{"id":71353,"date":"2021-01-26T13:20:31","date_gmt":"2021-01-26T13:20:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tawk.to\/why-is-www-tawk-to-free\/"},"modified":"2023-03-27T09:06:44","modified_gmt":"2023-03-27T09:06:44","slug":"perche-tawk-to-gratuito","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tawk.to\/it\/perche-tawk-to-gratuito\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 tawk.to \u00e8 gratuito? &#8211; tawk.to"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"71353\" class=\"elementor elementor-71353 elementor-58282\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-03b94c6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"03b94c6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e4153b3\" data-id=\"e4153b3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d92a6d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8d92a6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Perch\u00e9 tawk.to \u00e8 gratuito?<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff29cc9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ff29cc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Probabilmente non \u00e8 quello a cui stai pensando\u2026<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-98e1fd5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"98e1fd5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1dcc103\" data-id=\"1dcc103\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb52ccd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eb52ccd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Innanzitutto, vorrei ringraziarti per aver dedicato del tempo per conoscerci meglio, siamo onorati che tu stia prendendo in considerazione tawk.to.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7266519 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7266519\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div 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siamo riusciti a preservare la nostra indipendenza e ad espanderci fino ad avere milioni di utenti che servono <\/span><b>miliardi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> di ulteriori consumatori.<\/span><\/li>\n<li><b>Chi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> siamo e <\/span><b>quali sono<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> le nostre aspirazioni per il futuro.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La nostra missione e il nostro scopo: vogliamo spiegarti quanto <\/span><b>tu<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sia davvero importante nell\u2019aiutarci a soddisfare i nostri obiettivi.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ti fornir\u00f2 i miei dettagli personali in caso tu abbia ulteriori domande.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-46a3e3a\" data-id=\"46a3e3a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9f9581 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a9f9581\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tawk.to\/wp-content\/uploads\/elementor\/thumbs\/robert-tawk-sm-res470x470-oub07h9ak7jkl2i0a8h2l2th8dsntg1khsubwck59c.png\" title=\"robert-tawk-sm-res470x470\" alt=\"robert-tawk-sm-res470x470\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fa393e8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default 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elementor-element-7dcb4f3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7dcb4f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Abbiamo lanciato tawk.to per la prima volta nell\u2019ottobre del 2013 ed era sicuramente considerato un prodotto in ritardo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gli operatori storici, che hanno iniziato a lavorare prima di noi, hanno aperto la strada, ma non ci spaventavano; il servizio disponibile sul mercato semplicemente non si adattava alle nostre esigenze e, ancora pi\u00f9 importante, non aveva risolto il problema \u2013 o meglio, i problemi \u2013 che le aziende stavano effettivamente affrontando.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Abbiamo dato il via a questo viaggio nel momento in cui eravamo noi stessi dei clienti insoddisfatti del software di chat dal vivo a cui eravamo abbonati, frustrati dalla poca attenzione dei fornitori che non ascoltavano i nostri feedback.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36a15fa elementor-blockquote--align-left elementor-blockquote--skin-border elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"36a15fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\t\u201cMai sottovalutare un avversario in ritardo: iniziano imparando proprio dai tuoi errori.\u201d\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5656775 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5656775\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">In quel momento, abbiamo pensato alle numerose societ\u00e0 sul mercato che la pensavano allo stesso modo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Il prezzo SaaS applicato dalla concorrenza non era allettante in molti casi.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019affidabilit\u00e0 e la responsabilit\u00e0 dei fornitori non erano all\u2019altezza di uno strumento cos\u00ec importante per migliorare la comunicazione con i clienti.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Mancavano cos\u00ec tante funzioni utili. Le applicazioni della concorrenza si basavano su modelli di entrate di \u201caddebito a persona\u201d, al contrario di un modello incentrato sugli agenti, proprio come fa tawk.to. Per noi aveva pi\u00f9 senso.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Sul mercato non esistevano applicazioni di <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">chat multi-tenant <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">che offrivano la possibilit\u00e0 di gestire pi\u00f9 clienti separati, ma con un unico accesso.