fbpx
PDF
 
Camp Bow Wow
campbowwow.com

14/07/2021

Dear Jared,

Thank you for your patience.

This brochure will provide you with an insight into the tawk.to features and paid add-ons.

We’re excited to announce that tawk.to is now the #1 most widely used live chat application in the world. We’ve captured 20+% of the market and are recognized as the fastest-growing company in the space with 1.7+ Billion people interacting with a tawk.to widget each and every month — that’s 1 in every 3 people online.

We’ve achieved this by making our customers our partners. We bring them closer to their customers to help them grow their businesses.

We understand that, more than ever before, People Prefer to Message.

Customers have spoken loud and clear. Messaging is their channel of choice, and you need to be where your customers are when they need you the most.

At tawk.to, our mission is to provide Equal Access To Opportunity.

We exist to make it easier for businesses to communicate and transact with their customers, no matter where they are or how they pay, for millions of users.

We welcome the opportunity to work with Camp Bow Wow and look forward to a meaningful and long-lasting collaboration.

Yours sincerely,
John D’Ambra
VP Strategic Partnerships at tawk.to
+61 (403)316 528
john@tawk.to

tawk.to

İletişim kanallarını genişletiyor, satışları destekliyoruz

Kim?

Tawk.to dünyada en yaygın kullanılan mesajlaşma uygulamasıdır. %98 müşteri memnuniyeti puanıyla 1.sırada bulunarak, dört milyondan fazla insanın milyarlarca müşteriyle iletişim kurmasını ve işlemler gerçekleştirmesini, nerede oldukları ve nasıl ödeme yaptıkları farketmeksizin kolay hale getiririz.
Nasıl?
Tawk.to sizlere ücretsiz mesajlaşma ve CRM yazılımı sunar. Tüm cihazlarda kullanımı kolaydır ve gündelik olarak kullandığınız yazılımlarla birleştirilerek kullanılabilir. Sınırsız varlıklar, özelleştirilebilir araçlar ve temsilci hesabı oluşturun. Gerçek zamanlı olarak müşterileri gözlemleyin ve onlarla mesajlaşın. Ardından hazırlanmış biletleme ve destek merkezinden takip edin.
Neden?
İşletmelerin bizlere ailemiz ve arkadaşlarımızın vereceği kadar hızlı cevap vermelerini bekleriz. On müşteriden altısı, ilk dakika içerisinde yanıt aldığı taktirde satın almaya daha yatkındır. (Ifbyphone) Ve eğer hızlı yanıt alamazlarsa, müşterilerin %45’i alışveriş ortasında sepeti terkeder. (Forrester)

Canlı sohbeti kullandıktan sonra %35 daha fazla insan çevrimiçi alışveriş yaptı
― eMarketer

Neden ücretsiz?

tawk.to girişimcilere hayatlarını kolaştırmak ve dünyayı daha iyi bir yer haline getirmek için ihtiyaç duydukları araçları verir. Bunlar aletler, işler, zaman, para, bakım, fırsat, empati, şefkat, tavsiye, af gibi araçlar olabilir.

1.Model - Geleneksel SaaS modeli

Geleneksel SaaS modeli size yazılım için abonelik satar ve sunduğu özelliklere dayanarak rekabet eder. Kârları sizinle daha fazla iletişim kurdukları ve yardım sağladıkları ölçüde düşer.

2.Model - Tawk.to modeli

Tawk.to yazılımımızı ücretsiz sunduğumuz ve 7×24 – 365 canlı destek hizmeti sağladığımız, değer odaklı bir model izler. Bunun sonucunda ise kitleler tarafından benimsendik. Eğer temsilci kiralama servisimize abone olmaya karar verirseniz, bunu temsilcimizin sohbetleri yanıtlaması için 1$/saat gibi ufak bir meblağ karşılığında yapabilirsiniz.

Görevimiz:

Bizler, boyutu veya konumu farketmeksizin bütün işletmelerin, müşterileriyle iletişim kurmak ve işlemlerini gerçekleştirebilmek için en iyi araçlara erişiminin olması gerektiğine inanıyoruz ve yalnızca belirli özelliklere erişimi sağlayarak veya sınırlandırarak değil, müşterilerimizin değer ve kar elde ettiği bağlantı noktasında bulunarak para kazanıyoruz.

