{"id":81011,"date":"2021-05-16T06:40:47","date_gmt":"2021-05-16T06:40:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tawk.to\/non-categorizzato\/versione-beta-guida\/"},"modified":"2021-09-01T02:50:55","modified_gmt":"2021-09-01T02:50:55","slug":"versione-beta-guida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tawk.to\/it\/updates-it\/versione-beta-guida\/","title":{"rendered":"Versione beta: Guida"},"content":{"rendered":"\n

Siamo entusiasti di annunciare la versione beta della Guida<\/a>, un centro assistenza ospitato, personalizzabile e gratuito che piacer\u00e0 sia al tuo team che a tuoi clienti.<\/p>\n\n\n\n

Consentendo agli utenti di cercare e trovare risposte da soli, vincono tutti:<\/p>\n\n\n\n

– I tuoi clienti<\/strong> trovano quello che stanno cercando, alle loro condizioni, nel momento che preferiscono. <\/p>\n\n\n\n

– Il tuo team<\/strong> si concentra sui clienti che hanno davvero bisogno di assistenza o nel caso in cui un articolo della guida non sia di aiuto.<\/p>\n\n\n\n

Trovarsi proprio dove i tuoi clienti<\/em><\/strong> si trovano, \u00e8 importante tanto quanto aiutarli con lo strumento giusto<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

tawk.to \u00e8 il software di chat dal vivo numero uno pi\u00f9 utilizzato al mondo, quindi comprendiamo il valore di una conversazione, anche se a volte siamo in grado di risolvere un problema con una guida scritta, arricchita di screenshot e video incorporati.<\/p>\n\n\n\n

In definitiva, ci\u00f2 che \u00e8 meglio per i clienti, finisce per essere ci\u00f2 che \u00e8 meglio per la tua attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Allora, cos’\u00e8 una Guida?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Fondamentalmente, una guida \u00e8 un modo efficiente per creare e classificare articoli, in modo che i tuoi clienti possano trovare facilmente le risposte che cercano. \u00c8 progettata per aiutare i clienti, in modo che possano assistere se stessi.<\/p>\n\n\n\n

Probabilmente hai utilizzato la nostra guida durante la ricerca di risposte su tawk.to, per vedere una demo, clicca qui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Posso personalizzare il design?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

I colori, i caratteri e i contenuti sono tutti completamente personalizzabili per adattarsi al tuo marchio, ecco come appare la guida:<\/p>\n\n\n\n

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Costruito su un generatore di articoli basato in blocchi, pubblicare contenuti ricchi di elementi multimediali sar\u00e0 semplicissimo, baster\u00e0 trascinarli e rilasciarli nella posizione che preferisci.<\/p>\n\n\n\n

Quanto \u00e8 facile creare il contenuto dell\u2019articolo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Creare contenuti \u00e8 davvero semplice, basta trascinare e rilasciare. Puoi classificare e ordinare i contenuti sul tuo portale ospitato per rendere molto facile per i tuoi clienti trovare rapidamente le risposte.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Per un esempio pi\u00f9 dettagliato, guarda il video di seguito:<\/p>\n\n\n\n