{"id":100041,"date":"2022-03-12T13:22:44","date_gmt":"2022-03-12T13:22:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tawk.to\/why-free\/"},"modified":"2023-03-27T08:54:59","modified_gmt":"2023-03-27T08:54:59","slug":"why-free","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tawk.to\/fr\/why-free\/","title":{"rendered":"Why is www.tawk.to free?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"100041\" class=\"elementor elementor-100041 elementor-58282\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-03b94c6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"03b94c6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e4153b3\" data-id=\"e4153b3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d92a6d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8d92a6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pourquoi tawk.to est-il gratuit ?<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff29cc9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ff29cc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ce n\u2019est peut-\u00eatre pas ce que vous croyez<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-98e1fd5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"98e1fd5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1dcc103\" data-id=\"1dcc103\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb52ccd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eb52ccd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Tout d&rsquo;abord, permettez-moi de vous remercier d&rsquo;avoir pris le temps de nous conna\u00eetre, nous sommes honor\u00e9s que vous consid\u00e9rez tawk.to.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7266519 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7266519\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e16a869\" data-id=\"e16a869\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2a5339 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c2a5339\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Je suis Robert, le fondateur de tawk.to, je vais vous clarifier ce qui suit :<\/p><ol><li>\u201c<strong>Comment tawk.to g\u00e9n\u00e8re-t-il des revenus?<\/strong>\u201d &#8211; (je vais vous raconter une petite histoire!)<\/li><li>Comment nous avons r\u00e9ussi \u00e0 rester gratuits et atteindre des <strong>millions<\/strong> d&rsquo;utilisateurs et servir des <strong>milliards<\/strong> de consommateurs finaux.<\/li><li><strong>Qui<\/strong> sommes-nous et <strong>quelles<\/strong> sont nos aspirations pour l&rsquo;avenir.<\/li><li><p>Notre mission et notre objectif, et je vais expliquer \u00e0 quel point <strong>vous \u00eates<\/strong> vraiment important pour nous aider \u00e0 les atteindre tous les deux.<\/p><\/li><li><p>et je fournirai mes coordonn\u00e9es si vous avez d&rsquo;autres questions.<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-46a3e3a\" data-id=\"46a3e3a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9f9581 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"a9f9581\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.tawk.to\/wp-content\/uploads\/elementor\/thumbs\/robert-tawk-sm-res470x470-oub07h9ak7jkl2i0a8h2l2th8dsntg1khsubwck59c.png\" title=\"robert-tawk-sm-res470x470\" alt=\"robert-tawk-sm-res470x470\" loading=\"lazy\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fa393e8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"fa393e8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1c0a64c\" data-id=\"1c0a64c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-573827c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"573827c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Alors, pourquoi offrir un produit gratuit?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7dcb4f3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7dcb4f3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nous avons lanc\u00e9 tawk.to en octobre 2013, tawk.to. C&rsquo;\u00e9tait une entr\u00e9e tardive.<\/p><p>Les titulaires qui nous ont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9s ont ouvert la voie &#8211; bien que cela ne nous ait pas effray\u00e9s, car ce qui \u00e9tait disponible sur le march\u00e9 ne correspondait tout simplement pas \u00e0 notre cas d&rsquo;utilisation, et plus important encore, ne r\u00e9solvait vraiment pas le probl\u00e8me (s) auxquelles les entreprises \u00e9taient r\u00e9ellement confront\u00e9es.<\/p><p>Nous avons commenc\u00e9 ce voyage lorsque des clients insatisfaits du logiciel de chat en direct se sont abonn\u00e9s \u00e0 des fournisseurs qui n&rsquo;ont pas \u00e9cout\u00e9 nos commentaires.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-36a15fa elementor-blockquote--align-left elementor-blockquote--skin-border elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"36a15fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\t\u201cNe sous-estimez jamais un participant tardif - car il apprend de toutes vos erreurs.