{"id":73043,"date":"2021-02-09T12:30:33","date_gmt":"2021-02-09T12:30:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tawk.to\/collaborating-with-your-team\/"},"modified":"2022-03-14T22:45:04","modified_gmt":"2022-03-14T22:45:04","slug":"collaborating-with-your-team","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tawk.to\/es\/collaborating-with-your-team\/","title":{"rendered":"Collaborating With Your Team"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"73043\" class=\"elementor elementor-73043 elementor-47375\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d17127d elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d17127d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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elementor-element-b79951f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b79951f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Colaborando con tu equipo<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c2ac440 elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c2ac440\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div 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href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/widget-design\/\" class=\"elementor-item\">Dise\u00f1o del widget<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73068\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/online-offline\/\" class=\"elementor-item\">Conectado y desconectado<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73067\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/pre-chat-form\/\" class=\"elementor-item\">Formulario previo al chat<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73066\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/triggers\/\" class=\"elementor-item\">Activadores<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73065\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/responding-to-chats\/\" class=\"elementor-item\">Responder a los chats<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73064\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/shortcuts-and-tabs\/\" class=\"elementor-item\">Atajos y pesta\u00f1as<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73063\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/three-tips-for-great-chats\/\" class=\"elementor-item\">Tres consejos<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73062\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/collaborating-with-your-team\/\" class=\"elementor-item\">Colaborando con tu equipo<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73061\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/features-2\/\" class=\"elementor-item\">Caracter\u00edsticas<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73060\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/conclusion\/\" class=\"elementor-item\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<nav class=\"elementor-nav-menu--dropdown elementor-nav-menu__container\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t<ul id=\"menu-2-6111c75\" class=\"elementor-nav-menu sm-vertical\"><li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73070\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/introduccion\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Introducci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73069\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/widget-design\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Dise\u00f1o del widget<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73068\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/online-offline\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Conectado y desconectado<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73067\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/pre-chat-form\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Formulario previo al chat<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73066\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/triggers\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Activadores<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73065\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/responding-to-chats\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Responder a los chats<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73064\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/shortcuts-and-tabs\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Atajos y pesta\u00f1as<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73063\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/three-tips-for-great-chats\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Tres consejos<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73062\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/collaborating-with-your-team\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Colaborando con tu equipo<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73061\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/features-2\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Caracter\u00edsticas<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-73060\"><a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/es\/conclusion\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Conclusi\u00f3n<\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fd76c31\" data-id=\"fd76c31\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap 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class=\"elementor-button-text\">Anterior<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-12 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-86d63e8\" data-id=\"86d63e8\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62234bf3 elementor-align-justify elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"62234bf3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-xs\" href=\"https:\/\/www.tawk.to\/features-2\/?lang=es\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-right\"><\/i>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Siguiente<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-12 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-9f31a12\" data-id=\"9f31a12\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-12 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-ee6b26a\" data-id=\"ee6b26a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-12 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-3f704ce\" data-id=\"3f704ce\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b8401cd elementor-hidden-phone elementor-tabs-view-horizontal elementor-widget elementor-widget-tabs\" data-id=\"b8401cd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"h-tabs\" data-widget_type=\"tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tabs\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-wrapper\" role=\"tablist\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1931\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1931\" aria-expanded=\"false\">Descripci\u00f3n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1931\" aria-expanded=\"false\">Descripci\u00f3n<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1931\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1931\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><h4><strong><b>Colaborando con tu equipo<\/b><\/strong><\/h4><p><span style=\"font-weight: 400;\">El software tawk.to es una gran herramienta para atraer e interactuar con los visitantes en tu sitio web, pero tambi\u00e9n, es una excelente manera de colaborar y trabajar con tu equipo tambi\u00e9n.