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Il costo del pagamento del software non \u00e8 un grande ostacolo per le aziende che vogliono offrire una chat dal vivo come canale comunicativo, ma \u00e8 invece il costo del personale che deve rispondere alle chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ad essere proibitivo.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Solo perch\u00e9 la concorrenza era accesa, non significava che dovevamo per forza indirizzare i loro clienti a guadagnare quote di mercato; potevamo entrare e contribuire a far crescere la dimensione della \u2018torta\u2019 e non la dimensione della nostra \u2018fetta\u2019.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Era cos\u00ec strano che ogni volta che visitavamo i siti web di molti concorrenti, erano \u2013 e lo sono ancora \u2013 quasi sempre offline. Se hai intenzione di offrire una chat dal vivo come prodotto principale, ma sei tu il primo a non utilizzarlo, c\u2019\u00e8 chiaramente un problema.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e35684 elementor-blockquote--align-left elementor-blockquote--skin-border elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"8e35684\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\t\u201cNon illuderti pensando che i tuoi concorrenti ne sappiano pi\u00f9 di te, le opinioni e le idee sono come i gomiti \u2013 ciascuno di noi ne ha due. Fai le tue ricerche per ottenere un\u2019intuizione, supportata poi dal tuo istinto. E soprattutto, sii pronto a essere paziente... Molto paziente. Ci vuole almeno un decennio per costruire un successo \u2018dall\u2019oggi al domani\u2019.\u201d\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4818e3f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4818e3f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5bf58e7\" data-id=\"5bf58e7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a75b858 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"a75b858\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<table>\r\n<thead>\r\n  <tr>\r\n    <th >Posizione<\/th>\r\n    <th >Tecnologia<\/th>\r\n    <th >Quota di mercato<\/th>\r\n  <\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>1<\/center><\/td>\r\n    <td >tawk.to<\/td>\r\n    <td >20.07%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>2<\/center><\/td>\r\n    <td >Zendesk<\/td>\r\n    <td >12.25%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>3<\/center><\/td>\r\n    <td >Facebook<\/td>\r\n    <td >9.63%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>4<\/center><\/td>\r\n    <td >Live Chat<\/td>\r\n    <td >6.36%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>5<\/center><\/td>\r\n    <td >Tidio<\/td>\r\n    <td >5.44%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>6<\/center><\/td>\r\n    <td >Intercom<\/td>\r\n    <td >4.34%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>7<\/center><\/td>\r\n    <td >Zoho<\/td>\r\n    <td >3.60%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>8<\/center><\/td>\r\n    <td >Pure Chat<\/td>\r\n    <td >3.49%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>9<\/center><\/td>\r\n    <td >Drift<\/td>\r\n    <td >3.25%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>10<\/center><\/td>\r\n    <td >Olark<\/td>\r\n    <td >3.11%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-54106a8\" data-id=\"54106a8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48162bf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"48162bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Secondo <a href=\"https:\/\/www.datanyze.com\/market-share\/live-chats--14\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Datanyze<\/a> e \u00a0<a href=\"https:\/\/trends.builtwith.com\/widgets\/live-chat\/traffic\/Entire-Internet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BuiltWith<\/a>, (le organizzazioni indipendenti che monitorano la quota di mercato nel settore della chat dal vivo), ci sono attualmente 206 concorrenti.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come potevamo quindi accedere (in ritardo) a un mercato cos\u00ec affollato e diventare l\u2019ennesima concorrenza?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Soprattutto quando:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Non siamo stati i primi sul mercato.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Non siamo finanziati da VC.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Non abbiamo sede nella Silicon Valley.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Il nostro fondatore non \u00e8 andato a Stanford o ad Harvard.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La nostra concorrenza \u00e8 rappresentata da societ\u00e0 quotate in borsa per miliardi di dollari.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<div><span style=\"font-weight: 400;\">Abbastanza semplice:<\/span><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9ebf40a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9ebf40a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2b067b7\" data-id=\"2b067b7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d185839 elementor-blockquote--align-left elementor-blockquote--skin-border elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"d185839\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\t\u201cSe vuoi <strong>rappresentare<\/strong> un\u2019anomalia, \u00e8 meglio che inizi a <strong> comportarti<\/strong> come tale.