14/07/2021
Dear Jared,
Thank you for your patience.
This brochure will provide you with an insight into the tawk.to features and paid add-ons.
We’re excited to announce that tawk.to is now the #1 most widely used live chat application in the world. We’ve captured 20+% of the market and are recognized as the fastest-growing company in the space with 1.7+ Billion people interacting with a tawk.to widget each and every month — that’s 1 in every 3 people online.
We’ve achieved this by making our customers our partners. We bring them closer to their customers to help them grow their businesses.
We understand that, more than ever before, People Prefer to Message.
Customers have spoken loud and clear. Messaging is their channel of choice, and you need to be where your customers are when they need you the most.
At tawk.to, our mission is to provide Equal Access To Opportunity.
We exist to make it easier for businesses to communicate and transact with their customers, no matter where they are or how they pay, for millions of users.
We welcome the opportunity to work with Camp Bow Wow and look forward to a meaningful and long-lasting collaboration.
tawk.to – это наиболее широко используемое приложение для чата на планете. Занимая первое место с показателем удовлетворенности клиентов 98%, мы упрощаем общение и помогаем вести бизнес с миллиардами клиентов для более четырех миллионов пользователей. Независимо от того, где они находятся и как платят.
tawk.to предлагает бесплатное ПО для обмена сообщениями и CRM. Его легко использовать на всех устройствах и оно интегрируется с вашим программным обеспечением, которое вы используете каждый день. Создавайте неограниченное количество проектов, настраиваемых виджетов и добавляйте столько операторов, сколько вам необходимо. Отслеживайте своих клиентов и общайтесь с ними в режиме реального времени, а затем продолжайте коммуникацию с помощью встроенной системы заявок и поддержки.
(Отправляя запрос, мы ждем, что компании ответят нам так же быстро, как это делают наши родные и друзья. Шесть из десяти клиентов с большой вероятностью совершат покупку, если получат ответы на свои вопросы в течение первой минуты. А если они не найдут ответов, 45 % остановятся на полпути и откажутся от покупки. (Forrester))
tawk.to дает предпринимателям инструменты, которые могут сделать жизнь проще, а мир лучше. Будь то инструменты, работа, время, деньги, забота, возможности, сочувствие, сострадание, совет или прощение.
Компании, предлагающие традиционную бизнес-модель SaaS, продают вам подписку на программное обеспечение и конкурируют с другими SaaS-компаниями по предлагаемым возможностям и функциям. Чем чаще они общаются с вами и оказывают вам поддержку, тем ниже их прибыль.
tawk.to следует бизнес-модели, ориентированной на создание ценности, где мы бесплатно предлагаем наше программное обеспечение и обеспечиваем круглосуточную поддержку в режиме реального времени. В результате, предлагаемая нами услуга получила высокую востребованность среди пользователей. Если вы решите подписаться на нашу услугу Нанять оператора, чтобы оператор отвечал на ваши входящие чаты, вы можете сделать это всего за 1$/час.
Мы искренне считаем, что все компании, независимо от размера или местоположения, должны иметь доступ к лучшим инструментам для общения и взаимодействия со своими клиентами, и мы монетизируем только то, что поможет нашим клиентам извлечь ценность и выгоду, а не путем предоставления или ограничения доступа к определенным функциям.
Отслеживайте своих клиентов и общайтесь с ними в режиме реального времени с помощью виджета, настроенного под ваш бренд. Или поделитесь ссылкой и начните беседу на размещенной странице чата.
Распределяйте заявки и отслеживайте их во встроенном центре поддержки. Вы будете знать, кто из операторов ответил последним и сможете выполнить поиск по ключевым словам в уже завершенных разговорах.
Делитесь информацией и помогайте клиентам самим пользоваться функцией поиска в базе знаний. Добавляйте статьи и видео, которые помогут пользователям найти нужную им информацию и ответы на часто задаваемые вопросы.
Охватить весь путь клиента на одном экрана? Легко! Просматривайте прошлые чаты и электронные письма службы поддержки. Собирая всю информацию в одном месте, у вас будет все необходимое, чтобы сделать каждый разговор с клиентом эффективным.
Виджет tawk.to позволяет легко начать беседу с посетителями вашего сайта. Вам будут доступны безлимитный обмен сообщениями, заявки и ваша собственная база знаний – и все это абсолютно БЕСПЛАТНО.