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te mostrar\u00e9 tres caracter\u00edsticas dentro de tawk.to que te ayudar\u00e1n a trabajar mejor como equipo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El primero son los chats grupales.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde el tablero de tawk.to, puedes crear un chat grupal con los miembros seleccionados del equipo.<\/span><\/p><p>\u2013 <span style=\"font-weight: 400;\">En el lado izquierdo del tablero, junto al t\u00edtulo GRUPOS, haz clic en el signo + o NUEVO GRUPO.<\/span><br \/>\u2013 <span style=\"font-weight: 400;\">Ingresa el nombre del grupo.<\/span><br \/>\u2013 <span style=\"font-weight: 400;\">Selecciona la PROPIEDAD.<\/span><br \/>\u2013 <span style=\"font-weight: 400;\">Y selecciona los MIEMBROS DEL EQUIPO que deseas agregar al grupo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">No hay l\u00edmite para la cantidad de grupos que puedes crear, y puedes t\u00fa o tus miembros ser parte de ellos y dejarlos en cualquier momento.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes tener una conversaci\u00f3n directa con cualquiera de los miembros de tu equipo, haciendo clic en MENSAJES DIRECTOS, ubicado debajo de GRUPOS.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra gran caracter\u00edstica para mejorar el trabajo en equipo es la funci\u00f3n de susurro. Puedes charlar con uno de los miembros de tu equipo, mientras est\u00e1s charlando con un cliente, sin que el cliente lo sepa. Lo llamamos <\/span><b>susurro<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para usar la funci\u00f3n de susurro, haz clic en un CHAT existente, luego haz clic en la pesta\u00f1a SUSURRAR. El cuadro de texto de entrada se volver\u00e1 rosa. Todo lo que escribas ahora se enviar\u00e1 a la persona que responda, pero el cliente o visitante no podr\u00e1 verlo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes tomar el control de un chat existente desde la pesta\u00f1a MENSAJE a la izquierda de SUSURRAR. Puedes unirte al chat con el alias utilizado por el miembro del equipo, o el agente, que ya est\u00e1 en el chat. Simplemente haz clic en el bot\u00f3n UNIRSE. El software confirmar\u00e1 que deseas unirte al chat preguntando: \u00abOtro agente en el chat, \u00bfunirse de todos modos?\u00bb Haz clic en UNIRSE nuevamente para ingresar al chat.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, vamos a hablar sobre ticketing o sistema de tickets de tawk.to. Este sistema es una excelente manera de escalar o hacer un seguimiento de las conversaciones mantenidas, en el chat por correo electr\u00f3nico. Todo desde dentro del tablero tawk.to<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El sistema de tickets es excelente porque:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes asignar tickets a los miembros del equipo.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes establecer la prioridad de los mismos.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes se\u00f1alar cada uno como abierto, pendiente o cerrado.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes usar accesos directos para responder a los tickets y el equipo tendr\u00e1 acceso al hilo de la conversaci\u00f3n.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Incluso puedes realizar un seguimiento del desempe\u00f1o de tu equipo desde la secci\u00f3n de informes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Queda un \u00faltimo tutorial, y se trata de caracter\u00edsticas que quiz\u00e1s no sab\u00edas que exist\u00edan en tawk.to<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Aprende M\u00e1s:<\/span><\/p><p><a href=\"https:\/\/help.tawk.to\/es\/article\/ayudar-a-otros-agentes-con-susurros\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ayudar a otros agentes con susurros<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><a href=\"https:\/\/help.tawk.to\/es\/article\/introducci%C3%B3n-a-la-mensajer%C3%ADa\"><span style=\"font-weight: 400;\">Introducci\u00f3n a la Mensajer\u00eda<\/span><\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/help.tawk.to\/es\/article\/creating-and-responding-to-tickets\"><span style=\"font-weight: 400;\">Creaci\u00f3n y respuesta a tickets<\/span><\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed9aec7 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-tabs-view-horizontal elementor-widget elementor-widget-tabs\" data-id=\"ed9aec7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"h-tabs\" data-widget_type=\"tabs.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tabs\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-wrapper\" role=\"tablist\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2491\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2491\" aria-expanded=\"false\">Descripci\u00f3n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2492\" class=\"elementor-tab-title elementor-tab-desktop-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2492\" aria-expanded=\"false\">Contents<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"elementor-tabs-content-wrapper\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"true\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2491\" aria-expanded=\"false\">Descripci\u00f3n<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2491\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2491\" tabindex=\"0\" hidden=\"false\"><h4><strong><b>Colaborando con tu equipo<\/b><\/strong><\/h4><p><span style=\"font-weight: 400;\">El software tawk.to es una gran herramienta para atraer e interactuar con los visitantes en tu sitio web, pero tambi\u00e9n, es una excelente manera de colaborar y trabajar con tu equipo tambi\u00e9n.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Te mostrar\u00e9 tres caracter\u00edsticas dentro de tawk.to que te ayudar\u00e1n a trabajar mejor como equipo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El primero son los chats grupales.