{"id":14683,"date":"2015-04-09T22:19:17","date_gmt":"2015-04-09T22:19:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tawk.to\/viewing-chat-history\/"},"modified":"2019-02-21T18:36:28","modified_gmt":"2019-02-21T18:36:28","slug":"viewing-chat-history","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tawk.to\/ru\/knowledgebase\/using-the-dashboard\/viewing-chat-history\/","title":{"rendered":"\u041f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0447\u0430\u0442\u043e\u0432"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c <strong>\u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e<\/strong> \u043b\u044e\u0431\u043e\u0433\u043e \u0447\u0430\u0442\u0430 \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430, \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">www.tawk.to \u0438\u043b\u0438 \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044f.<\/span><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-weight: 400;\">1. <strong>\u041d\u0430\u0436\u043c\u0438\u0442\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u043e\u043a\/\u0438\u043a\u043e\u043d\u043a\u0443 &#171;\u0421\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f&#187;<\/strong>, \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 <strong>\u0441\u043b\u0435\u0432\u0430<\/strong> \u0432 \u043f\u0430\u043d\u0435\u043b\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\/\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/span><\/strong><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-10397\" src=\"https:\/\/www.tawk.to\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/messaging-screenshot.jpg\" alt=\"\" width=\"1596\" height=\"346\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">2. \u0418\u0437 <strong>\u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0432\u0430<\/strong> \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0441\u0430\u0439\u0442, <strong>\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0443 www.tawk.to \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0443 \u041f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044f<\/strong>, \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c. \u0417\u0430\u0442\u0435\u043c <strong>\u043d\u0430\u0436\u043c\u0438\u0442\u0435 &#171;\u0412\u0441\u0435&#187;<\/strong> \u0441\u043b\u0435\u0432\u0430 \u043e\u0442 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0430 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">3. \u0412\u044b \u0443\u0432\u0438\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0441\u0435 <strong>\u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0442\u044b<\/strong>, <strong>\u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0442\u044b<\/strong>, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 <strong>\u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438<\/strong> (tickets), \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0440\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a <strong>\u041e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435<\/strong> (open), <strong>\u0412 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438\/\u0432 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f<\/strong> <strong>\u0438\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p>4. <span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u044b\u0431\u0440\u0430\u0432 <strong>\u0444\u0438\u043b\u044c\u0442\u0440 &#171;\u041d\u0435 \u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439&#187;<\/strong>, \u0432\u044b \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0442\u044b. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">5. <strong>\u041d\u0430\u0436\u043c\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430 &#171;\u0421\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435&#187;<\/strong>\u00a0\u0432 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439. \u041e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u043a\u043d\u043e, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u043b \u0447\u0430\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440: \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, IP-\u0430\u0434\u0440\u0435\u0441, \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u043a\u0438, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0432\u0438\u0437\u0438\u0442\/\u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0438\u0442\u0434.<\/span><\/p>\n<p><b>\u041f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0447\u0430\u0442\u0430<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u043a\u043d\u043e \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a\u0430, \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u043d\u0430\u0434 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u043e\u043c &#171;\u0421\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f&#187;, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0443\u044e \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u0447\u0430\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0443.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-10400\" src=\"https:\/\/www.tawk.to\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/history-advanced-search.jpg\" alt=\"\" width=\"892\" height=\"299\" \/><\/p>\n<p><b>\u0423\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u0414\u043b\u044f \u0443\u0434\u0430\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0427\u0430\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0421\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f<\/strong> \u0438\u0437 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e <span style=\"font-weight: 600;\">\u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u044c\u0442\u0435<\/span><b>\u00a0\u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f<\/b>, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0443\u0434\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c. \u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0443\u0434\u0430\u043b\u044f\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0437\u0430 \u0440\u0430\u0437. \u0414\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u044c\u0442\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 <strong>\u043d\u0430\u0436\u043c\u0438\u0442\u0435<\/strong> \u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u0443\u044e <strong>\u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 &#171;\u0423\u0434\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c&#187;<\/strong>. <em>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u0434\u0430\u043b\u044f\u0442\u044c \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439, \u0432\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0430 <strong>\u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430<\/strong><\/em>.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-10399\" src=\"https:\/\/www.tawk.to\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/delete-history.jpg\" alt=\"\" width=\"1117\" height=\"359\" \/><\/p>\n<p><strong>\u042d\u043a\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0447\u0430\u0442\u0430<\/strong><\/p>\n<p>\u0414\u043b\u044f <strong>\u044d\u043a\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430 \u0427\u0430\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0421\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0430 &#171;\u0418\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f&#187;<\/strong>, \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0435 \u0444\u043b\u0430\u0436\u043e\u043a\/\u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u044c\u0442\u0435 \u043e\u043a\u043e\u0448\u043a\u043e \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0430 \u043d\u0430\u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c. \u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u044d\u043a\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0437\u0430 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0440\u0430\u0437 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438. \u0423\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0435 \u0444\u043b\u0430\u0436\u043a\u0438\/\u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u044c\u0442\u0435 \u043e\u043a\u043e\u0448\u043a\u0438 \u0438 \u043d\u0430\u0436\u043c\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u043d\u043e\u043f\u043a\u0443 <strong>&#171;\u042d\u043a\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439&#187;. <span style=\"font-weight: 400;\"><em>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u044d\u043a\u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0432\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u043f\u0440\u0430\u0432\u0430 <\/em><\/span><\/strong><em><strong>\u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430<\/strong>.<\/em><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-10398\" src=\"https:\/\/www.tawk.to\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/export-history.jpg\" alt=\"\" width=\"1110\" height=\"363\" \/><\/p>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u043b\u044e\u0431\u043e\u0433\u043e \u0447\u0430\u0442\u0430 \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430, \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b www.tawk.to \u0438\u043b\u0438 \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044f. 1. \u041d\u0430\u0436\u043c\u0438\u0442\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u043e\u043a\/\u0438\u043a\u043e\u043d\u043a\u0443 &#171;\u0421\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f&#187;, \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043b\u0435\u0432\u0430 \u0432 \u043f\u0430\u043d\u0435\u043b\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\/\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. 2. \u0418\u0437 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0432\u0430 \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0441\u0430\u0439\u0442, \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0443 www.tawk.to \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0443 \u041f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044f, \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c. \u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u043d\u0430\u0436\u043c\u0438\u0442\u0435 &#171;\u0412\u0441\u0435&#187; \u0441\u043b\u0435\u0432\u0430 \u043e\u0442 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0430 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439. 3. \u0412\u044b \u0443\u0432\u0438\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0442\u044b, \u043f\u0440\u043e\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":14703,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-14683","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tawk.to\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14683","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tawk.to\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tawk.to\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tawk.to\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tawk.to\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14683"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.tawk.to\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14683\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14689,"href":"https:\/\/www.tawk.to\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14683\/revisions\/14689"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tawk.to\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14703"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tawk.to\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14683"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}