Совместимый со всеми современными браузерами, tawk.to полностью защищен и содержит премиум-функции. Добавляйте виджет на любой сайт. Поделитесь ссылкой на бесплатную размещенную страницу чата. Начинайте чат где угодно – со своей электронной почты или нажав ссылку на визитной карточке.
У вас нет учетной записи tawk.to? Создайте её бесплатно здесь!
Наши операторы помогут вашим клиентам в качестве штатных операторов через онлайн-чат. Мы можем охватить любой график или часовой пояс вплоть до круглосуточного обслуживания. Тарифы начинаются от $1/час
Виртуальные ассистенты предоставляют внутренние административные и креативные услуги широкого спектра - от ответа на звонок по телефону до графического дизайна и бухгалтерского учета
Удалите наш брендинг и добавьте собственный в свой виджет и электронные письма с заявками. Добавьте собственный URL-адрес на свои размещенные страницы и в Базу знаний
Наслаждайтесь разговорами тет-а-тет, предлагайте демонстрации продуктов и привлекайте больше клиентов на своем сайте, по ссылке или на виртуальных мероприятиях
Услуга Нанять оператора tawk.to неоценима для растущего бизнеса, нуждающегося в дополнительной поддержке. Наши опытные операторы выступают в роли вашей штатной команды, отвечая клиентам в режиме реального времени в соответствии с вашим графиком и часовым поясом
Все наши операторы проходят обучение, проверку и собеседования, чтобы обеспечить наилучшее качество обслуживание ваших клиентов. Мы можем предоставить одного оператора для работы на несколько часов в неделю или штатный персонал, который будет обслуживать ваши сайты и работать над вашими проектами. Вы можете выбрать один из наших ежемесячных тарифных планов, которые не предполагают долгосрочных контрактов и платы за прекращение использования услуги.
Позвольте опытной команде экспертов tawk.to представлять ваш бизнес
Полная занятость
$220
/ч.
40 ч. / нед.
Запланируйте до 40 часов в неделю. Идеальное решение для связи с клиентами в рабочее время или несколько часов в день.
Без привязки к договору. Возможность изменения тарифного плана в любой момент
Двойная смена
$150
/ч.
80 ч. / нед.
Требуется двойная смена? Запланируйте 80 часов в неделю и будьте доступны для потенциальных и существующих клиентов.
Без привязки к договору. Возможность изменения тарифного плана в любой момент
Вечера и выходные
$110
/ч.
128 ч. / нед.
Напряженные вечера и выходные? Работаете 18+ часов в день? Мы можем быть с вами 128 часов в неделю!
Без привязки к договору. Возможность изменения тарифного плана в любой момент
Лучшее предложение
$1
/ч.
24x7-365
Именно это предложение сделало нас знаменитыми! Круглосуточная поддержка по рекордно-низкой цене - всего $1/час. Ваши клиенты будут в восторге!
Без привязки к договору. Возможность изменения тарифного плана в любой момент
Мы создадим групповой чат на вашей панели управления и выберем группу операторов, которые изучат ваш бизнес и будут отвечать в чатах так же, как это делаете вы
Используйте планировщик операторов, чтобы установить время, когда операторы будут отвечать на чаты. Операторы смогут искать информацию на всех доступных им ресурсах, включая прошлые чаты, чтобы отвечать на новые запросы клиентов.
Ваши операторы будут собирать контактную информацию и отвечать в чатах. Если оператор не сможет найти ответ, он создаст и назначит заявку тому члену группы, который сможет это сделать
После получения ответа на заявку мы обновляем вашу Базу знаний. В следующий раз, когда мы получим подобный вопрос, мы сможем сразу же ответить.
Выполняете повторяющиеся задачи, которые могли бы быть переданы на аутсорсинг? Виртуальный ассистент tawk.to (ВА) – это высококвалифицированный профессионал, предоставляющий услуги поддержки бизнеса. Вы экономите деньги, выполняя работу быстрее, лучше и с меньшими затратами. Экономьте свое время и используйте его для работы над развитием своего бизнеса!
Вот некоторые из услуг, которые предоставляют Виртуальные ассистенты tawk.to :
Your VA will have extensive customer service experience and a strong command of the English language, both written and spoken. The VA can be recruited for both inbound and outbound phone-based roles.