\u201d\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b8c73b5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b8c73b5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Secondo la tabella sopraindicata, tawk.to \u00e8 ora l\u2019applicazione di chat dal vivo <\/span><b>numero 1 pi\u00f9 utilizzata al mondo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Abbiamo conquistato il 20% del mercato, siamo l\u2019azienda in pi\u00f9 rapida crescita e oltre <\/span><b>1,7 miliardi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> di persone interagiscono con un widget tawk.to ogni mese, ovvero 1 persona su 3 online.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Considerando che non abbiamo mai fatto una sola intervista, non abbiamo mai pubblicato un comunicato stampa, non spendiamo quasi nulla in pubblicit\u00e0 e non parliamo mai a eventi pubblici o conferenze\u2026 Non \u00e8 poi cos\u00ec male, giusto?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Allora come abbiamo ottenuto tutto questo?<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-833d4f2 elementor-blockquote--align-left elementor-blockquote--skin-border elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"833d4f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\t\u201cSe ti concentri sulla concorrenza, allora non sarai concentrato sui tuoi clienti: impegnati ad avvicinarti il \u200b\u200bpi\u00f9 possibile al tuo cliente, innamorati davvero del problema che devi risolvere per loro, solo cos\u00ec non potrai perdere.\u201d\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4db954d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4db954d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Molto semplice:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Abbiamo reso <\/span><b>te<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> un nostro cliente e un nostro partner \u2013 e abbiamo utilizzato la nostra missione e il nostro obiettivo per avvicinarti ai <\/span><b>tuoi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> clienti \u2013 per aiutarti a far crescere la <\/span><b>tua<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> attivit\u00e0 e ad evolverti nel tuo viaggio imprenditoriale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il punto principale \u00e8 che&#8230; sei stato tu a renderci <\/span><b>chi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>cosa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> siamo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I tuoi feedback, le tue idee, il tuo contributo, la tua pazienza e la tua lealt\u00e0: tawk.to \u00e8 stato modellato e plasmato in quello che volevi che fosse. Sei tu il nostro creatore.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando i tuoi clienti ti inviano un messaggio, <\/span><b>sei tawk.to<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E per tawk.to, tu rappresenti ogni cosa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Di conseguenza, oggi <\/span><b>milioni<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> di utenti lungimiranti utilizzano tawk.to per avvicinarsi ai propri clienti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Non c\u2019era modo di entrare in uno spazio incredibilmente competitivo e affollato, e provare a costruire una migliore trappola per topi. Era un suicidio imprenditoriale.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quindi abbiamo ignorato la concorrenza e ci siamo concentrati sui nostri clienti \u2013 una strategia che molti definirebbero come \u201cavere i paraocchi\u201d. \u00c8 il segreto del nostro successo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E credimi quando te lo dico, so che suona un po\u2019 come un\u2019iperbole, ma un\u2019azione cos\u00ec semplice come <\/span><b>l\u2019essere disponibili<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> per assistere un cliente a installare un widget \u00e8 diventato un enorme elemento di differenziazione. Sapevamo che stavamo facendo qualcosa di importante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Di conseguenza, tawk.to offre supporto live 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all\u2019anno. Non chiudiamo mai, puoi raggiungerci in ogni momento.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b585cb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2b585cb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Guadagni in \u200b\u200bbase alla vicinanza ai tuoi clienti, come funziona esattamente?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e27c3f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e27c3f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lasciami spiegare:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Essere indipendenti non era abbastanza. Tawk.to doveva rappresentare il miglior servizio.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando abbiamo pianificato per la prima volta il nostro modello imprenditoriale, abbiamo capito che:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"font-weight: 400;\">Volevamo creare un modello incentrato sull\u2019agente, in modo che potesse condividere le propriet\u00e0 con colleghi differenti senza dover avere due account completamente separati. Qualcosa che nessun altro fa.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Volevamo costruire una collaborazione in team (pensa a Slack + Zendesk), tutto in una sola bacheca, offrendo messaggistica diretta, gruppi, canali e chat.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Volevamo che tutti usassero il nostro software senza dover sborsare stupide somme di denaro. Totalmente gratuito.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019assistenza doveva <strong>essere<\/strong> disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all\u2019anno, con l\u2019impegno assoluto a soddisfare tutti i nostri utenti. Dai un\u2019occhiata alle<\/span> <a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/it\/sei-in-ottima-compagnia\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">storie dei nostri clienti<\/span><\/a>.