Возможность заблокировать и разблокировать посетителя в чате
С помощью данной опции вы можете заблокировать нежелательных посетителей. Заблокированные посетители не будут видеть виджет на вашем сайте, но доступ к вашему сайту они не потеряют.
Как заблокировать посетителя в текущем чате:
- Перейдите в раздел “Параметры” в правом верхнем углу окна чата и нажмите “Детали”.
- Нажмите “Заблокировать” и укажите причину блокировки.
3. Вы можете заблокировать посетителя по IP, выбрав поле “Заблокировать IP”. Если вы не заблокируете посетителя по IP, то, очистив кэш и файлы cookie в своем браузере, он снова сможет пользоваться чатом на вашем сайте.
Как заблокировать посетителя, если чат уже окончен:
- Перейдите в раздел Админ на панеле управления/инструментов и нажмите Настройки проекта/свойств (Property settings) – Заблокировать.
Вы увидите зеленую кнопку “Заблокировать IP” в правом верхнем углу экрана. Вы можете ввести IP-адрес посетителя и заблокировать его.
Чтобы разблокировать посетителя, отметьте пустое поле напротив посетителя. Появится кнопка “Удалить”, чтобы удалить посетителя из списка заблокированных.