\u201d\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5656775 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5656775\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00c0 l&rsquo;\u00e9poque, nous nous sommes dit qu&rsquo;il y avait d&rsquo;autres entreprises qui avaient le m\u00eame sentiment que nous :<\/p><ul><li><p>que les prix SaaS factur\u00e9s par nos concurrents n&rsquo;\u00e9taient pas attractifs.<\/p><\/li><li><p>que la fiabilit\u00e9 et la responsabilit\u00e9 des fournisseurs n&rsquo;\u00e9taient tout simplement pas \u00e0 la hauteur d&rsquo;un outil aussi important que la communication avec les clients.<\/p><\/li><li><p>qu&rsquo;il manquait tellement de fonctionnalit\u00e9s b\u00e9n\u00e9fiques, car les applications concurrentes \u00e9taient construites autour de mod\u00e8les de revenus de \u00abfacturation par place\u00bb, par opposition \u00e0 un mod\u00e8le centr\u00e9 sur l&rsquo;agent comme tawk.to, ce qui nous semblait plus logique.<\/p><\/li><li><p>qu&rsquo;il n&rsquo;y avait pas d&rsquo;applications de chat multi-locataires sur le march\u00e9, qui offraient la possibilit\u00e9 de g\u00e9rer plusieurs bases de clients distinctes avec une seule connexion.<\/p><\/li><li><p>que le co\u00fbt du paiement du logiciel lui-m\u00eame n&rsquo;est pas le plus grand obstacle pour les entreprises \u00e0 proposer le chat en direct en tant que canal, mais c&rsquo;est plut\u00f4t le co\u00fbt du personnel pour r\u00e9pondre aux chats 24 \u00d7 7 qui est si prohibitif.<\/p><\/li><li><p>que ce n&rsquo;est pas parce qu&rsquo;il y a des centaines de concurrents connus que nous devions cibler leurs clients pour gagner des parts de march\u00e9, nous pouvions entrer et aider \u00e0 augmenter la taille du g\u00e2teau, pas la taille de notre part.<\/p><\/li><li>qu&rsquo;il \u00e9tait bizarre que lorsque nous visitions les sites Web de nombreux concurrents, ils \u00e9taient et sont toujours &#8211; presque toujours hors ligne. Si vous proposez le chat en direct comme produit principal et que vous ne l&rsquo;utilisez pas vous-m\u00eame, il y a clairement un probl\u00e8me.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8e35684 elementor-blockquote--align-left elementor-blockquote--skin-border elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"8e35684\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\tNe vous trompez pas en pensant que vos concurrents en savent plus que vous, les opinions et les id\u00e9es sont comme des coudes - tout le monde en a deux. Faites vos recherches pour mieux comprendre, confirmez-les avec votre intuition\u2026 et surtout, soyez pr\u00eat \u00e0 \u00eatre patient\u2026 tr\u00e8s\u2026 patient.. En fait, Rome ne s'est pas faite en un jour..\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4818e3f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4818e3f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5bf58e7\" data-id=\"5bf58e7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a75b858 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"a75b858\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<table>\r\n<thead>\r\n  <tr>\r\n    <th >Classement<\/th>\r\n    <th >Technologie<\/th>\r\n    <th >Part de march\u00e9<\/th>\r\n  <\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>1<\/center><\/td>\r\n    <td >tawk.to<\/td>\r\n    <td >20.07%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>2<\/center><\/td>\r\n    <td >Zendesk<\/td>\r\n    <td >12.25%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>3<\/center><\/td>\r\n    <td >Facebook<\/td>\r\n    <td >9.63%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>4<\/center><\/td>\r\n    <td >Live Chat<\/td>\r\n    <td >6.36%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>5<\/center><\/td>\r\n    <td >Tidio<\/td>\r\n    <td >5.44%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>6<\/center><\/td>\r\n    <td >Intercom<\/td>\r\n    <td >4.34%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>7<\/center><\/td>\r\n    <td >Zoho<\/td>\r\n    <td >3.60%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>8<\/center><\/td>\r\n    <td >Pure Chat<\/td>\r\n    <td >3.49%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>9<\/center><\/td>\r\n    <td >Drift<\/td>\r\n    <td >3.25%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n  <tr>\r\n    <td ><center>10<\/center><\/td>\r\n    <td >Olark<\/td>\r\n    <td >3.11%<\/td>\r\n  <\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-54106a8\" data-id=\"54106a8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-48162bf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"48162bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Selon <a href=\"https:\/\/www.datanyze.com\/market-share\/live-chats--14\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Datanyze<\/a> et <a href=\"https:\/\/trends.builtwith.com\/widgets\/live-chat\/traffic\/Entire-Internet\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BuiltWith<\/a>, (les entit\u00e9s ind\u00e9pendantes qui suivent la part de march\u00e9 sur le march\u00e9 du chat en direct), il existe actuellement 206 concurrents de chat en direct.