This is a month-by-month service. You can upgrade, downgrade or cancel the service by providing a one-month notice period. Please note: the final price point is affected by both the number of hours and the tasks/skill sets required of your VA.
По требованию
$15
/ч.
1 ч. blocks
Поджимают сроки? Нужна помощь, чтобы наверстать упущенное? Наймите ВА, чтобы упорядочить и оптимизировать ваш день!
Без привязки к договору. Возможность изменения тарифного плана в любой момент
5 часов в неделю
$225
/мес.
5+ ч. / нед.
Нужна помощь с еженедельной рутиной, на которую нет времени? Наймите ВА, который поможет вам все успеть в срок!
Без привязки к договору. Возможность изменения тарифного плана в любой момент
Неполный рабочий день
$750
/мес.
20+ ч. / нед.
Бизнес процветает и дел становится все больше?! Нужен кто-то, на кого вы можете положиться в решении задач? Наймите преданного ВА!
Без привязки к договору. Возможность изменения тарифного плана в любой момент
Лучшее предложение
$1200
/мес.
40+ ч. / нед.
Нужен тот, кто готов полностью погрузиться во все рабочие процессы и быть вашей правой рукой? Наймите преданного ВА, которому вы можете доверять!
Без привязки к договору. Возможность изменения тарифного плана в любой момент
Сообщите нам, что именно вы ищете. Ваш ВА будет полностью отвечать вашим требованиям. Нужны определенные навыки и опыт? Мы можем помочь!
Мы возьмем на себя все предварительные проверки и убедимся, что ВА соответствует вашим требованиям, обладает хорошими коммуникативными навыками и имеет надежное подключение к Интернету.
После того как мы сузим список кандидатов, настанет ваша очередь встретиться с наиболее квалифицированными из них по видеосвязи. Таким образом, вы сможете принять окончательное решение. Дайте нам знать!
Согласуйте график и обсудите лучшие способы коммуникации. Затем назначьте день и время для ознакомительного звонка с вашим новым ВА. Поздравляем, вы успешно справились с делегированием!
Дополнение Убрать брендинг tawk.to позволяет объединить всю вашу коммуникацию под вашим собственным брендом. Теперь вы можете придать виджету, электронной почте и базе знаний индивидуальность и полное соответствие вашему бренду.
$19.00/месяц (ежегодная оплата)
$29.00/месяц (ежегодная оплата)
Услуга Видео + Голос + Демонстрация экрана, предлагаемая tawk.to, позволяет вашим клиентам выбирать, как общаться с вами в вашем виджете. При поддержке надежной, передовой службы Global Network Traversal все работает «само собой», и без каких-либо дополнительных установок.
Быстрое, безопасное и высококачественное видео между браузерами с поддержкой WebRTC позволяет вашим операторам и посетителям легко и быстро переключаться между онлайн-чатом и функцией Голос + Видео + Демонстрация экрана
Расскажите, как улучшение медиа способствует созданию положительного опыта, превращающего покупателей в постоянных клиентов.
$29.00/месяц (ежегодная оплата)
$49.00/месяц (ежегодная оплата)
Начните пользоваться услугой Видео + Голос + Демонстрация экрана в своем виджете уже сейчас.
Увеличьте время работы и с помощью наших операторов вы больше не пропустите ни одного чата:
Рассказать подробнее
Не тратьте свое время и делайте то, что важно, воспользовавшись услугами Виртуального ассистента tawk.to.
Узнать подробнее
Общайтесь тет-а-тет и предлагайте онлайн-демонстрации с помощью услуги Видео + Голос + Демонстрация экрана
Показать как
Поставьте свой бренд на первое место с помощью дополнения tawk.to Убрать брендинг
Узнать больше
Не уверены, какие услуги лучше всего подходят для вашего бизнеса? Нужен индивидуальный пакет?
Позвольте нам помочь вам и предложить решение, адаптированное под ваши бизнес-цели.
Мы рады сообщить, что tawk.to теперь является самым популярным приложением для чата в мире. Мы захватили более 20% рынка и признаны самой быстрорастущей компанией в этой сфере: каждый месяц более 1,7 миллиарда человек взаимодействуют с виджетом tawk.to – а это каждый третий человек в сети.
Мы понимаем, что сегодня люди больше, чем когда-либо, предпочитают обмениваться сообщениями.