Web sitenizdeki ziyaretçilerle mesajlaşmak için para ödememelisiniz. Onlar sizin ziyaretçileriniz!
― Robert D’Assisi, kurucu ortak ve CEO, tawk.to

ÜCRETSİZ ayrıcalıklı özellikler

Araçlar ve Mesajlaşma Sayfaları

Markanız için özelleştirilmiş bir araç ile gerçek zamanlı olarak müşterilerinizle mesajlaşın ve onları takip edin. Veya bir link paylaşın ve barındırılan mesajlaşma sayfasında bir sohbet başlatın.

Mesajlaşma ve Biletleme

Biletler atayın ve onları kurulu destek sayfasından takip edin. Hangi temsilcinin en son cevap verdiğini bilin ve eski konuşmalarınızı anahtar kelime kullanarak arayın.

Bilgi Tabanı

Bilgi paylaşın ve müşterileri arama yapabilecekleri Bilgi Tabanı’nda kendilerine yardımcı olmaları için yetkilendirin. SSS’yi cevaplamak ve kullanıcılara rehberlik etmek için makaleler ve videolar ekleyin.

CRM

Müşterinin yolculuğunu tek bakışta yakalayın. Geçmiş konuşmaları ve biletlenen destek e-postalarını görün. Tek bir yerde toplanan tüm verilerinizle birlikte, tüm konuşmalarınızı amacına uygun gerçekleştirme koşullarına sahipsiniz.

Canlı Sohbet Aracı ve Sohbet Sayfaları

Tawk.to sohbet aracı, web sitelerinizdeki ziyaretçilerinizle bir konuşma başlatmanızı çok kolay hale getirir. Size ihtiyaç duyduklarında sınırsız mesajlaşma, biletleme ve kendi bilgi tabanınızla yanlarında olacaksınız – hepsi %100 ÜCRETSİZ.

Bütün tarayıcılarla uyumlu olarak tawk.to, tamamen güvenlidir ve ayrıcalıklı özellikler ile doludur. Herhangi bir web sitesine araç ekleyin. Barındırılan Konuşma Sayfasına bir link paylaşın. E-postanız veya iş kartınızdan – herhangi bir yerde konuşma başlatın.

Tawk.to hesabınız yok mu? Buradan ücretsiz bir tane açın!

Haftasonları kapalıyız, ama tawk.to’muz tüm haftasonları ve geceleri açıktır.
― Debbie Sardone, Kurucu, Başkan, Buckets and Bows

Ayrıcalıklı canlı sohbet ve destek özellikleri - %100 ÜCRETSİZ

Özelleştirilmiş araç ve mesajlaşma

Temsilcilerinizi sohbette yetkilendirin

Muhteşem müşteri deneyimleri sağlama

Veri ve etkileşim görüntüleme

Çok yakında

Ek hizmetler

Tawk.to, daha fazla destek arayışında olan firmalar için bütünlüklü bir müşteri işlemleri çözümü sunuyor.

Tawk.to tarafından Kiralık Temsilci hizmeti

Kiralık temsilcilerimiz, kurumsal temsilciler olarak canlı sohbet aracılığıyla müşterilerinize yardım eder. Bütün program ve zaman dilimlerini kapsayarak 7x24 - 365 hizmet sağlarız. Planlar 1$/saat‘ten başlar.

Tawk.to tarafından Sanal Asistan hizmeti

Sanal asistanlar kurumsal olarak idari ve yaratıcı hizmetler sağlar. Telefonu cevaplamaktan grafik tasarım ve muhasebeye kadar her şey için yardım alın

Markalamayı Kaldır

Bizim markalamamızı kaldırın ve kendi araç ile biletleme e-postalarınızı ekleyin. Barındırılan sayfalarınıza ve Bilgi Tabanı’nıza özel bir URL ekleyin.

Video + Ses + Ekran Paylaşımı

Sitenizde, bir linkten veya sanal etkinliklerde yüzyüze konuşmaların keyfini çıkarın, ürün sunumları önerin ve daha fazla müşteriyle etkileşim kurun.