<\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Volevamo monetizzare solo nel momento in cui i nostri clienti traessero valore e vantaggio dal servizio, non solo limitando l\u2019accesso a determinate funzionalit\u00e0 o imponendo limiti di tempo ai prodotti.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2fb5f5 elementor-blockquote--align-left elementor-blockquote--skin-border elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"f2fb5f5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\t\u201cUn cliente pagher\u00e0 per una funzionalit\u00e0 per un mese, ma pagher\u00e0 per i vantaggi di un servizio per tutta la vita.\u201d\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fffb73e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fffb73e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Quindi, effettivamente come fa tawk.to a generare entrate?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cdf05db elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cdf05db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ora ti starai chiedendo come facciamo a offrire un prodotto completamente gratuito, ricco di funzionalit\u00e0, in 27 lingue differenti, a miliardi di consumatori, con un\u2019assistenza dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all\u2019anno a milioni di utenti d\u2019azienda e continuare a gestirlo tenendo le nostre luci accese?<\/span><\/p><ol><li><span style=\"font-weight: 400;\">Se desideri rimuovere il minuscolo marchio \u201cPowered by tawk.to&#8221; dai nostri prodotti, addebitiamo una somma di 15 dollari al mese. Se non vuoi rimuoverlo, il servizio \u00e8 gratuito per tutta la vita.<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">Se non vuoi stare seduto e rispondere alle chat tutto il giorno, lo faremo al posto tuo per 1 dollaro all\u2019ora. S\u00ec, avete letto bene: <\/span><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/it\/assumi-agenti-di-chat\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">1 dollaro all\u2019ora per agenti<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">di chat madrelingua, professionalmente preparati, incredibilmente talentuosi, accuratamente formati per rispondere alle conversazioni per conto della vostra azienda 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all\u2019anno.<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Adesso ci sono probabilmente tre cose a cui stai pensando:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53e71fd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"53e71fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Come pu\u00f2 rispondere un agente di terze parti per conto della mia azienda?<br \/>Non conoscono il mio business. Ci vorrebbe un\u2019eternit\u00e0 per imparare tutto.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b9dc21 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5b9dc21\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Questo \u00e8 un equivoco molto comune. Ti presento un esempio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se ti chiedessi:<\/span><\/p>\n<p><b>Quanto \u00e8 alto l\u2019Empire State Building a New York?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Molto probabilmente, non saprai rispondere a questa domanda nell\u2019immediato, ma dopo circa 5 secondi potresti fornirmi una risposta molto accurata grazie a una veloce ricerca su Google.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Riesci a comprendere cosa sei riuscito a fare?<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd0435a elementor-blockquote--align-left elementor-blockquote--skin-border elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"dd0435a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\tUn agente non ha bisogno di <b>ricordare<\/b> ogni possibile risposta, deve solo sapere dove trovare la risposta.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9311b3c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9311b3c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per rispettare la natura della nostra attivit\u00e0, abbiamo semplicemente <\/span><b>dovuto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> investire tantissimo tempo e impegno nella creazione di un sistema di chat incentrato sull\u2019<\/span><b>esperienza dell\u2019agente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">; la nostra intera attivit\u00e0 dipende dalla risposta dei nostri agenti per conto di innumerevoli e differenti clienti, da ogni parte il mondo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all\u2019anno.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ecco perch\u00e9 crediamo davvero di avere una delle migliori applicazioni di messaggistica aziendale nel mondo. In termini di sviluppo del software, questo processo viene definito \u201cmangiare il proprio cibo per cani\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rispondendo per conto di diversi clienti, di tutte le forme e dimensioni, otteniamo l\u2019accesso al loro universo imprenditoriale e approfondiamo casi differenti a cui altrimenti non saremmo esposti. Questo ci ha aiutato a iterare costantemente il software in modo che anche gli utenti, che utilizzano il servizio gratuitamente, ne traggano vantaggio. Che sia chiaro, essi rappresentano il 99% di tutti i nostri utenti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Non vendiamo software di chat: noi forniamo il software migliore, pi\u00f9 utilizzato e testato nel \u201cmondo reale\u201d, ed \u00e8 completamente gratuito.<\/span><\/p>\n<p><b>Vincono tutti.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La prossima domanda oppure osservazione che potresti avere \u00e8:<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5eae0f2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5eae0f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Come puoi progredire con un servizio di agente a 1 dollaro all\u2019ora? Non \u00e8 un modello graduabile.