<\/p><p>Alors, comment pourrions-nous entrer (assez tard) dans un march\u00e9 aussi satur\u00e9, et rester comp\u00e9titif?<\/p><p>En particulier lorsque:<\/p><ul><li>Nous n&rsquo;\u00e9tions pas les premiers \u00e0 commercialiser.<\/li><li>Nous ne sommes pas financ\u00e9s par VC.<\/li><li>Nous ne sommes pas bas\u00e9s dans la Silicon Valley.<\/li><li>Notre fondateur n&rsquo;est pas all\u00e9 \u00e0 Stanford ou \u00e0 Harvard.<\/li><li>Nos concurrents sont des soci\u00e9t\u00e9s cot\u00e9es en bourse de plusieurs milliards de dollars.<\/li><\/ul><div>Tout simplement:<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9ebf40a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"9ebf40a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2b067b7\" data-id=\"2b067b7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d185839 elementor-blockquote--align-left elementor-blockquote--skin-border elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"d185839\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\t\"Si tu veux <strong>\u00eatre<\/strong> une anomalie, il vaut mieux commencer \u00e0 <strong>agir<\/strong> comme une anomalie\"\n\"\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b8c73b5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b8c73b5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Selon le tableau ci-dessus, tawk.to est d\u00e9sormais l&rsquo;application de chat en direct<b>la plus utilis\u00e9e<\/b> au monde, nous avons captur\u00e9 plus de 20 % du march\u00e9, nous sommes l&rsquo;entreprise \u00e0 la croissance la plus rapide dans l&rsquo;espace et plus de <b>1.7+ milliard<\/b> de personnes interagissez avec un widget tawk.to chaque mois &#8211; c&rsquo;est 1 personne sur 3 en ligne.<\/p><p>Consid\u00e9rant que nous n&rsquo;avons jamais fait une seule interview de presse, jamais publi\u00e9 de annonce de presse, d\u00e9pens\u00e9 presque rien en publicit\u00e9 et jamais pris la parole lors d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements publics ou de conf\u00e9rences&#8230; ce n&rsquo;est pas si mal, non ?<\/p><p>Alors, comment avons-nous r\u00e9alis\u00e9 tout \u00e7a, demandez-vous?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-833d4f2 elementor-blockquote--align-left elementor-blockquote--skin-border elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"833d4f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\t\"Si vous vous concentrez sur vos concurrents, vous ne vous concentrez pas sur votre client - engagez-vous \u00e0 vous rapprocher le plus possible de votre client, tombez vraiment amoureux du probl\u00e8me que vous r\u00e9solvez pour lui, et vous ne perdrez jamais.\"\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4db954d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4db954d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Tr\u00e8s simple :<\/p><p>Nous avons fait de <strong>vous<\/strong>, notre client, notre partenaire \u2013 et nous nous sommes donn\u00e9s pour mission et objectif de <strong>vous<\/strong> rapprocher de vos clients \u2013 pour vous aider \u00e0 d\u00e9velopper votre entreprise et \u00e9voluer avec vous dans <strong>votre<\/strong> parcours entrepreneurial.<\/p><p>Le truc c&rsquo;est que&#8230; tu as fait de nous <strong>ce<\/strong> que <strong>nous sommes<\/strong>.<\/p><p>Vos commentaires, vos id\u00e9es, votre contribution, votre patience et votre fid\u00e9lit\u00e9 &#8211; tawk.to a \u00e9t\u00e9 moul\u00e9 et fa\u00e7onn\u00e9, dans ce que vous vouliez qu&rsquo;il soit. Vous \u00eates notre cr\u00e9ateur.<\/p><p>Lorsque vos clients vous envoient un message, <strong>vous \u00eates tawk.to.<\/strong><\/p><p>Et pour tawk.to, <strong>vous \u00eates <\/strong>tout.<\/p><p>En cons\u00e9quence, des <strong>millions<\/strong> d&rsquo;utilisateurs professionnels avant-gardistes utilisent\u00a0 tawk.to pour se rapprocher de leurs clients.<\/p><p>Il n&rsquo;y avait aucun moyen d&rsquo;entrer dans un espace incroyablement comp\u00e9titif et bond\u00e9, et d&rsquo;essayer simplement de construire une meilleure sourici\u00e8re. C&rsquo;est du suicide entrepreneurial.<\/p><p>Nous avons donc ignor\u00e9 nos concurrents et nous nous sommes concentr\u00e9s sur nos clients &#8211; une strat\u00e9gie que beaucoup consid\u00e9reraient comme \u00ab\u00a0mettre les \u0153ill\u00e8res\u00a0\u00bb &#8211; nous l&rsquo;appelons le secret de notre succ\u00e8s.