Tawk.to tarafından Kiralık Temsilci hizmeti

Müşteri başarısı için özel takımınız

Tawk.to’da bulunan Kiralık Temsilci hizmeti ek destek ihtiyacı olan büyüyen işletmeler için köprü işlevi görür. Tecrübeli temsilcilerimiz, müşterilere gerçek zamanlı cevap veren kurumsal ekibiniz olarak hareket ederler – sizin programınız ve zaman diliminizde.
Tüm temsilcilerimiz, işletmeniz için kusursuz bir eşleşme sağlamak adına eğitim alır, izlenir ve onlarla görüşme yapılır. Sizlere haftada birkaç saat çalışan tek bir temsilci veya web siteleriniz ve varlıklarınıza kendini adamış tam zamanlı bir personel hizmeti sağlayabiliriz. Aylık planlar, uzun dönem sözleşmeleri ve cayma bedeli olmaksızın sizlere kolaylık sağlar.
Bırakın tawk.to sizlere işletmenizi temsil etmesi için sektördeki uzmanlardan oluşan tecrübeli bir ekip yönlendirsin.

Eğer haftanın 7 günü 24 saat çalışmıyorsanız, arayabileceğiniz biri olsun, çünkü insanlar her zaman sizin programınızla çalışmazlar, kendilerininkine göre çalışırlar.
― Mark Leves, Kurucu Ortak, True Corp

Amerikan Doları üzerinden standart planlarımız:

TAM ZAMANLI

$220

/sa
40 sa / hafta

Haftada 40 saate kadar program yapın - iş saatleri süresince veya günde birkaç saatliğine müşterilerle bağlanmak için mükemmel

ÇIFT VARDIYA

$150

/sa
80 sa / hafta

İki vardiya mı doldurmanız gerek? Haftada 80 saatlik bir program yapın ve muhtemel müşteri ya da müşterileriniz ihtiyaç duyduğunda daha sık yanlarında olun.

HAFTAIÇI & HAFTASONU

$110

/sa
128 sa / hafta

Akşamları ve hafta sonları meşgul müsünüz? Ya da günde 18 saatten fazlasında mı? Haftada 128 saatlik bir program yapın, ve ihtiyaç duyduğunuzda orada olalım.

EN IYI TEKLIF

$1

/sa
24x7-365

Bizi meşhur eden plan - rakipsiz 1$/saat tarifesiyle, 7x24 -365 yanınızdayız. Müşterileriniz sizi çok sevecek.

Full Time

Schedule up to 40 hrs a week — perfect for connecting with customers during business hours, or a few hours a day.
$ 2
20 per hour
  • 40 hours a week

Double Shift

Need to cover two shifts? Schedule 80 hrs a week and be there more often for your prospects and customers.
$ 1
50 per hour
  • 80 hours a week

Days & Weekends

Busy evenings and weekends? or 18+/hrs a day? Schedule 128/hrs a week, and we'll be there for you.
$ 1
10 per hour
  • 128 hours a week

24x7-365

The plan that made us famous — at an unbeatable $1/hr, we've got you covered 24x7-365. Your customers are going to love you.
$ 1
per hour
  • 24x7
Best Value

Learn more and request a FREE 7-day Trial

Learn more and get a FREE 7-day trial

How the Live Agent Service works, step-by-step:

  1. We create a group chat in the dashboard, so you can respond to our queries, educate our team and give us feedback.

     

  2. We select a group of agents to study your site and get to know your business. Our aim is to respond to chats in the same way you respond to chats.

     

  3. You control when agents are available to respond to chats using the agent You control when agents are available to respond to chats using the agent scheduler. When a chat comes in, the agent will be able to search all resources available to them, including previous chat history, for the right information.

     

  4. Your agents will ask customers in the chat for their contact details. If they cannot find the right answer, they will submit a ticket and send it to the relevant person.

     

  5. When the ticket has been responded to, we will update the FAQs in your Knowledge Base.The next time we receive that question we can respond immediately with the answer.

"tawk.to is an incredible help, it gets more customers in here ... not a lot of people like to pick up the phone and make a simple phone call anymore"

Katie Robinson, All Car Shop

Canlı Temsilci hizmeti şu şekilde çalışır:

1. ADIM

Panelinizde bir grup sohbeti oluşturacağız ve işletmenizi tanımak ve sohbetlere yanıt verdiğiniz şekilde yanıt vermek için bir grup temsilci seçeceğiz.

2. ADIM

Sohbeti yanıtlama zamanlarını ayarlamak için Temsilci Programcısı’nı kullanın. Temsilciler, yeni sorguları yanıtlamak için geçmiş sohbetler de dahil olmak üzere kendilerine sunulan tüm kaynakları arayabilir.

