ОБЩИЙ РЕГЛАМЕНТ ПО ЗАЩИТЕ ДАННЫХ (GDPR)

Что такое Общий регламент по защите данных (GDPR)

Общий регламент по защите данных – постановление Европейского Союза (Регламент ЕС 2016/679), с помощью которого Европейский Парламент, Совет Европейского Союза и Европейская комиссия усиливают и унифицируют защиту персональных данных всех лиц в Европейском Союзе (ЕС). GDPR имеет экстерриториальное действие и применяется ко всем компаниям, обрабатывающим персональные данные резидентов и граждан ЕС, независимо от местонахождения компании. Постановление вступило в силу 25 мая 2018 года.

Как GDPR повлияет на вас?

Если вы обрабатываете персональные данные резидентов и граждан ЕС, GDPR будет применим к вам вне зависимости от того, находится ли ваша организация на территории ЕС или нет. Помимо укрепления и стандартизации конфиденциальности пользовательских данных во всех странах ЕС, потребуются новые или дополнительные обязательства для всех организаций, которые обрабатывают персональные данные граждан ЕС, независимо от того, где расположены сами организации.

Вы можете ознакомиться с полной версией Общего регламента по защите данных здесь.

Узнать что такое “Персональные данные” в контексте GDPR вы можете по ссылке.

Как tawk.to соответствует GDPR?

Мы очень ответственно относимся к защите ваших персональных данных и к конфиденциальности их обработки. Мы прилагаем все усилия, чтобы помочь нашим пользователям соответствовать нормам GDPR.

Меры, которые мы предприняли, чтобы tawk.to, а также все наши пользователи, соответствовали требованиям GDPR:

Обновление политики

Мы обновили нашу Политику конфиденциальности, Условия предоставления услуг и Политику использования cookie-файлов, чтобы полностью соответствовать требованиям GDPR и обеспечить прозрачность наших действий в отношении ваших данных и данных, которые вы собираете о ваших пользователях. В случае необходимости внесения каких-либо дополнительных изменений, мы обязательно сообщим вам об этом.

Мы имеем/прошли сертификацию Privacy Shield Frameworks. Это Программы по защите конфиденциальности (действующие между ЕС и США, а также Швейцарией и США), разработанные Министерством торговли США, в сотрудничестве с Европейской комиссией и Федеральной администрацией Швейцарии. Они предоставляют компаниям по обе стороны Атлантики механизм для обеспечения надлежащей защиты персональных данных при их передаче из ЕС и Швейцарии в США в рамках трансатлантической торговли.

Компания Tawk.to также зарегистрирована в Управлении комиссара по информации Великобритании (ICO).

Мы также можем обрабатывать персональные данные, которые наши клиенты предоставляют о физических лицах в ЕЭЗ, с помощью других механизмов соответствия, включая соглашения об обработке данных, основанные на стандартных договорных положениях ЕС. Вы можете запросить копию Стандартное соглашение tawk.to здесь.)

Инструменты, которые помогут вам соблюдать GDPR

Являясь обработчиком данных, мы выпустили инструменты и функции, которые дадут вам возможность отвечать требованиям по обработке данных ваших клиентов. Вы можете производить следующие действия:

– Удалять Контакты
– Экспортировать заявки и чаты пользователю
– Отключать запись IP посетителя в настройках параметров
– Размещать форму согласия на обработку персональных данных в виджете посетителя

Инструменты, которые помогут нам соблюдать GDPR:

– Автоматическое удаление учетной записи операторов
– Инструменты для экспорта данных

Соглашение об обработке данных с нашими Суб-обработчиками

Мы заключили Соглашение об обработке данных (DPA) со сторонними поставщиками услуг, чтобы обеспечить защиту ваших данных и данных ваших пользователей. Ознакомиться со списком суб-обработчиков можно здесь.

Безопасность данных

Мы очень ответственно относимся к безопасности данных. В рамках соблюдения GDPR мы продолжаем пересматривать и на постоянной основе укреплять меры безопасности наших систем и данных.