<\/p><p>Et croyez-moi quand je vous le dis, je sais que cela ressemble \u00e0 une hyperbole, mais lorsque des choses simples comme le simple fait d&rsquo;\u00eatre <strong>disponible<\/strong> pour aider les clients \u00e0 installer le widget sont devenues un facteur de diff\u00e9renciation \u00e9norme, nous savions que nous \u00e9tions sur quelque chose.<\/p><p>Par cons\u00e9quent, tawk.to offre une assistance en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours. Nous ne fermons jamais, vous pouvez toujours nous joindre.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b585cb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2b585cb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Revenu par proximit\u00e9 avec vos clients, comment \u00e7a marche exactement ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e27c3f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e27c3f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Laisse-moi vous expliquer:<\/p><p>Le simple fait d&rsquo;\u00eatre gratuit ne suffirait <strong>jamais<\/strong> &#8211; tawk.to devait \u00eatre le meilleur.<\/p><p>Lors de la premi\u00e8re planification de notre mod\u00e8le, nous avons pens\u00e9 que\u00a0:<\/p><ul><li>nous voulions construire un mod\u00e8le centr\u00e9 sur l&rsquo;agent, afin qu&rsquo;un agent puisse partager des propri\u00e9t\u00e9s avec diff\u00e9rents coll\u00e8gues sans \u00eatre obliger \u00e0 avoir deux comptes compl\u00e8tement s\u00e9par\u00e9s. Quelque chose que personne d&rsquo;autre ne fait.<\/li><li>nous voulions cr\u00e9er une collaboration d&rsquo;\u00e9quipe (pensez slack + zendesk) dans un seul tableau de bord, en offrant la messagerie directe, les groupes\/canaux et le chat tout en un.<\/li><li>nous voulions que tout le monde utilise notre logiciel sans avoir \u00e0 d\u00e9bourser des sommes ridicules de $, c&rsquo;est-\u00e0-dire vraiment gratuit.<\/li><li>notre support <strong>devait<\/strong> \u00eatre disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours, avec un engagement absolu de satisfaire tous nos utilisateurs. D\u00e9couvrez nos <a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/fr\/stories\/\">t\u00e9moignages clients<\/a>.<\/li><li>nous voulions mon\u00e9tiser uniquement \u00e0 la jonction o\u00f9 nos clients tirent valeur et b\u00e9n\u00e9fice, pas seulement en limitant l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 certaines fonctionnalit\u00e9s ou en imposant des limites de temps aux produits.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f2fb5f5 elementor-blockquote--align-left elementor-blockquote--skin-border elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"f2fb5f5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\t\"Un client paiera pour une<strong> fonctionnalit\u00e9<\/strong> pendant un mois, mais les <strong>gains<\/strong>  seront pay\u00e9s \u00e0 vie.\"\n\n\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fffb73e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fffb73e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Donc, comment tawk.to g\u00e9n\u00e8re-t-il des revenus?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cdf05db elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cdf05db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Alors maintenant, vous vous demandez comment pouvons-nous livrer un produit riche en fonctionnalit\u00e9s &#8211; dans 27 diff\u00e9rentes langues, \u00e0 des milliards de consommateurs tout en fournissant une assistance en direct 24 \u00d7 7\u2013365 \u00e0 des millions d&rsquo;utilisateurs professionnels et tout ceci est enti\u00e8rement gratuit?<\/p><ol><li>Si vous souhaitez supprimer la petite marque \u00abPowered by tawk.to\u00bb de nos produits, nous facturons 19 $ \/ mois. Ne le supprimez pas, et il est gratuit \u00e0 vie.<\/li><li>Si vous ne voulez pas rester assis et r\u00e9pondre \u00e0 des chats toute la journ\u00e9e, <a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/fr\/hire-chat-agents\/\">nous le ferons pour vous pour 1 $\/heure<\/a>. Oui, vous avez bien lu &#8211; 1 $ \/ heure pour des agents en direct form\u00e9s par des professionnels, incroyablement talentueux et de langue maternelle, qui sont parfaitement form\u00e9s pour r\u00e9pondre aux chats au nom de votre entreprise 24 \u00d7 7\u2013365.<\/li><\/ol><p>Maintenant&#8230; il y a probablement trois choses auxquelles vous pensez :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-53e71fd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"53e71fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment un agent tiers peut-il r\u00e9pondre au nom de mon entreprise ?<br \/>Ils ne connaissent pas mon m\u00e9tier. Cela leur faudrait une \u00e9ternit\u00e9 pour tout apprendre.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b9dc21 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5b9dc21\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>C&rsquo;est une id\u00e9e fausse tr\u00e8s r\u00e9pandue. Faisons un petit exercice pour illustrer :<\/p><p>Si je te demandais :<\/p><p><strong>Quelle est la hauteur de l&#8217;empire state building \u00e0 New York ?