы незамедлительно свяжемся с вами по предоставленной во время регистрации контактной информации. Полученная информация будет добавлена нами к базе знаний вашего сайта.

В случае возникновения подобного вопроса в будущем, наши операторы будут готовы сразу предоставить корректный и незамедлительный ответ.
?Могут ли операторы инициативно взаимодействовать с посетителями сайта?
Конечно! Настроив соответствующие триггеры, мы можем инициативно взаимодействовать с посетителями сайта в наиболее подходящий для этого момент. Например, с помощью определенных триггеров, можно начать чат с посетителем, если он находится на странице продаж, или же использовать триггеры общего характера, основываясь на длительности пребывания посетителя на сайте.
?Могу ли я общаться с посетителями моего сайта, в то время как операторы tawk.to отвечают на входящие чаты?
Да, безусловно! Вы можете общаться с посетителями и операторами, просматривать историю переписки и сообщения через панель управления/инструментов tawk.to. После завершения беседы, Вы также можете переслать по эл.почте копию журнала чата.

Для этого войдите в http://dashaboard.tawk.to и перейдите в раздел Сообщения слева на боковой панеле. В случае, если вопрос клиента не терпит отлагательства, наши операторы свяжутся с вами незамедлительно.
?Когда доступны операторы?
Наши операторы всегда готовы ответить на входящие чаты от лица вашей компании. Мы открыты круглосуточно и предоставляем услуги 24Х7-365!
?Необходимо ли заключать договор?
Нет! Оплата предоставляемых услуг происходит на ежемесячной основе, поэтому нет необходимости заключать договор на длительный срок.
?Взимается ли плата за захват потенциальных клиентов (lead capturing)?
Нет, мы никогда не будем взимать плату за захват потенциальных клиентов.
?Где находятся операторы территориально?
Tawk.to зарегистрирован в США и Великобритании.

Мы удаленная команда, базирующаяся в США (Лас-Вегас, Невада) и ЕС (Рига, Латвия). Наши коллеги работают удаленно в Австралии, Италии и на Филиппинах.
?Какими языками владеют операторы?
В период действия тестовой версии, услуга службы поддержки будет доступна на английском языке. Впоследствии, будут добавлены другие языки.
?Могут ли операторы отвечать на чаты нескольких компаний и/или разных сайтов?
Разумеется! Просим учесть, что при оказании услуги для нескольких сайтов, счета будут выставляться для каждого сайта отдельно, так как каждый проект требует изучения, а также временных и человеческих ресурсов.
?У меня будет прямая связь с руководством tawk.to?
Да, конечно! После регистрации на вашей панеле управления/инстументов tawk.to появится новый раздел “Группа”, через который вы можете держать связь с нашей руководящей командой, а также с каждым оператором, отвечающим на чаты от лица вашей компании.

В любое время суток вы можете запросить обратную связь, а также отправить только видимое оператору сообщение, чтобы помочь разрешить ту или иную ситуацию в чате, требующую ваше непосредственное участие.
Hire Chat Agents completely free on a 7 day trial - No obligation


- No payment needed, just a completely free 7 day trial!

ВНИМАНИЕ! В настоящий момент предоставление данной услуги новым клиентам ограничено, так как предлагая услугу поддержки клиентов, мы гарантируем ее высокое качество и профессионализм со стороны операторов, что влечет за собой определенные издержки. Если вы хотите нанять операторов для обеспечения поддержки клиентов на вашем сайте, поторопитесь подать заявку!

Пожалуйста напишите нам сейчас, чтобы получить доступ к бесплатной 7-дневной демо-версии услуги. Мы будем с вами 24x7-365, чтобы оценить насколько предлагаемый нами сервис подходит для вашего бизнеса, а также работу наших операторов.