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde el tablero de tawk.to, puedes crear un chat grupal con los miembros seleccionados del equipo.<\/span><\/p><p>\u2013 <span style=\"font-weight: 400;\">En el lado izquierdo del tablero, junto al t\u00edtulo GRUPOS, haz clic en el signo + o NUEVO GRUPO.<\/span><br \/>\u2013 <span style=\"font-weight: 400;\">Ingresa el nombre del grupo.<\/span><br \/>\u2013 <span style=\"font-weight: 400;\">Selecciona la PROPIEDAD.<\/span><br \/>\u2013 <span style=\"font-weight: 400;\">Y selecciona los MIEMBROS DEL EQUIPO que deseas agregar al grupo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">No hay l\u00edmite para la cantidad de grupos que puedes crear, y puedes t\u00fa o tus miembros ser parte de ellos y dejarlos en cualquier momento.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes tener una conversaci\u00f3n directa con cualquiera de los miembros de tu equipo, haciendo clic en MENSAJES DIRECTOS, ubicado debajo de GRUPOS.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra gran caracter\u00edstica para mejorar el trabajo en equipo es la funci\u00f3n de susurro. Puedes charlar con uno de los miembros de tu equipo, mientras est\u00e1s charlando con un cliente, sin que el cliente lo sepa. Lo llamamos <\/span><b>susurro<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para usar la funci\u00f3n de susurro, haz clic en un CHAT existente, luego haz clic en la pesta\u00f1a SUSURRAR. El cuadro de texto de entrada se volver\u00e1 rosa. Todo lo que escribas ahora se enviar\u00e1 a la persona que responda, pero el cliente o visitante no podr\u00e1 verlo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n puedes tomar el control de un chat existente desde la pesta\u00f1a MENSAJE a la izquierda de SUSURRAR. Puedes unirte al chat con el alias utilizado por el miembro del equipo, o el agente, que ya est\u00e1 en el chat. Simplemente haz clic en el bot\u00f3n UNIRSE. El software confirmar\u00e1 que deseas unirte al chat preguntando: \u00abOtro agente en el chat, \u00bfunirse de todos modos?\u00bb Haz clic en UNIRSE nuevamente para ingresar al chat.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, vamos a hablar sobre ticketing o sistema de tickets de tawk.to. Este sistema es una excelente manera de escalar o hacer un seguimiento de las conversaciones mantenidas, en el chat por correo electr\u00f3nico. Todo desde dentro del tablero tawk.to<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El sistema de tickets es excelente porque:<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes asignar tickets a los miembros del equipo.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes establecer la prioridad de los mismos.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes se\u00f1alar cada uno como abierto, pendiente o cerrado.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes usar accesos directos para responder a los tickets y el equipo tendr\u00e1 acceso al hilo de la conversaci\u00f3n.<\/span><br \/><span style=\"font-weight: 400;\">Incluso puedes realizar un seguimiento del desempe\u00f1o de tu equipo desde la secci\u00f3n de informes.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Queda un \u00faltimo tutorial, y se trata de caracter\u00edsticas que quiz\u00e1s no sab\u00edas que exist\u00edan en tawk.to<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Aprende M\u00e1s:<\/span><\/p><p><a href=\"https:\/\/help.tawk.to\/es\/article\/ayudar-a-otros-agentes-con-susurros\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ayudar a otros agentes con susurros<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><a href=\"https:\/\/help.tawk.to\/es\/article\/introducci%C3%B3n-a-la-mensajer%C3%ADa\"><span style=\"font-weight: 400;\">Introducci\u00f3n a la Mensajer\u00eda<\/span><\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/help.tawk.to\/es\/article\/creating-and-responding-to-tickets\"><span style=\"font-weight: 400;\">Creaci\u00f3n y respuesta a tickets<\/span><\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-tab-title elementor-tab-mobile-title\" aria-selected=\"false\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" tabindex=\"-1\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2492\" aria-expanded=\"false\">Contents<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2492\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2492\" tabindex=\"0\" hidden=\"hidden\"><div style=\"padding: 10px 30px;\">\n<h6><strong>Colaborando con tu equipo<\/strong><\/h6>\n<a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/introduction\/?lang=es\">Introduction<\/a> <span class=\"sm-txt\">Video: 30s<\/span>\n<br><\/br>\n<a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/widget-design\/?lang=es\">Dise\u00f1o del widget<\/a> <span class=\"sm-txt\">Video: 3min<\/span>\n<br><\/br>\n<a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/online-offline\/?lang=es\">Conectado y desconectado<\/a> <span class=\"sm-txt\">Video: 4min<\/span>\n<br><\/br>\n<a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/pre-chat-form\/?lang=es\">Formulario previo al chat<\/a> <span class=\"sm-txt\">Video: 3min<\/span>\n<br><\/br>\n<a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/triggers\/?lang=es\">Activadores<\/a> <span class=\"sm-txt\">Video: 3min<\/span>\n<br><\/br>\n<a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/responding-to-chats\/?lang=es\">Responder a los chats<\/a> <span class=\"sm-txt\">Video: 2min<\/span>\n<br><\/br>\n<a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/shortcuts-and-tabs\/?lang=es\">Atajos y pesta\u00f1as<\/a> <span class=\"sm-txt\">Video: 3min<\/span>\n<br><\/br>\n<a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/three-tips-for-great-chats\/?lang=es\">Tres consejos para un chat exitoso<\/a> <span class=\"sm-txt\">Video: 2min<\/span>\n<br><\/br>\n<a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/collaborating-with-your-team\/?lang=es\">Colaborando con tu equipo<\/a> <span class=\"sm-txt\">Video: 3min<\/span>\n<br><\/br>\n<a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/features-2\/?lang=es\">Caracter\u00edsticas<\/a> <span class=\"sm-txt\">Video: 4min<\/span>\n<br><\/br>\n<a href=\"https:\/\/www.tawk.to\/conclusion\/?lang=es\">Conclusi\u00f3n<\/a> <span class=\"sm-txt\">Video: 1min<\/span>\n\n<\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>101 Masterclass de mensajer\u00eda empresarial Colaborando con tu equipo Contenido Anterior Siguiente Descripci\u00f3n Descripci\u00f3n Colaborando con tu equipo El software tawk.to es una gran herramienta para atraer e interactuar con los visitantes en tu sitio web, pero tambi\u00e9n, es una excelente manera de colaborar y trabajar con tu equipo tambi\u00e9n. 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