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-baf155c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"baf155c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">In realt\u00e0, lo \u00e8. Semplicemente non riesci a vederlo \u2013 ed \u00e8 questa la magia.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce6fc6b elementor-blockquote--align-left elementor-blockquote--skin-border elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"ce6fc6b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\tLe imprese pi\u00f9 attraenti al mondo, sono le imprese che nessun altro ritiene attraenti. Questo \u00e8 ci\u00f2 che ci entusiasma.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1b61da elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a1b61da\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Molti fornitori SaaS tentano di creare un software scalabile \u201csenza intervenire\u201d e quindi si concentrano tutti inevitabilmente sul \u201cChurn\u201d (il termine che il mondo SaaS usa per descrivere la differenza tra la percentuale di utenti che s\u2019iscrive al tuo servizio rispetto all\u2019abbandono dello stesso).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quindi competono sulle caratteristiche e sul prezzo, per una corsa al ribasso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Noi competiamo sul valore. Solo e soltanto sul valore.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Riteniamo, inoltre, che molti imprenditori non vogliano effettivamente software di chat dal vivo. Quello che vogliono in realt\u00e0 sono pi\u00f9 lead, pi\u00f9 vendite e garantire ai propri clienti un ottimo CX. Sappiamo che questa affermazione suoni incredibilmente strana se pronunciata dal produttore dell\u2019applicazione di chat pi\u00f9 utilizzata al mondo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ma questa \u00e8 la verit\u00e0.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il mondo \u00e8 cambiato, cos\u00ec come le aspettative dei consumatori. Ci aspettiamo tutti che le aziende ci rispondano rapidamente come fanno i nostri amici e la nostra famiglia, che <\/span><b>siano proprio dove ci troviamo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ossia in chat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La maggior parte degli imprenditori semplicemente non ha la larghezza di banda per sedersi e rispondere alle chat tutto il giorno. Per coloro che possono farlo, offriamo un software di chat completamente gratuito. Per coloro che non possono, risolviamo il problema chiedendo 1 dollaro all\u2019ora.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confronta i seguenti modelli<\/span>\u00a0:<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32b504e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"32b504e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Modello 1 - Il modello SaaS tradizionale<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22adb03 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"22adb03\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una societ\u00e0 SaaS tradizionale di chat dal vivo si basa su un abbonamento che vende un software per 40 dollari al mese per individuo. Ti vendono un abbonamento e competono con altre societ\u00e0 SaaS sulle funzionalit\u00e0. Maggiore \u00e8 il tempo per comunicare con te e fornirti supporto, minori sono i loro margini.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se riescono a venderti un abbonamento e lo mantengono per 12 mesi, l\u2019LVC <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">(Lifetime Value of a Customer)<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e8 di 480 dollari. Quindi non possono permettersi di passare troppo tempo con te per un periodo di 12 mesi altrimenti il loro modello non sar\u00e0 redditizio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sarai quindi tu a gestire la chat e, se intendi lavorare 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e paghi, diciamo, 15 dollari all\u2019ora per un agente decente, ti coster\u00e0 131.400 dollari all\u2019anno per avere soltanto 1 agente disponibile.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15e6e7b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"15e6e7b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Modello 2 - Il modello tawk.to<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0636de4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0636de4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 un modello basato sul valore quello di tawk.to, in cui ti consegniamo il nostro software gratuitamente e di conseguenza otteniamo un\u2019adozione di massa. Se decidi di iscriverti al nostro servizio assumendo un agente di chat (<\/span><b>nessuna pressione<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se vuoi farlo), formeremo un agente per te e per la tua attivit\u00e0 e ti coster\u00e0 soltanto 1 dollaro all\u2019ora.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quindi\u2026 preferisci spendere 131.400 dollari all\u2019anno oppure 8736 all\u2019anno?<\/span><br \/>\n<span style=\"font-weight: 400;\">Preferisci avere a che fare con un fornitore di software che perde denaro se parla troppo spesso con te oppure vuoi collaborare con tawk.to in cui fornire assistenza ai clienti a livello mondiale \u00e8 il fulcro della nostra attivit\u00e0?<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1438460 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1438460\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Sei il numero 1, dove vogliamo andare partendo da qui? Qual \u00e8 la missione?