<\/strong><\/p><p>Vous ne pouvez probablement pas r\u00e9pondre \u00e0 cette question tout de suite. Mais en 5 secondes vous puissiez me fournir une r\u00e9ponse tr\u00e8s pr\u00e9cise via Google.<\/p><p>Vous voyez ce que vous avez fait l\u00e0?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd0435a elementor-blockquote--align-left elementor-blockquote--skin-border elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"dd0435a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\tUn agent n'a pas besoin de <b>se souvenir<\/b> de toutes les r\u00e9ponses, il a juste besoin de savoir <b>o\u00f9<\/b>  trouver la r\u00e9ponse.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9311b3c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9311b3c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Vous voyez, par la nature de notre entreprise, nous avons simplement <strong>d\u00fb<\/strong> investir massivement dans la construction d&rsquo;un syst\u00e8me de chat qui se concentre sur <strong>l&rsquo;exp\u00e9rience de l&rsquo;agent<\/strong> &#8211; car l&rsquo;ensemble de notre activit\u00e9 d\u00e9pend de nos agents r\u00e9pondant au nom de centaines de clients, du monde entier 24\u00d77\u2013365.<\/p><p>C&rsquo;est pourquoi nous sommes convaincus que nous disposons l&rsquo;une des meilleures applications de messagerie professionnelle au monde. En termes de d\u00e9veloppement logiciel, cela s&rsquo;appelle le <strong>dogfooding <\/strong>traduit litt\u00e9ralement par \u00ab\u00a0<span class=\"citation\">manger sa propre nourriture pour chien\u00a0\u00bb.<\/span><\/p><p>En r\u00e9pondant au nom de diff\u00e9rents clients, de toutes formes et tailles, nous acc\u00e9dons et approfondissons de nombreux cas d&rsquo;utilisation diff\u00e9rents auxquels nous ne serions vraiment pas expos\u00e9s autrement. Cela nous a aid\u00e9s \u00e0 it\u00e9rer constamment le logiciel afin que tous nos utilisateurs b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement. Cela dit 99% de tous nos utilisateurs.<\/p><p>Nous ne vendons pas de logiciel de chat, nous proposons gratuitement les meilleurs logiciels, les plus \u00e9prouv\u00e9s et les plus test\u00e9s, dans un environnement \u00ab\u00a0r\u00e9el\u00a0\u00bb, \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p><p><strong>Tout le monde gagne.<\/strong><\/p><p>La prochaine question\/commentaire\/remarque que vous pourriez avoir est\u00a0:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5eae0f2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5eae0f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment pouvez-vous faire \u00e9voluer un service Recruter un agent pour 1 $\/h ? Ce n'est pas un mod\u00e8le \u00e9volutif.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-baf155c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"baf155c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En fait, si.. il est! Vous ne pouvez tout simplement pas le voir &#8211; et c&rsquo;est la magie.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce6fc6b elementor-blockquote--align-left elementor-blockquote--skin-border elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"ce6fc6b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\tLes entreprises les plus attrayantes au monde sont celles que personne d'autre ne juge attrayantes. C'est ce qui nous passionne.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1b61da elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a1b61da\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>De nombreux fournisseurs de SaaS tentent de cr\u00e9er des logiciels \u00e9volutifs \u00ab\u00a0sans intervention\u00a0\u00bb, puis ils se concentrent tous in\u00e9vitablement sur le \u00ab\u00a0churn\u00a0\u00bb (le terme utilis\u00e9 par le monde SaaS pour d\u00e9crire la diff\u00e9rence entre le % d&rsquo;utilisateurs qui s&rsquo;inscrivent \u00e0 votre service et ceux qui abandonnent).<\/p><p>Ils se font ensuite concurrence sur les fonctionnalit\u00e9s et sur le prix, jusqu&rsquo;\u00e0 une course vers le bas.<\/p><p>Nous sommes en concurrence sur la valeur. Et uniquement sur la valeur.Nous pensons \u00e9galement que de nombreux propri\u00e9taires d&rsquo;entreprise ne veulent pas vraiment de logiciel de chat en direct. Ce qu&rsquo;ils veulent r\u00e9ellement, c&rsquo;est plus de prospects, plus de ventes et s&rsquo;assurer que leurs clients ont un excellent CX. Nous savons que cette d\u00e9claration est une chose incroyablement bizarre \u00e0 dire, de la part du producteur de l&rsquo;application de chat la plus utilis\u00e9e au monde.<\/p><p>Bien que ce soit la v\u00e9rit\u00e9.