3. ADIM

Temsilcileriniz iletişim bilgilerini toplar ve sohbeti yanıtlar. Bir Temsilci cevabı bulamazsa, bulabilecek ekip üyesine bir bilet atayacaktır.

4. ADIM

Bir bilet yanıt aldıktan sonra Bilgi Tabanı’nızı güncelleriz. Bir dahaki sefere bu soruyu aldığımızda, hemen cevap verebiliriz.

Bir Kiralık Temsilci Uzmanı’yla konuşun

Tawk.to inanılmaz bir yardım, buraya daha fazla müşteri getiriyor… artık pek çok insan telefonu kaldırıp basit bir telefon görüşmesi yapmaktan hoşlanmıyor.
― Katie Robinson, All Car Shop, Tawk.to tarafından Sanal Asistan hizmeti

Tawk.to tarafından Sanal Asistan hizmeti

Size özel iş desteği çözümü

Bunun yerine dışarıdan temin edilebilecek tekrarlayan görevler mi yapıyorsunuz? Bir tawk.to Sanal Asistanı (SA), iş destek hizmetleri sağlayan son derece yetenekli bir profesyoneldir. İşi daha hızlı, daha iyi ve daha düşük maliyetle tamamlarken paradan tasarruf edersiniz. Zamanınızı geri kazanın ve işinizde değil işiniz üzerinde çalışın.
İşte tawk.to Sanal Asistanı’nın sağladığı birtakım hizmetler:

Your VA will have extensive customer service experience and a strong command of the English language, both written and spoken. The VA can be recruited for both inbound and outbound phone-based roles.

This is a month-by-month service. You can upgrade, downgrade or cancel the service by providing a one-month notice period. Please note: the final price point is affected by both the number of hours and the tasks/skill sets required of your VA.

Help me reclaim my time

Amerikan Doları üzerinden standart planlarımız :

TALEP ÜZERINE

$15

/sa
1 sa blocks

Buluşmak için bir son tarih var mı? Sadece yetişmek için yardıma mı ihtiyacınız var? Gününüzü düzene sokmak için bir SA kiralayın!

YARI ZAMANLI

$225

/ay
5+ sa / hafta

Kimsenin vaktinin olmadığı haftalık görevlerle ilgili yardıma mı ihtiyacınız var? Programınıza sadık kalmanıza yardımcı olması için bir SA kiralayın!

YARI ZAMANLI

$750

/ay
20+sa / hafta

İşler iyi. İş birikiyor. İşleri halletmek için güvenebileceğiniz birine mi ihtiyacınız var? Bir Özel SA kiralayın!

EN İYI DEĞER TAM ZAMANLI

$1200

/ay
40+sa/ hafta

İşinizi sizin kadar iyi anlamayı öğrenecek birine mi ihtiyacınız var? Güvenebileceğiniz özel bir SA kiralayın!

On Demand

Have a deadline to meet? Need help just catching up? Hire a VA to help streamline your day!
$ 15
Hour
  • 1 hour blocks

5 Hours / Week

Need help with the weekly tasks that nobody has time for? Hire a VA to help keep you on track!
$ 225
Month
  • 5+ hrs a week

Half Time

Business is good. Work is piling up. Need someone you can rely on to get things done? Hire a Dedicated VA!
$ 750
Month
  • 20+ hrs a week

Full Time

Need someone who will learn to understand your business as well as you do? Hire a Dedicated VA you can trust!
$ 1200
Month
  • 40+ hrs a week
Best Value

Have questions before you hire a VA?

Tawk.to Sanal Asistan hizmeti şu şekilde çalışır:

1. ADIM

Ne aradığınızı bize bildirin. SA'nız, özellikle gönderdiğiniz gereksinimlere göre işe alınacaktır. Belirli becerilere ve deneyime mi ihtiyacınız var? Yardımcı olabiliriz!

2. ADIM

SA'nın gereksinimlerinizi karşıladığından, mükemmel iletişim becerilerine sahip olduğundan ve güvenilir bir internet bağlantısına sahip olduğundan emin olacak ve ön tarama yapacağız.

3. ADIM

Listeyi daralttıktan sonra, görüntülü görüşme yoluyla en nitelikli adaylarla tanışma sırası sizde. Bu şekilde, nihai kararı siz verirsiniz. Bize bildirin.