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3ffe97 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b3ffe97\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ogni organismo vivente su questo pianeta esiste per essere al servizio di qualcos\u2019altro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il sole d\u00e0 luce e calore. Le api impollinano i fiori e ci danno il miele. Alcuni animali danno la vita in modo che altri possano prosperare. Il nostro scopo qui, proprio come ogni altro essere vivente in questo pazzo mondo in cui tutti coesistiamo, \u00e8 semplicemente quello di <\/span><b>dare<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> il pi\u00f9 possibile. Che si tratti di strumenti, lavoro, tempo, denaro, cure, opportunit\u00e0, o ancora empatia, compassione, consigli oppure perdono.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La nostra missione in tawk.to \u00e8 semplicemente quella di dare:<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-870285a elementor-blockquote--skin-boxed elementor-blockquote--align-center elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"870285a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\t<strong>Pari accesso alle opportunit\u00e0<\/strong><br>\r\nTutte le aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni o dall\u2019ubicazione, dovrebbero avere accesso ai migliori strumenti per comunicare e negoziare con i propri clienti, e noi monetizziamo esclusivamente nel punto in cui i nostri clienti traggono valore e vantaggio, e non dando o limitando l\u2019accesso a determinate funzionalit\u00e0.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-524b703 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"524b703\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">In definitiva, crediamo che non dovresti <\/span><b>mai<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pagare per comunicare con i tuoi clienti, sono i tuoi clienti e se stai usando tawk.to, non lo farai mai.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Di conseguenza, abbiamo lanciato e stiamo lavorando sui seguenti prodotti e servizi:<\/span><\/p><ul><li><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/it\/live-chat\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Chat dal vivo:<\/span><\/a>\u00a0<span style=\"font-weight: 400;\">siamo diventati famosi per questo.<\/span><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/it\/pagine-di-chat\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pagine di chat<\/span><\/a> &#8211; <span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0trasforma i link in conversazioni, perfette per le aziende che non hanno un sito web.<\/span><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/products\/knowledge-base\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">La Guida<\/span><\/a> &#8211; <span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0un centro assistenza in hosting completamente gratuito, in modo che i clienti possano trovare le risposte da soli.<\/span><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/it\/ticketing\/\">Ticketing<\/a> &#8211; <span style=\"font-weight: 400;\">un software di ticketing intelligente e gratuito che ti fornisce il contesto necessario per aiutare a risolvere i problemi dei clienti con una sola risposta.<\/span><\/li><li><b>Pagamenti in-chat<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (Alpha \u00e8 ora disponibile): effettua transazioni con i tuoi clienti direttamente nel widget della chat.<\/span><\/li><li><b>CRM<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (beta, presto disponibile!): gestisci tutti i tuoi contatti ed eventi su tutti i canali, ottieni una visione completa del percorso del cliente dall\u2019alto verso il basso.<\/span><\/li><li><b>Messaggistica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (beta, presto disponibile!): sii proprio dove si trovano i tuoi clienti grazie alle integrazioni con Facebook, Google RCS, Telegram, SMS e social media. Rispondi da un\u2019unica bacheca, su tutti i canali di messaggistica asincrona.<\/span><\/li><li><b>Telefono<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (beta, molto presto!): effettua chiamate vocali e invia SMS direttamente dalla bacheca.<\/span><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/it\/assumi-agenti-di-chat\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assumi agenti di chat<\/span><\/a> &#8211; <span style=\"font-weight: 400;\">molte aziende semplicemente non hanno il tempo o la forza lavoro per sedersi a rispondere alle chat tutto il giorno. Quindi, con solo <\/span><b>1 dollaro all\u2019ora <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">formiamo agenti di chat per te e rispondiamo per conto della tua azienda.<\/span><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/it\/assumi-un-assistente-virtuale\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assistenti virtuali<\/span><\/a> &#8211; <span style=\"font-weight: 400;\">per i clienti che richiedono risorse specifiche, offriamo assistenti virtuali specializzati a partire da soli 7 dollari all\u2019ora. Dai designer agli amministratori, dai responsabili delle risorse umane alla contabilit\u00e0 fino a chi si occupa di inserimento dei dati: liberati dagli impegni, organizza e semplifica la tua giornata lavorativa.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ae7db4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9ae7db4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">In sintesi:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bbe0ff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3bbe0ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 stata una lettura molto lunga, ma spero che ora tu ci conosca un po\u2019 meglio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se stai pensando di costruire la tua azienda, anche nel mondo della chat dal vivo, e pensi di poter fare un lavoro migliore di quello attualmente presente sul mercato, e hai un\u2019idea di come differenziare la tua offerta per guadagnare (o aumentare) una quota di mercato, allora <\/span><b>provaci<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Non ascoltare gli scettici, non ne sanno pi\u00f9 di te \u2013 e spesso, ne sanno anche meno di te.