<\/p><p>Le monde a chang\u00e9 et les attentes des consommateurs ont chang\u00e9 avec lui. Nous attendons tous des entreprises qu&rsquo;elles nous r\u00e9pondent aussi rapidement que nos amis et notre famille, et <strong>qu&rsquo;elles soient l\u00e0 o\u00f9 nous sommes<\/strong>, c&rsquo;est-\u00e0-dire dans la messagerie.<\/p><p>La plupart des propri\u00e9taires d&rsquo;entreprise tout simplement ne peuvent pas r\u00e9pondre \u00e0 des conversations toute la journ\u00e9e, donc pour ceux qui peuvent ; nous proposons un logiciel de chat enti\u00e8rement gratuit. Et pour ceux qui ne peuvent pas, nous r\u00e9solvons ce probl\u00e8me pour 1 $\/h.<\/p><p>Comparez les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32b504e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"32b504e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mod\u00e8le 1 - Le mod\u00e8le SaaS traditionnel<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22adb03 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"22adb03\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Une soci\u00e9t\u00e9 SaaS de chat en direct traditionnelle par abonnement qui vend des logiciels pour 40 $\/place\/mois. Ils vous vendent un abonnement au logiciel et rivalisent avec d&rsquo;autres soci\u00e9t\u00e9s SaaS sur les fonctionnalit\u00e9s. Plus ils communiquent souvent avec vous et vous apportent leur soutien, plus leurs marges diminuent.\u00a0<\/p><p>S&rsquo;ils parviennent \u00e0 vous vendre 1 place et \u00e0 vous garder abonn\u00e9 pendant 12 mois, la LVC (Lifetime Value of a Customer) est de 480 $. Ils ne peuvent donc pas se permettre de passer trop de temps avec vous sur une p\u00e9riode de 12 mois, ou leur mod\u00e8le n&rsquo;est pas rentable.\u00a0<\/p><p>Vous devez ensuite doter en personnel le chat, qui si vous avez l&rsquo;intention de fonctionner 24 \u00d7 7 et que vous payez disons 15 $ \/ h pour un agent d\u00e9cent, cela vous co\u00fbtera\u00a0: 131 400 $ \/ an juste pour avoir 1 agent disponible.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15e6e7b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"15e6e7b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mod\u00e8le 2 - Le mod\u00e8le tawk.to<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0636de4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0636de4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un mod\u00e8le ax\u00e9 sur la valeur comme tawk.to o\u00f9 nous vous offrons notre logiciel gratuitement et, par cons\u00e9quent, nous avons obtenu une adoption massive. Si vous d\u00e9cidez de vous abonner \u00e0 notre service d&rsquo;agent de chat embauch\u00e9 (<em><strong>aucune pression pour le faire<\/strong><\/em>), nous formerons un agent pour vous sur votre entreprise, et cela vous co\u00fbtera 1\u00a0$\/h.\u00a0<\/p><p>Alors&#8230; voulez-vous d\u00e9penser 131\u00a0400\u00a0$\/an ou 8\u00a0736\u00a0$\/an\u00a0?Et voulez-vous collaborer avec un fournisseur de logiciels qui perd de l&rsquo;argent s&rsquo;il vous parle trop souvent, ou voulez-vous collaborer avec tawk.to, o\u00f9 la fourniture d&rsquo;un support client de classe mondiale est au c\u0153ur de notre m\u00e9tier\u00a0?<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1438460 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1438460\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vous \u00eates maintenant n\u00b01, o\u00f9 en \u00eates-vous ? Quelle est la mission ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b3ffe97 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b3ffe97\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Chaque organisme vivant sur cette plan\u00e8te existe pour \u00eatre au service de quelque chose.\u00a0<\/p><p>Le soleil donne de la lumi\u00e8re et de la chaleur. Les abeilles pollinisent les fleurs et nous donnent du miel. Certains animaux donnent leur vie pour que d&rsquo;autres puissent s&rsquo;\u00e9panouir. Notre but ici, comme tout autre \u00eatre vivant dans ce monde dans lequel nous coexistons tous, est simplement de <strong>donner<\/strong> autant que nous le pouvons. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;outils, d&#8217;emplois, de temps, d&rsquo;argent, de soins, d&rsquo;opportunit\u00e9s, d&#8217;empathie, de compassion, de conseils ou de pardon.\u00a0<\/p><p>Notre mission chez tawk.to est simplement de donner :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-870285a elementor-blockquote--skin-boxed elementor-blockquote--align-center elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"870285a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\t<strong>L'\u00e9galit\u00e9 d'acc\u00e8s aux opportunit\u00e9s<\/strong><br>\nToutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur emplacement, devraient avoir acc\u00e8s aux meilleurs outils pour communiquer et effectuer des transactions avec leurs clients, et nous mon\u00e9tisons uniquement \u00e0 la jonction o\u00f9 nos clients tirent de la valeur et des avantages, et pas seulement en donnant ou en limitant l'acc\u00e8s \u00e0 certaines fonctionnalit\u00e9s.