4. ADIM

Bir program üzerinde anlaşın ve en iyi iletişim araçlarını tartışın. Ardından, SA'nıza katılmak için bir gün ve saat ayarlayın. Tebrikler - başarıyla yetki verdiniz!

Learn more. Speak to a Virtual Assistant Specialist:

tawk.to allows me to think about other things and manage other parts of the business.
― Maciej Fita, Brandignity

Markalama Kaldırma

Kendi markanızı öne çıkarın

tawk.to Markalama Kaldırma Eklentisi, tutarlı bir deneyim için tüm iletişimlerinizi kendi markanız altında toplar. Artık gelişmiş özelleştirme ve beyaz etiket özellikleriyle aracı, e-postaları ve Bilgi Tabanı’nı tamamen kendinize ait hale getirebilirsiniz.

Precios:

19.00$/ay (yıllık ödeme)

$29.00/mes (pagado mensualmente)

Video+ Ses + Ekran Paylaşımı

Tek tuşta yüz yüze iletişim

Tawk.to tarafından Video+ Ses + Ekran Paylaşımı, müşterilerinizin aracınızda sizinle nasıl iletişim kuracaklarını seçmelerine olanak tanır. Sağlam, sektör lideri Global Ağ Geçişi hizmetiyle desteklenir, kurulacak hiçbir şey olmadan “sadece çalışır”.
WebRTC özellikli tarayıcılar arasında hızlı, güvenli ve yüksek kaliteli video, temsilcilerinizin ve ziyaretçilerinizin mesajlaşma, ses, video ve ekran paylaşımı arasında akıcı bir şekilde geçiş yapmasına olanak tanır.  
Gelişmiş medyanın, müşterileri marka savunucularına dönüştüren olumlu deneyimleri nasıl yarattığını keşfedin.

29.00$/ay (yıllık ödeme)

49.00$/ay (aylık ödeme)

Aracınızda Video+ Ses + Ekran Paylaşımı’na başlayın.

Tawk.to işletmenizi büyütmenize nasıl yardımcı olacak?

İhtiyaçlarınıza göre uyarlanmış bir müşteri destek çözümü oluşturalım

Hizmet saatlerinizi genişletin ve tawk.to’nun Kiralık Temsilcileri ile hiçbir sohbeti kaçırmayın
Daha fazlasını göster

Zamanınızı geri kazanın ve tawk.to’nun Sanal Asistan hizmetleriyle önemli olanı yapın.
Muéstrame cómo

Video+Ses+Ekran Paylaşımı ile yüz yüze sohbet edin ve canlı gösteriler sunun.
Nasıl olduğunu göster

Tawk.to ‘nun Markalamayı Kaldır Eklentisi ile kendi markanızı öne çıkarın
Daha fazlasını öğren

İşletmeniz için hangi hizmetlerin en uygun olduğu hakkında sorularınız mı var? Bir özel pakete mi ihtiyacınız var?
İş hedefleriniz için özelleştirilmiş bir çözümle size yardımcı olalım.

tawk.to bizim için harika bir araç oldu … satışlarda doğrudan bir artış sağladı ve bir proje yönetimi bakış açısından bile yardımcı oldu.
― Derek De Betta, Genel Müdür

Over To You

Schedule a follow up

Tawk.to’nun artık dünyada en çok kullanılan 1 numaralı canlı sohbet uygulaması olduğunu duyurmaktan heyecan duyuyoruz. Her ay bir tawk.to araç’ıyla etkileşime giren 1,7 Milyar’dan fazla insanla -bu çevrimiçi olan her 3 insandan biri demek-, pazarın %20’sinden fazlasını ele geçirdik ve bu alanda en hızlı büyüyen şirket olarak tanındık

İnsanların Mesajlaşmayı Her Zamankinden Daha Fazla Tercih Ettiğini anlıyoruz.

Müşteriler yüksek sesle ve net konuştular. Mesajlaşma onların tercih ettiği kanaldır ve müşterilerinizin size en çok ihtiyaç duydukları anda orada olmanız gerekir.
Basitçe söylemek gerekirse, tawk.to, işletmelerin, nerede oldukları veya nasıl ödeme yaptıklarının önemi olmaksızın, milyonlarca kullanıcı için müşterileriyle iletişim kurmasını ve işlem yapmasını kolaylaştırmak için var.
[contact-form-7 id="2264" title="LeadGen"]