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come disse uno dei nostri eroi delle startup:<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba3d7ad elementor-blockquote--align-left elementor-blockquote--skin-border elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"ba3d7ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\t\u201cI media vogliono successi dall\u2019oggi al domani (cos\u00ec da avere qualcuno da buttare gi\u00f9). Ignorali. Ignora i critici che non hanno mai abbastanza materiale con cui giocare. Ignora i tuoi investitori che desiderano tattiche comprovate e risultati immediati prevedibili. Ascolta invece i tuoi veri clienti, la tua visione e crea qualcosa a lungo termine. Perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec che bisogna fare.\u201d\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-q-footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<cite class=\"elementor-blockquote__author\">Seth Godin, entrepreneur.<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ef09f2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8ef09f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Arriver\u00f2 al punto di dire che sono disponibile a darti qualsiasi consiglio su come procedere, questa torta \u00e8 abbastanza grande da poter essere mangiata da tutti<\/span> &#8211; <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/rdassisi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">mettiti in contatto con me<\/span><\/a>, <span style=\"font-weight: 400;\">sarei molto felice di fare una chiacchierata. Non lasciare che i concorrenti sul mercato ti spaventino. Sono un libro aperto, possiamo tutti condividere idee e potrei anche imparare da te.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Molti imprenditori temono che un mercato affollato significhi che non c\u2019\u00e8 spazio per nuovi partecipanti e che non valga la pena perseguire modelli di business non scalabili, sebbene tawk.to abbia dimostrato che \u00e8 proprio il contrario ad essere vero.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se moltissimi ti stanno ripetendo che la tua idea non funzioner\u00e0, non \u00e8 scalabile o che il modello semplicemente non \u00e8 accattivante: ignorali. Con un\u2019attenta pianificazione, una solida strategia per la crescita e un USP preciso, puoi competere come chiunque altro, indipendentemente dal momento in cui tu decida di cominciare.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Basta osservare Nokia, Kodak, Mora e Yahoo per riconoscere che solo perch\u00e9 un marchio sia leader sul mercato in un determinato momento, non significa che due ragazze o ragazzi in un garage non possano costruire, presentare e competere.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2a10510 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2a10510\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;shape_divider_top&quot;:&quot;waves&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-top\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 1000 100\" preserveAspectRatio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M421.9,6.5c22.6-2.5,51.5,0.4,75.5,5.3c23.6,4.9,70.9,23.5,100.5,35.7c75.8,32.2,133.7,44.5,192.6,49.7\n\tc23.6,2.1,48.7,3.5,103.4-2.5c54.7-6,106.2-25.6,106.2-25.6V0H0v30.3c0,0,72,32.6,158.4,30.5c39.2-0.7,92.8-6.7,134-22.4\n\tc21.2-8.1,52.2-18.2,79.7-24.2C399.3,7.9,411.6,7.5,421.9,6.5z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-21170ca\" data-id=\"21170ca\" data-element_type=\"column\" 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class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ebff68e\" data-id=\"ebff68e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e5b3cdf\" data-id=\"e5b3cdf\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-037b1a1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"037b1a1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">I tuoi clienti hanno parlato forte e chiaro, la messaggistica \u00e8 il canale comunicativo che hanno scelto \u2013 e tu devi trovarti dove i tuoi clienti hanno deciso di essere, quando hanno pi\u00f9 bisogno del tuo aiuto.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-260cf38\" data-id=\"260cf38\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3842425 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3842425\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-20 elementor-top-column elementor-element elementor-element-aa559f4\" data-id=\"aa559f4\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-20 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b3578a4\" data-id=\"b3578a4\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b547455 elementor-icon-list--layout-inline elementor-align-start elementor-mobile-align-center elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"b547455\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Configurazione semplice<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-20 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ebd0a9d\" data-id=\"ebd0a9d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f643135 elementor-icon-list--layout-inline elementor-align-start elementor-mobile-align-center 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GRATUITAMENTE<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The #1 question that users almost always ask us is: &#8220;Why is www.tawk.to free? 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