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-524b703 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"524b703\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En fin de compte, nous pensons que vous ne devriez <strong>jamais<\/strong> payer pour communiquer avec vos clients, ce sont vos clients &#8211; et si vous utilisez tawk.to ; vous ne le ferez jamais.<\/p><p>En cons\u00e9quence, nous avons maintenant lanc\u00e9 et travaillons sur les produits et services suivants:<\/p><ul><li><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/fr\/chat-pages\/\">Chat en direct <\/a> (c\u2019est \u00e0 cause de ceci qu\u2019on est devenus connu)<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/fr\/chat-pages\/\">Pages de chat<\/a> &#8211; Transformez les liens en conversations, parfaits pour les entreprises qui n&rsquo;ont pas de site Web.<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/products\/knowledge-base\/\">Base de connaissances<\/a> &#8211; un centre d&rsquo;aide h\u00e9berg\u00e9 enti\u00e8rement gratuit, afin que les clients puissent trouver des r\u00e9ponses eux-m\u00eames.<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/fr\/ticketing\/\">Ticketing<\/a> &#8211; Logiciel de ticketing intelligent gratuit qui vous donne le contexte dont vous avez besoin pour aider \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes des clients d\u00e8s la premi\u00e8re r\u00e9ponse.<\/li><li><b>Paiements dans le chat <\/b> (Alpha maintenant disponible) &#8211; Effectuez des transactions avec vos clients directement dans le widget de chat.<\/li><li><b>GRC<\/b> (b\u00eata, bient\u00f4t disponible !) &#8211; G\u00e9rez tous vos contacts et \u00e9v\u00e9nements sur tous les canaux, obtenez une vue compl\u00e8te du parcours client de haut en bas.<\/li><li><b>Messagerie<\/b> (Beta, out soon!) &#8211; Soyez vraiment l\u00e0 o\u00f9 se trouvent vos clients gr\u00e2ce aux int\u00e9grations avec Facebook, Google RCS, Telegram, SMS et les r\u00e9seaux sociaux. R\u00e9pondez \u00e0 partir d&rsquo;un tableau de bord, sur tous les canaux de messagerie asynchrones.<\/li><li><b>T\u00e9l\u00e9phone<\/b> (b\u00eata bient\u00f4t !) &#8211; Passez des appels vocaux et des SMS directement dans le tableau de bord.<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/fr\/hire-chat-agents\/\">Embauchez des agents de chat <\/a> &#8211; De nombreuses entreprises n&rsquo;ont tout simplement pas le temps ni le pouvoir de r\u00e9pondre aux chats toute la journ\u00e9e. Ainsi, <strong>pour seulement 1$\/h<\/strong>, nous formons des agents de chat pour vous et r\u00e9pondons au nom de votre entreprise.<\/li><li><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/fr\/hire-virtual-assistant\/\">Assistants virtuels <\/a> &#8211; Pour les clients qui ont besoin de ressources d\u00e9di\u00e9es, nous proposons des assistants virtuels d\u00e9di\u00e9s \u00e0 partir de seulement 7 $\/h. Des administrateurs aux ressources humaines, \u00e0 la comptabilit\u00e9 et \u00e0 la saisie de donn\u00e9es &#8211; Lib\u00e9rez votre temps, organisez-vous et simplifiez votre journ\u00e9e de travail.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ae7db4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9ae7db4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">En r\u00e9sum\u00e9:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bbe0ff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3bbe0ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>C\u2019\u00e9tait une longue lecture, mais j&rsquo;esp\u00e8re que vous nous connaissez maintenant un peu mieux.<\/p><p>Maintenant, si vous envisagez de cr\u00e9er votre propre entreprise, m\u00eame dans l&rsquo;espace de chat en direct, et que vous pensez que vous pouvez faire un meilleur travail que ce qui est disponible sur le march\u00e9, et vous pouvez diff\u00e9rencier votre offre de services pour gagner (ou accro\u00eetre) la part de march\u00e9 ; alors nous disons <strong>allez-y<\/strong>!\u00a0<\/p><p>N&rsquo;\u00e9coutez pas les opposants, ils n&rsquo;en savent pas plus que vous &#8211; et souvent moins.\u00a0<\/p><p>Comme l&rsquo;a dit un jour l&rsquo;un de nos h\u00e9ros de startup :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba3d7ad elementor-blockquote--align-left elementor-blockquote--skin-border elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"ba3d7ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<blockquote class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\t\u201cLes m\u00e9dias veulent des succ\u00e8s du jour au lendemain (ils ont donc quelqu'un \u00e0 abattre). Ignore-les. Ignorez les critiques des premiers utilisateurs qui n'en ont jamais assez pour jouer avec. Ignorez vos investisseurs qui veulent des tactiques \u00e9prouv\u00e9es et des r\u00e9sultats instantan\u00e9s pr\u00e9visibles. \u00c9coutez plut\u00f4t vos vrais clients, votre vision et faites quelque chose pour le long terme. Parce que c'est le temps qu\u2019il faut pour r\u00e9ussir.\u201d\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-q-footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<cite class=\"elementor-blockquote__author\">Seth Godin, entrepreneur.<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ef09f2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8ef09f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>J&rsquo;irai jusqu&rsquo;\u00e0 dire que je suis disponible pour vous donner quelques conseils sur la fa\u00e7on de s&rsquo;y prendre, cette tarte est <strong>assez grande<\/strong> <strong>pour que tout le monde<\/strong> puisse la manger &#8211; <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/rdassisi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contactez-moi<\/a>, je serais tr\u00e8s heureux d&rsquo;avoir une conversation avec toi. Ne laissez pas les concurrents sur un march\u00e9 vous effrayer. Je suis un livre ouvert, nous pouvons tous partager des id\u00e9es &#8211; et j&rsquo;apprends peut-\u00eatre quelque chose de vous.<\/p><p>De nombreux entrepreneurs craignent qu&rsquo;un march\u00e9 encombr\u00e9 signifie qu&rsquo;il n&rsquo;y a pas de place pour les nouveaux entrants et que les mod\u00e8les commerciaux non \u00e9volutifs ne valent pas la peine d&rsquo;\u00eatre poursuivis\u00a0; mais tawk.to a prouv\u00e9 le contraire.<\/p><p>Si tout le monde vous dit que votre id\u00e9e ne fonctionnera pas, qu&rsquo;elle n&rsquo;est pas \u00e9volutive ou que le mod\u00e8le n&rsquo;est tout simplement pas sexy. Ignore-les. Avec une planification minutieuse; une strat\u00e9gie de croissance solide et une USP serr\u00e9e, vous pouvez rivaliser aussi bien que n&rsquo;importe qui d&rsquo;autre, quel que soit le moment o\u00f9 vous d\u00e9cidez d&rsquo;entrer.<\/p><p>Prenez Nokia par exemple.. ou\u00a0 Kodak&#8230; M\u00fbre et Yahoo! reconna\u00eetre que ce n&rsquo;est pas parce qu&rsquo;une marque \u00e9tait leader du march\u00e9 \u00e0 un moment donn\u00e9 que 2 filles \/ gars dans un garage ne peuvent pas construire, lancer et concourir.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2a10510 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2a10510\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;shape_divider_top&quot;:&quot;waves&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-top\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 1000 100\" preserveAspectRatio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M421.9,6.5c22.6-2.5,51.5,0.4,75.5,5.3c23.6,4.9,70.9,23.5,100.5,35.7c75.8,32.2,133.7,44.5,192.6,49.7\n\tc23.6,2.1,48.7,3.5,103.4-2.5c54.7-6,106.2-25.6,106.2-25.6V0H0v30.3c0,0,72,32.6,158.4,30.5c39.2-0.7,92.8-6.7,134-22.4\n\tc21.2-8.1,52.2-18.2,79.7-24.2C399.3,7.9,411.6,7.5,421.9,6.5z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-21170ca\" data-id=\"21170ca\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ce49158 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ce49158\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Les gens pr\u00e9f\u00e8rent envoyer un texto\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f6e6c41 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f6e6c41\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ebff68e\" data-id=\"ebff68e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e5b3cdf\" data-id=\"e5b3cdf\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-037b1a1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"037b1a1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vos clients se sont prononc\u00e9s clairement. La messagerie est leur canal de choix \u2013 et vous devez \u00eatre l\u00e0 o\u00f9 se trouvent vos clients, au moment o\u00f9 ils ont le plus besoin de vous.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-260cf38\" data-id=\"260cf38\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3842425 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3842425\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container 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class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-check-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Configuration facile   <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-20 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ebd0a9d\" data-id=\"ebd0a9d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f643135 elementor-icon-list--layout-inline elementor-align-start elementor-mobile-align-center 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Gratuit<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The #1 question that users almost always ask us is: \u00ab\u00a0Why is www.tawk.to free? 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